乌兰浩特供电局用诚心服务 赢百姓口碑

“以后村民们想要办理用电业务，都可以直接到村里的‘电力驿站’，在这里我们为客户提供业扩报装、电费查询缴纳、用电咨询等业务，努力满足客户的各项用电需求。”10月27日，安徽涡阳县供电公司高公镇穆营村“电力驿站”正式揭牌，高公中心供电所支部负责人对前来参加活动的村干部及附近村民讲解了设立

伴随着浙江浙能燃气股份有限公司所属泰顺天然气公司完成燃气配套设施验收，香江小区360户居民用上了清洁、实惠、便捷的管道天然气，填补了泰顺城区天然气供应的空白。

遵义供电局优秀共产党员城区分局客户服务中心主任袁兴丽，她个子高高的，1米65的个头儿。弯弯的眉毛下，一双满带笑意的眼睛闪着温柔的目光，圆润的脸蛋上总是挂着温暖的笑容。她用满腔的工作热情、甜美的微笑和细致周到的服务赢得了一系列荣誉：先后获得中央企业优秀共青团员、南方电网公司通报表扬、局优秀党员、先进工作者、先进女工。她就是遵义供电局城区分局客户服务中心主任——袁兴丽。在微笑服务中历练成长作为一名80后的年轻班组长，自2006年参加工作来，她先后担任了城区分局营业厅用电业务接洽员、大厅经理、客户服务中心主任等职务。8年来，她始终奋战

“‘你用电，我用心’，既是服务承诺，也是行动航标，只有真心、诚心、贴心，才能更好地满意客户。”5月21日，笔者走进全国工人先锋号、济源坡头供电所时，所长卢新正利用班组早会，正组织人员分析上个月客户满意度评价情况，就优质服务中的细节性问题与大家交流探讨。点亮盏盏明灯，服务社会民生。长期以来，坡头供电所始终以“客户满意”为导向，精心唱好“服务戏”，用艰辛付出和责任担当，赢得了社会认可、客户好评，两次荣获济源市文明单位，连续九年被当地政府命名为“群众满

我叫褚丹丹，现在蒙东阿荣旗供电公司查巴奇供电所工作。想知道我有多大吗，呵呵，对不起，一般人我不告诉他。但我是一名年轻、平凡的女性。在平凡的岗位上，我用微笑和一颗真诚的心感动了“上帝”，好多客户称我是“收费天使”。人们夸我，认可我的工作，使我干起工作来，劲头更足了。我心中始终装着“一本帐”。哪些客户什么时间能来交费，哪些客户比较忙，很少有时间来缴费，哪些是五保户、伤残户，哪些是外出务工，家里只有老人和孩子的，我都一清二楚。我工作的时候，可以用“心细如发”来形容

千帆竞发，百舸争流。对于深谙尉氏县情的人来说，如果要用一个词来形容尉氏县工业蓬勃发展的状况的话，这句话是最恰当不过了。的确，在这个18平方公里的工业园区，所容纳的企业让人吃惊：尉氏纺织有限公司投资1.3亿元的3万纱锭生产线，久龙橡塑集团投资6000万元的EP帆布生产线，河南省千里机械有限公司投资4800万元的手扶拖拉机生产线，澳大利亚飞马财务集团投资3500万元的速冻食品项目一期工程在建设之中。……“经济发展，电力先行，尉氏县经济近两年之所以发展迅速，多亏了尉氏县供电局履行‘三心’服务，为

在科右中旗11个苏木镇的大街小巷、工厂学校、草场牧区、田间地头，人们会不时地见到一群身着红马夹、别着党徽的电力人。他们所到之处，总会以优质的电力服务，赢得人们的啧啧称赞。这支队伍，就是科右中旗供电公司共产党员服务队。近年来，科右中旗供电公司党员服务队高举鲜红的党旗，以“为民服务，创先争优”活动为引领，倾力服务地方经济发展和农牧民的生产生活，广泛开展“进牧区、进街道、进厂矿、进农村、进学校”的“五进”用电服务等活动，用汗水践行承诺，用行动诠释责任，以扎实细致的工作和优质高效的服务，在

2013年6月以来，乌兰浩特市供电公司组织供电所开展了以“中国梦、国网情”为主题的“优质服务在我心中”主题践行活动，要求员工从“用心、尽心、诚心、热心、虚心”五心服务入手，鼓励员工在优质服务过程中，充分发挥主观能动性，从不同层面、不同视角展现公司服务质量和社会形象。一是“用心”服务。要求员工时刻以客户为中心，面对每一位客户都要注意从客户的表情、眼神、举止做出初步判断，以此为突破口，做好服务引导的前奏。二是“尽心”服务。要求员工要主动了

