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优质服务例会怎样才能开出效果,不流于形式?江苏如皋市供电公司以解决实际问题,取得实际效果作答。3月11日,在该公司召开的例会上明确处理责任部门、落实务期必成处理时限的就有9个项。
该公司认为电力企业服务是根本,优质服务无小事。客户对供电服务的期望值越来越高,供电企业必须在提升服务水平上下功夫。为此,2011年,该公司明确以提升优质服务例会的效果为重要抓手,切实将例会开成讲究实效、处理实际问题,解决服务短板、推进办事提速、促进流程优化,进一步实现内转外不转的协调会、推进会。在3月份优质服务例会上,与会部门一改以往汇报常态工作的做法,列举的都是要求协调解决、或改进的问题和措施。如,对于客户反应的部分低电压问题。落实处理的责任部门就是营销(农电)工作部和输配电运检中心,同时明确处理分两个步骤进行,首先查低压出现三相负荷是否平衡,如无问题再查变压器的分接开关在几档。对于老小区——育才苑的多表位表箱故障问题,明确将列入计量装置封闭性改造项目,于3月20前整改到位。
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为进一步提升供电服务品质,最近,国网江苏省电力有限公司营销部举办全力解决供电服务领域突出问题专题培训班,围绕国家能源局综合监管、国网巡视发现的典型问题,学习宣贯国网最新出台的系列文件,为广大用户提供更加优质、高效、贴心的供电服务。加强工作统筹组织至关重要。国网江苏电力建立主要领导
为进一步规范油务作业标准化工艺流程,提升油浸式变压器现场安装、运维检修过程中油务处理工艺质量,最近,国网江苏省电力有限公司设备部开展了面向全省从事变压器运检管理和作业管控人员的油浸式变压器油务处理管控细则专项培训,这一举措对于规范油务作业、提升油浸式变压器运行质量意义重大。近年来
最近,国网江苏省电力有限公司调控中心在淮安召开全省地调光伏可调可控能力提升专题会议,并安排在会前现场调研,让参会人员能够直观地了解淮安公司在光伏可调可控能力改造方面的典型案例和实践做法,为各地市公司提供了宝贵的学习机会。会上,13家地市级公司分别汇报了存量地调光伏可调可控能力提升改
适应分布式光伏发电行业面临的新形势、新要求,进一步规范分布式光伏发电开发建设管理,促进该行业的长期健康发展,最近,国网江苏省电力有限公司调控中心组织各市地调集中学习国家能源局近期发布的《分布式光伏发电开发建设管理办法》,这一积极举措充分展现了其紧跟时代步伐,助力光伏发展的坚定决心
最近,国网江苏省电力有限公司召开电动汽车充放电资源开发研讨会,公司营销部深入分析了关于电动汽车“接网备用互动”模式的可行性,常州公司专题汇报了“接网备用互动”模式实施计划,为实际落地提供了具体的思路和步骤,勾勒出一幅清晰而宏伟的蓝图。读来笔者生出许多感慨来。其一,发挥好车网互动工
最近,江苏省规模最大的工业园区级微电网在常州武进高新区创新产业园投运,该微电网由常州滨湖建设发展集团有限公司与国网常州供电公司合作建设,供能面积达37万平方米,年用电量约4200万千瓦时,建设1.61兆瓦分布式光伏,可为楼宇、厂房等提供稳定可靠的绿色能源供应。读完这则消息,笔者生出许多感慨
12日,位于江苏徐州市下辖邳州市的国能邳州生物发电有限公司厂区内,硕大的抓斗循环往复,将干燥的秸秆投放到传输带上,源源不断地传送到焚烧炉内。这些秸秆焚烧后变成清洁电能,并入电网后输送到千家万户。“我们厂已经形成了成熟的秸秆收、储、运、用体系,一年大概能消耗小麦、玉米、稻草的秸秆30万
北极星输配电网整理了6月9日~6月13日的一周电网项目动态。新疆哈密-重庆±800千伏特高压直流输电工程6月10日,哈密-重庆±800千伏特高压直流输电工程投运。工程起于新疆维吾尔自治区哈密市巴里坤换流站,途经甘肃、陕西、四川,止于重庆市渝北区渝北换流站,采用±800千伏额定电压、800万千瓦额定容量
北极星售电网获悉,6月10日,江苏电力交易中心发布2025年6月强制或自愿退出且公示生效后的市场经营主体名单。详情如下:
讣告中国共产党优秀党员、中国工程院资深院士、北京大学教授、中国大气环境化学创始人、享有国际盛誉的环境科学家与大气化学家唐孝炎先生因病医治无效,于2025年6月11日16时在北京逝世,享年93岁。唐孝炎先生1932年10月生于上海,祖籍江苏太仓。1954年7月毕业于北京大学化学系并留校任教,1972年在北京
北极星风力发电网获悉,今日,国家电投发布《国家电投集团江苏电力有限公司2025年第37批招标中标候选人公示》的公告。公告显示,第一标段:国家电投滨海南区H5海上风电项目、东台H7海上风电项目可研阶段勘察设计、接入系统报告等相关技术咨询服务项目的首选中标人为中国能源建设集团江苏省电力设计院有
为深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育活动,6月12日江苏能源监管办副专员王勤带队赴南通如皋开展电网频繁停电专项整治情况督查。督查组一行赴10千伏明站线不停电作业现场了解旁路作业安装分段开关情况;在花木养育基地详细询问花木培育用电特性及供电公司服务保障情况;在陆桥
北极星储能网获悉,3月17日,江苏如皋市人民政府发布关于明确新兴行业领域生产经营单位安全生产监督管理职责的通知。其中明确电化学储能电站:1.市发改委履行电力企业电化学储能电站安全管理职责,指导其他行业主管部门按照《新型储能项目管理规范(暂行)》,落实本行业领域电化学储能电站规范管理。
近日,位于如皋水上服务区的3个低压岸电充电桩经过升级改造接入车联网平台,这在我省尚属首例。过往船只只要搜索车联网的APP,即可快速找到充电地点,通过输入密码就可充电,在使用绿色环保岸电的基础上增添一份快捷与智能。如皋水上服务区位于连申线航道焦港河如皋段,主要为500吨级粮食运送船只提供
为贯彻落实国务院放管服改革六个一工作要求,根据国家能源局部署安排,江苏能源监管办于5月30日在南京召开会议,全面启动江苏用户获得电力优质服务情况重点综合监管工作。会议印发了《江苏用户获得电力优质服务情况重点综合监管工作方案》,明确了获得电力优质服务重点监管的目标任务、监管内容、监管
6月4日,总长178千米的1000千伏淮上线南通段完成拆迁房屋评估达96%,拆迁协议签订率73%,拆迁完成率65%,移交塔基355基,工程全面进入塔基浇筑和立塔阶段。从去年6月以来,南通供电公司联合地方政府展开大量细致工作,赢得了老百姓的支持。细致入微做工作5月25日上午,在江苏省南通市海安县李堡镇曹园
12月28日,室外零下摄氏5度,而在南通市纪委与广播电台联办的《政风行风热线》直播室内温暖如春。中午12时整,公司副总经理范正满带领客服中心、电费中心及配电运检中心的相关负责人一同走进直播室,通过电波与广大听众朋友、用电客户进行空中交流。 “听众朋友,你们好!这里是《南通政风行风热线》,今天是南通供电公司的热线时间,在接下来的节目中,欢迎您拨打96110,与在座的供电部门的嘉宾进行沟通交流。”随着主持人甜美悦耳的话语,南通市政行风热线供电服务专辑正式进入角色。 范正满副总经理首先与
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