额尔古纳宏源电力公司：服务先行者，抄收排头兵

在历史的长河上，二十年可谓弹指一挥间，但在人生的历程上可真是漫长的一段光阴。二十年间，我们或许早已从曾经的懵懂少年成长为成熟稳重的中年。在各自的行业、各自的岗位上，或许已把青春憧憬和梦想变成了现实，或许在年复一年平凡的工作中寻找着别样的意义，或用业绩与成功，或用奉献与坚持体现着自己的人生价值。二十年足矣用最美的年华诠释着人生的价值。在富绕美丽的额尔古纳这片热土上，有这样的一群平凡而普通的人，他们即没有顶天立地的豪言壮语，也不曾有可歌可贺的丰功伟绩，他们有的只是默默无闻地奉献、孜孜不倦的追求，在平凡的岗位上，用一丝不苟，严谨的工作态度，书写着一篇篇感人至

 额尔古纳宏源电力公司在深入开展为民服务创先争优活动中，以窗口建设为重点，内强业务素质，外树服务形象，全力开展“你用电，我用心”优质服务双赢活动，使文明优质服务再上新台阶，为优秀的企业文化落地奠定了坚实的基础。营业厅在坐收服务要求达到“四掌握”：熟练掌握抄收工作程序，不仅准确无错办好收费业务，而且时刻提醒抄表员及时催交电费当好助手，同时准确向领导报告电费回收情况当好参谋，保证电费百分之百回收;熟练掌握微机操作、网络管理和电脑结算业务，并能指导其他抄收人员做好此项工作，推进全司信息化建设的进程;熟

在历史的长河上，十九年可谓弹指一挥间，但在人生的历程上可真是漫长的一段光阴。十九年间，我们或许已从曾经的懵懂少年成长为成熟稳重的中年。在各自的行业、各自的岗位上，或许已把青春憧憬和梦想变成了现实，或许从年复一年平凡的工作中寻找着别样的意义，或用业绩与成功，或用奉献与坚持体现着自己的人生价值。十九年足矣用最美的年华诠释着人生的价值。在富绕美丽的额尔古纳这片热土上，有这样的一群平凡而普通的人，他们即没有顶天立地的豪言壮语，也不曾有可歌可贺的丰功伟绩，他们有的只是默默无闻地奉献、孜孜不倦的追求，在平凡的岗位上，用一丝不苟，严谨的工作态度，书写着一篇篇感人至深

北疆的额尔古纳以是冰天雪地、银装素裹，连日来受冷空气影响，气温骤降，最低温度以达到零下40度左右。白天尽管有阳光的照射，但是人们还是觉得寒风刺骨、寒气袭人。在严寒的冬季里，多数人的都躲在家里猫冬了，只有上班簇的人们有车的开车，没车的打的奔波着。然而更有一群人背着小背包、拿着抄表器、穿着标志服、急匆匆地走在漫天冰雪的街道上，他们走街窜巷、脚步坚定有力，认真执着的履行自巳神圣职责，他们就是国家电网人额尔古纳宏源电力公司的抄表员们。故名思意，抄表员的工作就是负责抄取和记录每家每户的电表读数，到月底再进行客户的催费工作。隔行如隔山，或许局外人看来，这是一份不用

近期，为确保元旦及春节期间供电的安全可靠，三河供电所开展“反窃电”活动，面对现今窃电手段之高明、花样之繁杂、危害之严重，令人咋舌的状况，我供电所采取逐家逐户排查的策略，对三河供电所所辖区域进行反窃电排查工作。三河供电所及所属台区管理员、特别是“反窃电”小组在这一季节，不忽视建房临时性用电的管理工作。首先是规范临时用电户的业扩报装流程，强化农村临时用电的安装标准。凡使用临时用电者都要向供电部门提出申请，同时供电部门必须进入现场进行勘察，确定临时用电方案，签订《临时用电协议》。设备要合格，电压等级应符合要求，

