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乌兰浩特供电局党员责任区展风采

2011-06-30 08:11来源:乌兰浩特供电局作者:黄耀意关键词:乌兰浩特供电局国家电网收藏点赞

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乌兰浩特供电局营业厅共有9名职工,均为女同志,1名52岁的老党员。担负着乌兰浩特市11万余户居民以及中小工业企业的电费收缴、业务咨询、收缴查询、开据发票等项工作。几年来,她们以党员为带头,通过党员责任区建设,始终把“人民电业为人民”的服务宗旨铭记心中,认真履行“优质、方便、规范、真诚”的供电服务责任,以营业厅为窗口,加强供电服务规范化、制度化建设,做到把握标准、执行政策、真诚服务、满意客户,不断提升了服务水平,使供电服务工作逐年上台阶,多次荣获全区电力系统“为人民服务,树行业新风”示范窗口单位和全盟行业纠风工作先进集体,还曾获得内蒙古电力系统“五一奖状先进集体”以及“用户满意服务明星班组”等殊荣,并多次收到用电村、工业企业和居民客户送来的“共建文明,无私援助,挚诚服务,方便用户”锦旗及奖状。尤其是在创先争优活动中,她们在人员少,任务重的情况下,针对实际提出了“文明微笑待客,真诚优质服务,政策标准无误,客户电力双赢”的服务规范,使营业厅全面工作又上了一个新的台阶,工作人员精神面貌一新,收费文明无差错,客户赞誉声不断,树立了良好的国网员工形象,为每月电费百分之百回收奠定了良好的群众基础。该营业厅为什么能够取得如此成绩呢?大家都说:“我们是党员责任区,是党员带的好头”!

作者: 黄耀意
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