提升服务质量，积极巩固一流服务水平

截至2018年12月31日，杭州市累计建成并网光伏项目26048个，装机容量超过1GW，达到1057.65MW！2018年度全年新建成并网分布式光伏项目7257个，总装机240.9MW。在这些项目中，政府部门和国有机构的积极参与也变得越来越重要！杭州市太阳能光伏产业协会和杭州市可再生能源行业协会联手，在国网公司的大力支

“正看世界杯呢，怎么停电了，我住在全民村，你们快来处理一下。”凌晨1点15分，家住浙江杭州江东区全民村的张师傅刚拨通95598报修电话，就发现自家的电已经恢复了。“你们已经处理完了?”冲到门外一探究竟的张师傅吃惊地发现，电力抢修人员已经在收拾工具准备离开了。负责处理事故的空港供电所值班员韩师傅笑着回答：“现在供电所对事故都可以提前预警，刚才发现预警我们就赶紧过来处理了，现在已经修好，赶紧回去看比赛吧。”据了解，从“被动抢修”到“主动服务&rdqu

“急促的电话声响了，三堡变下杆线烧断请速去处理。”柏村供电所值班人员接到电话立即备好抢修材料赶赴现场进行抢修，就这样在人们大家都是欢喜过大年时，他们依然坚守在自己的岗位上。抢修人员很欣慰的是，在民风淳朴的农村，每次抢修完村民不管你怎样拒绝都非要把你留下来休息一会再走。两根板凳，两杯热茶、一盆洗手热水在宽阔的院坝摆上了，盛情难却，洗把手，端起茶杯。人骤然多起来，你一言我一语并话开了，随即核桃、瓜子、蔬食、麻煸等在院坝中央自然地将人们圈个圆圈，我俩就自然的成为核心人物被包围在中间，欲走不能。就这样与众多客户拉起了家常，话匣子逐渐打开

“急促的电话声响了，三堡变下杆线烧断请速去处理。”柏村供电所值班人员接到电话立即备好抢修材料赶赴现场进行抢修，就这样在人们大家都是欢喜过大年时，他们依然坚守在自己的岗位上。抢修人员很欣慰的是，在民风淳朴的农村，每次抢修完村民不管你怎样拒绝都非要把你留下来休息一会再走。两根板凳，两杯热茶、一盆洗手热水在宽阔的院坝摆上了，盛情难却，洗把手，端起茶杯。人骤然多起来，你一言我一语并话开了，随即核桃、瓜子、蔬食、麻煸等在院坝中央自然地将人们圈个圆圈，我俩就自然的成为核心人物被包围在中间，欲走不能。就这样与众多客户拉起了家常，话匣子逐渐打开

民乐电力局金山变电所担负着开发区井灌任务，月用电量150万千瓦时。近期，由于变电所改造，为了不影响客户正常用电，有县局主要领导带领从三个供电所抽调的技术骨干人员，利用一天时间，认真对5公里10千伏手拉手供电线路进行检查并消除缺陷，减少了变电所因改造造成的停电次数，保证了客户夏灌用电要求。

三堡镇韩庄村韩大爷今年六十多岁，是村里的五保户，最近三个月，他突然发现自己家的电费不断增高，还时常发生断电现象，听说平房容易被偷电，他便怀疑是与他家一墙之隔的邻居“偷”的。为此，老人找到邻居家评理，老邻居间闹起了矛盾，两家多年的和谐关系变得异常紧张。 5月10日一大早，韩大爷便来到三堡供电所，吵吵嚷嚷地说邻居偷他家的电，让供电所出面给查一查，所长张珑认真听完老人叙述后安慰地说“大爷，您老别着急，我这就派电工到你家检查检查，看毛病到底出在哪里。” 副所长池新带领台区专责李飞随后同老人来到他家，经现场检查发现，韩大爷家的进户线是从邻居房檐穿过，进户线经

连日来，民乐县三堡供电所组织技术骨干，奔赴在该所供电辖区内的两条线路上。截至目前，该所圆满完成了辖区内线路、设备维护与检修工作，为当地农耕生产电力需求开通了“绿色通道”。 据了解，由于今春的持续干旱，致使大部分农田干旱，无法播种，板蓝根和黄芪种植是当地老百姓赖以生存的经济基础。目前正是板蓝根播种和黄芪栽种的时候，今春以来，该地区干旱少雨，造成板蓝根和黄芪栽种困难，此时如果板蓝根和黄芪不及时栽种下去，将会影响农户的收成。这样的天气，也极大地困扰了当地的农户们。三堡供电所获此消息后，立即派兵遣将，对该所辖区内的井灌线路、设备进行全面维护与检修。望着汩汩流

随着人民生活水平的不断提高和企业经济效益的不断好转，职工的收入也随之增加，私家车辆也逐步进入了我们农电人，为进一步加强车辆交通安全管理，确保职工人生安全，进一步落实县局机动车辆交通安全管理的要求，规范我所私家车辆交通安全管理工作，近日三堡供电所与本所的私家车主签订了《车辆安全协议》，确保了车辆的安全，促进了我所交通安全管理工作上了一个新的台阶。

我是农电战线上的一名普通员工，在这个平凡的工作岗位上，我已走过了二十多个年头，风雨洗礼，岁月磨砺，在这条道路上慢慢的实现着自己的人生价值，期盼着获得事业上的成功，心中充满对未来的渴望，我们是太阳底下最平凡的人，我工作却饱含着无数家庭的温暖，我们是一名普普通通的国家电网人。 我们用自己的的汗水和所有电网人一起劳作，在田间地头，在城市大街小巷，用我们的勤劳、勇敢、朴实，诠释着我们独特的的热血和激情，当一座座现代化变电站宛如一颗颗闪亮的明珠镶嵌在林州大地上，当一条条笔直的银线伸向天际，当一排排整齐的电杆，构成天地间一道靓丽的风景线，当你携着你的家人漫步在五

为进一步强化客户需求侧管理，提高电网用电负荷率，减少因客户设备引起的停电事故，三堡供电所积极引导帮助重要电力客户和重点用电单位开展设备检测、隐患排查工作，共同营造良好用电环境，维护正常供用电秩序。 该所主要采取三项措施保障客户安全用电。一是鼓励用电客户在近期对所属配电设备、受电设施进行一次全面普查，检查主要电气设备是否存在安全隐患，影响安全运行。二是对供电所日常检查中发现存有安全隐患尚未整改的用户履行安全告知，并书面下达《安全隐患通知书》，要求客户限期统一整改。三是在春检期间，对辖区内线路进行全面巡视消缺，全力做好优质服务工作，对“计划停电”涉及的重

     近日，三堡供电所积极开展了“安全用电宣传”活动，通过现场讲解和散发安全用电宣传材料的形式让用户切实了解“安全用电”，做到“安全用电”。进一步增强企业安全生产主体责任意识，提高用户的安全用电意识、安全用电知识和安全用电技能。