近日，呼伦贝尔电业局下辖的六个供电局、八个农电公司都安装上了视频会议系统，此举为今后的视频电视电话会议的召开提供了高效快捷的活动平台。呼伦贝尔地域辽阔，以往召开一次会议，各基层供电局及农电公司都要走很远的路，往返的时间都浪费在路途上，来来回回需用几天的时间，即增加费用又耗费时间。而如按装上了视频会议室即省了时间，又降低了费用真可谓一举两得。现在接受上级会议精神只需一个通知，各供电局及农电公司打开网络视频电视，就可以参加呼伦贝尔电业局的各类工作会议。视频会议是基于网络的虚拟视频会议，通过数字电子会议室，可实现万点高清视频会议，保证有效的资源调度，并且随时

12月，额尔古纳的最低气温一直都在零下三十五度左右，而下设的供电所、变电站，最远的离市区近二百公里，多处路面满是冰雪，交通事故明显增多，为了减少冬季恶劣气候条件下对交通安全工作造成的不便，额尔古纳电力公司采取多项措施，全力确保冬季行车安全。公司强调严格加强车辆使用管理，规范车辆使用，保证车辆安全，严禁使用生产车辆从事与其无关的业务;严禁酒后驾驶公;严禁疲劳驾驶;严禁超速行驶。同时制定相应的车辆使用制度及其车辆出入登记表，用车规范化，程序化、签到化，表格中标记好用车部门、人员、驾驶员、出入库时间等，责任细化，全面规范冬季用车安全。各部门严格执行车辆使用制

按照蒙东电力公司和呼伦贝尔电业局的工作要求，额尔古纳宏源电力公司经全体营销人员的共同努力，在经过信息数据采集、录入、试算并反复核对后。12月6日凌晨一点四十分正式进入蒙东营销信息化系统，标志着额尔古纳宏源电力公司营销信息化系统正式上线运行。结束了单机收费系统和手工操作。该营销信息化系统涵盖了营销服务中的收费、报装、电费余欠额查询、95598热线四大业务。该系统上线运行后，这些业务将实现额尔古纳市范围内的用电营销信息数据大集中、应用范围大覆盖和作业流程大统一。营销信息化系统涵盖了额尔古纳市区及黑山头、三河、室韦、恩和四个乡镇。所在市区和乡镇的所有用电营销

 近期，随着气温逐渐下降，冬季用电高峰期即将来临。为确保电网安全运行，额尔古纳宏源电力公司根据蒙东公司2011—100号《关于转发国家电网公司农电秋检及迎峰度冬综合检查的通知》精神，我公司精心准备，及早制定迎峰度冬实施方案，成立迎峰度冬领导小组，周密安排，确保电网迎峰度冬安全平稳运行。公司要求各单位，要加强组织领导，落实工作责任，要把迎峰度冬安全生产工作作为一项政治任务和当前工作的重中之重，切实抓紧、抓实、抓好。针对冬季容易出现大风、暴雪、等恶劣天气，在10个基层站所成立应急抢修小组，加强抢修力量，实行24小时值班，随时应对突发性

 近日，额尔古纳宏源电力公司营销用电检查现公司安监部联合对全市18家重要及高危电力客户的用电安全情况进行检查，全力为电力客户安全用电当好“医生”。面对此次时间紧、任务重、责任大的工作，用电检查班克服人员缺乏等重重困难，制定详细检查方案，严格依照有关法律法规、规范标准，抱着对每个用户负责的态度，对高危及重要用户进行了细致的检查。通过用电检查小组全力排查电力客户的安全用电隐患，督促客户做好巡视、检查、整改，确保电气设备的正常运行。目前，已下达《隐患治理现场检查限期整改通知书》5份，针对客户存在问题，要求客户及时整改。预计本

 为进一步加强行风建设，提升优质服务水平，结合当前“为民服务创先争优”活动的开展，10日31日额尔古纳宏源电力有限责任公司召开了2011年度“规范市场行为、提升供电服务”行风建设客户座谈会。公司党委书记、副经理杨玉军首先向参加会议的各级领导、义务监督员及用电客户代表汇报了公司2011年行风建设开展情况。客观的总结了公司化归国家电网公司后在开展“为民服务创先争优”活动中所取得的斐然成就，实事求是的提出了在电网建设、供电服务工作中存在的不足并提出了改进方法与奋斗目标。为使公司