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2011-04-11 22:31来源:福建松溪县供电公司作者:吴惠兰关键词:全员培训年收藏点赞
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为进一步明确供电服务收费、业扩报装流程的有关规定和标准,规范供电服务收费行为。4月10日,松溪公司举办供电服务收费、业扩报装流程业务培训,来自公司供电所、营销各部门30多人参加。
此次培训针对营销部人员结构调整变动和4月份开展的2011年供电检查自查中服务网点供电服务收费、业扩报装业务环节存在的问题情况,开展一期营销业务系统培训,以提高公司营销部门各相关人员的业务水平和综合能力。
培训由营销部电价电费、营业收费、用电检查专业人员进行教学指导,对营销系统的SG186进行流程教学,并对供电服务收费、业扩报装流程的有关规定和标准进行学习,现场开展问答形式探讨和交流,为各供电所所长、副所长、助理、营业报装员、勘测员等相关人员对供电业务规定和流程不清楚、不理解的问题进行答疑解惑,减少工作中的差错,以提高相关人员在同客户接触、受理客户咨询或业务时,能够对行业规定和标准做到清晰、明确。
(吴惠兰)
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