北极星

搜索历史清空

  • 水处理
您的位置:电力电力新闻管理正文

天津东丽供电建五项机制服务经济发展

2011-03-16 15:51来源:互联网关键词:天津东丽供电天津收藏点赞

投稿

我要投稿

  为落实天津市“调结构、增活力、上水平”活动部署,进一步深化实施“天津电力心连心工程”2011年12项优质服务新举措,3月15日,东丽供电分公司对近年来实施的优质服务举措进行了整合,主动跟进东丽区“十二五”发展规划的实施,以推进“国家和天津市重点工程、重大工业项目建设“为关键服务切入点,量身打造了五项服务机制,努力争当服务区域经济发展的“排头兵”,实现社会效益和经营业绩的“双赢”。

该分公司推出的五项服务机制包括:一是,建立信息沟通机制:与东丽区政府和空港经济区管委会建立周协调会制度,定期跟踪大项目进度,及时平衡项目用电需求及工程进度。二是,建立内部协调机制:进一步优化业扩管理流程,实现内部业务环节的有效衔接,由分公司领导班子成员担任重大项目的项目经理,每周召开一次供电方案审查会、业务环节协调会和工程进度协调会,确保供电方案及时确定、业务环节有效沟通、工程建设按期投产。三是,建立现场服务机制:分公司分管基建和业扩的领导每周一次到工程现场,协调用户落实路由和工程进度,分公司经理每月两次到大项目现场协调工程实施重大事项。四是,建立项目督办机制:将分公司承揽的10千伏公建和住宅、10千伏5000千伏安及以上一般业扩、35千伏及以上业扩电力配套工程全部纳入供电分公司督办工作,针对每个项目涉及业务环节,制定详细节点计划并纳入月度绩效考核。五是,建立服务评价机制:制定客户满意度调查表,从工作态度、工作质量、工作效率等方面对每个项目涉及业务环节进行综合评价,并将评价结果及时反馈到供电分公司监察科,同时评价结果将与业务人员年度绩效和评优评先挂钩。

投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

特别声明:北极星转载其他网站内容,出于传递更多信息而非盈利之目的,同时并不代表赞成其观点或证实其描述,内容仅供参考。版权归原作者所有,若有侵权,请联系我们删除。

凡来源注明北极星*网的内容为北极星原创,转载需获授权。

天津东丽供电查看更多>天津查看更多>