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桐庐供电局2010年电费回收攻坚战完美收官

2010-12-30 13:40来源:桐庐供电局关键词:桐庐供电局电费回收收藏点赞

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  12月30日中午12时,随着分水供电营业所最后一笔电费到账,桐庐供电局2010年电费回收攻坚战完美收官,圆满完成了全年电费回收100%的目标任务,创造了连续第十个年头电费回收结零的辉煌战绩。

绩效考核激发活力多年来,该局一直将电费回收工作作为营销工作的重中之重来对待,已经连续十年保持了全年电费回收结零的好成绩。特别是今年以来,更是取得了每月结零的好成绩,电费回收工作步入了良性循环的轨道,这次能够顺利实现提前结零,既在意料之外,也在预计之中。这主要得益于该局从去年起实施的弹性电费回收工作绩效考核制度。该制度规定,月度累计电费回收率99.9%为硬性指标,完不成则一票否决,取消年度各项评先评优资格,并进行经济责任制处罚。在此基础上,若指标完成的越好则绩效考核奖越高,上不封顶,直到100%为止,此举大大激发了广大收费人员的积极性,电费回收工作任务完成的越来越好。

政企联动形成合力节能减排和淘汰落后产能两项工作是各级政府工作的重点,也给电费回收工作带来了严峻的考验,桐庐一方面积极和客户进行沟通,一方面加强和地方政府的合作,确保了电费风险的可控在控。该局与当地经贸部门协商一致,对高能耗企业优先实行电费分次结算,使得推广分次结算这项难点工作得以顺利推进的同时,也积极配合了当地政府的工作,可谓一举两得。在关停落后产能的行动中,桐庐局积极配合地方政府进行停电,地方政府则在企业补偿款中优先确保电费的支付,达到了双赢的效果,一年来,未发生一起因企业停产整顿而发生的欠费事件。在客户服务方面,该局积极履行社会责任,继续为客户提供优化用电方案,促进节能减排,推进企业转型升级。

及早部署催生动力为了打好年末电费回收攻坚战,该局早动员、早部署,在11月月初即召开了全局范围的电费回收工作动员会,目的就是要给每个收费人员充分的准备时间,避免临时抱佛脚,到月末最后几天闯关冲刺,使得整个催费过程平稳有序,忙而不乱。局领导领导班子高度重视电费回收工作,推出了局领导班子成员与供电营业所电费回收联系挂钩制度,直接参与和指导各所的电费回收工作。各营业所的收费人员迅速行动,充分发挥“三千精神”,对习惯性欠费用户,挨家挨户登门做客户的工作。对常年关门闭户的客户,则想方设法,发动亲戚朋友帮忙联系客户;对上班族,白天碰不到,则利用上下班的时间或晚上上门。(叶华平)

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