地处黄河腹地的尉氏县，历史上是以农业经济为主，随着县政府招商引资力度加大，逐渐出现了橡胶、纺织等大型企业，面对用电大户的增多，尉氏县供电局把着眼点、着力点放在优质服务上，用“诚心、恒心、信心”，多方位、多角度提供个性化、差异化服务，最大程度地满足不同类型客户的需求，为该县经济发展打造一个良好的供电环境。细微服务 诚心赢得客户今年初，尉氏县政府启动了“十大基地”、“九大建设”和产业集聚区“二次创业”等重大项目，大力开展招商引资工程。尉氏县供电局紧跟地方政府步伐

林区三月，早晨的阳光格外亮丽和清新，8点多，笔者一行，步行来到了根河供电分公司客户服务大厅。一进门，干净、整洁、舒适的工作环境展现在了你面前，四、五位身着国家电网窗口服务标志服的靓丽的收费员已经端坐在岗位上开始了一天的忙碌。刚要安排她们做介绍汇报，采风组的同志摆手谢绝了。他们要用自己的眼光去观察、审视和了解这个蒙东公司最北的服务厅，近距离的感悟这个刚刚被国家电网公司表彰为国家电网“百佳客户服务满意窗口”的客户服务厅。在服务厅会议室里，他们仔细的翻看着记录和资料，认真的观看着电视专题片，不时的与国家电网公司“百佳客户服

在商丘市郊区26个乡镇的大街小巷、工厂学校、田间地头，人们会不时地见到一群身着红马夹、别着党徽的电力人，他们所到之处，总会以优质的电力服务，赢得人们的啧啧称赞。这支队伍，就是商丘市郊区供电公司共产党员服务队。近年来，郊区公司党员服务队高举鲜红的党旗，以“为民服务，创先争优”活动为引领，倾力服务地方经济发展和群众生产生活，广泛开展“进企业、进社区、进街道、进医院、进学校”的“五进”用电服务等活动，用汗水践行承诺，用行动诠释责任，以扎实细致的工作和优质高效的服务，在树立国家电网良好品牌

万物生长，皆因有光。追光而行，对太阳能的开发和利用，正承载着国家和民族的锦绣前程，更寄托着万家灯火的殷殷期盼。巍巍黄河以南，古老的中原大地上，无数“光赢”故事正徐徐展开，他们因光伏而喜悦，因光伏而收获，因光伏而充满想象……1、馈赠河南禹州，地处伏牛山余脉与豫东平原的过渡地带，有着

党史学习教育开展以来，粤海水务党委深入贯彻落实党中央部署和上级要求，牢牢把握“学党史、悟思想、办实事、开新局”工作主线，坚定践行“生命水、政治水、经济水”企业核心价值观，立足企业特点，调动多方力量，深入开展“我为群众办实事”实践活动，将“办实事”与建设民生保障工程、提升为民服务水平、解决群众“急难愁盼”紧密结合，用心用情用力增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

ldquo;天势所趋，合创辉煌rdquo;，3月22日，2018天合富家渠道战略系列峰会郑州站在河南江南春温泉度假酒店隆重召开。来自河南、湖北、陕西三个省份的近500名经销商齐聚会场，共商大计。紧接着，3月23日，2018天合富家渠道战略系列峰会济南站在禧悦东方酒店盛大举办。来自济宁、济南、潍坊三个分公司的

阳春三月，正值全民瞩目的2018年全国两会。据悉，这也是天合正式提出“原装标准”的一周年。从政策看发展，从历史看今朝。从“两会”看天合“原装一周年”对于预测家用光伏市场的发展有着重要意义，解读“天合原装一周年”将点亮2018家用光伏市场的航行灯塔。两会鼓励以“家用光伏标准”正行业2018年两

据统计，2017上半年，分布式光伏新增装机711万千瓦，同比增长了290%。其中家用光伏市场异军突起，同比增长超7倍，各家企业八仙过海，各显神通，将整个家用光伏市场推动到了前所未有的高度。在产业快速发展的背后，完善的服务渠道以及品牌保障成为当下消费者关注的核心问题，质量和服务已然成为行业发展

供热企业属于季节性生产经营，其最主要的收入是热费的收缴。大唐长春热力公司经营增收出实效，通过技巧催费、科学管理、优质服务等多种手段，在赢得口碑同时多措并举握紧收入。截至目前，该公司2013-2014采暖期综合收费率达99.93%，同比上升3.37个百分点，实现了历史新高，为企业经营创效确保颗粒归仓再添浓墨重彩的一笔。多渠道巧收费，力保主营收入。采暖期前，该公司利用张贴通知、悬挂条幅、印发传单、制作展板等多种方式，大力宣传催收热费工作。大面积缴费工作结束之后，面对一部分热用户久拖不缴的实际情况，该公司毫不气馁，从电话提醒到登门拜访，采取多种方式不间断催缴