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辽宁大连公司作客“行风热线”直播间解答市民用电咨询

2011-06-28 17:03来源:国家点温暖关键词:大连供电公司直播间解答民用电咨询收藏点赞

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6月25日上午9点至10点20分,辽宁大连供电公司有关领导作客大连广播电视台“行风热线”直播间和天健网嘉宾聊天室,就供电管理与服务与广大听众及网友进行热线对话。大连广播网、天健网等网络媒体同步直播了此次“行风热线”节目。

直播期间,该公司监察部、营销部、生技部和客服中心负责人同时参与现场解答,共计互动41次,现场回复电话和帖子18个,需核实后回复的电话23个。直播现场外,各供电分公司组织近300人的应急抢修队伍,并安排专人收听广播,对属于本单位的问题按照统一部署到现场处理。

直播结束后,该公司还就热线对话中的有关问题召开工作部署会,要求相关单位立即到现场核实情况,倾听客户意见,尽快解决市民的难题。

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