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发电行业信息化起步较早,从20世纪60年代开始,经过近50年的发展,已经取得了一定的成果。就管理信息系统而言,OA、财务、HR、MIS等系统都有了比较成熟的应用。随着信息系统应用的逐步深化和发电企业管理的逐步细化,发电企业都迫切需要更加先进的管理思想和与之相配套的管理信息系统逐步取代现有系统,EAM和ERP系统在此时进入了发电企业管理者的视野。但是,究竟是采用EAM还是ERP,成为了发电行业争论最多的话题之一。目前,软件厂商所发布发电企业解决方案,都表现出了对这两种系统的集成和融合。例如,用友IFS的EAM/ERP解决方案采用了二者并举的策略,而SAP、Oracle则采用统一平台、套装软件的模式强调面向行业的解决方案,规避了EAM还是ERP的概念。赛迪顾问认为,厂商的这些策略和解决方案,实际上都预示着发电企业管理信息化系统正向着“一体化”解决方案的方向前进,这也印证了赛迪顾问多年来在发电企业信息化战略规划中始终坚持的“一体化”管理信息系统体系方针。
发电企业运营特点决定了信息管理系统的“一体化”发展方向
首先,发电企业都要经历从工程期到生产运营期的转变过程,主要内容之一就是在建工程转为固定资产,这是EAM资产全生命周期管理所覆盖的内容,伴随这一转变的还有财务过账、文档资料移交、测试数据留存、知识积累等一系列过程,这些信息对未来企业管理和生产运营具有重要意义,这些信息需要一个能覆盖整个发电企业的信息系统来统一管理。
其次,发电企业是资产密集,需要多专业协作的生产企业。以检修为例,目前很多企业正在尝试采用项目管理模式管理检修工作,而项目管理是集进度、费用、资源(包括人力资源和物资)、质量、风险、采购、合同于一体的综合性管理工作,其最终目标是服务于企业设备资产,在这一过程中涉及计划、运行、检修、采购、人力资源、财务、安全、决策层等多个部门和公司领导,没有综合的统一管理系统,是很难实现协同,并达成一致目标的。
最后,从发电企业管理角度,企业自下而上可以分为操作层、管理层和决策层,这三者看似独立,但却需要一致的信息服务和协同的工作环境。只有能够获取一致信息并实现发布共享的一体化系统,才能够满足各层面水平交流和垂直交流的需要。
总之,无论是从生命周期,还是从生产与运作流程,或是从管理运营需要,发电企业都需要一个强有力的“一体化”管理信息系统,对其进行全面支撑。
“一体化”管理信息系统解决方案
鉴于发电企业在管理信息系统建设中的实际需求,赛迪顾问结合多年发电企业信息化战略规划的实践经验,提出了针对发电企业的“一体化”管理信息系统规划方案,该规划方案由平台、保障体系和应用系统共同构成。
首先,“一体化”管理信息系统所涉及的集成平台概念要从两个层面理解。对发电企业管理信息化企业级应用这一层面,企业信息集成平台必须成为包括“一体化”系统在内的所有管理信息系统的基础,负责企业级的数据、业务交换和信息的统筹管理,“一体化”系统必须能够与信息集成平台进行有效整合。对“一体化”管理信息系统自身这一层面的平台,不仅要满足“一体化”系统内各功能模块的整合,而且必须提供一个开放、可定制的开发平台,为发电企业的客户化和未来应用的逐步深化提供便捷的工具。
其次,要实现“一体化”系统,必须建立强有力的保障体系,通过体系规范的建立,保证“一体化”系统的所有组成部分都有着共同的标准。赛迪顾问提出的保障体系包括信息安全体系、信息化管理体系和标准规范体系。其中,安全体系的建立要本着整体考虑、符合国家标准、适度安全、经济合理、标准一致、可扩展等原则,确保机房、网络、主机、系统、数据和信息等内容受到全方面的保护;信息化管理体系是从IT组织架构、IT组织职责、IT人才队伍培养、IT流程与制度的角度规范发电企业的IT治理和IT管理,从而确保“一体化”系统的顺利部署和稳定运行,并实现信息化工作的持续改进;信息化标准体系是对信息技术标准、信息资源标准、信息网络标准、应用标准、信息安全标准、管理与服务标准的统称,这里既包括信息系统所必须遵循的标准和规范,也包含发电企业在信息化建设过程中所要进行的诸如编码、流程、角色权限等标准化工作。
再次,“一体化”系统为了实现具体功能,必须有相应的应用系统模块。赛迪顾问根据多年来对发电企业运营管理模式的研究成果和实践经验,结合对市场上现有行业信息系统的考察,提出了如下四大应用系统模块,即管理-生产集成系统模块、协同办公系统模块、综合管理系统模块和决策支持系统模块。其中,管理-生产集成系统模块是以EAM与ERP融合为主要规划思路,实现了工程项目管理、生产管理、市场营销管理、燃料管理(火电)、物资管理、财务管理和人力资源管理等核心业务的一体化管理,从而很好的解决了在建工程转资产、检修项目化管理等实际问题;协同办公系统模块同办公系统建设的建设目标包括:实现集行政、收发文、会议、日程、邮件等于一体的协同办公系统,实现办公流程自动化、网络化、人性化,实现对网络办公方式的良好支持。该系统模块主要包括公文管理、信息发布、个人办公、档案管理、会议管理、邮件管理等功能;综合管理系统模块是整个“一体化”系统中最为通用、最为灵活的部分,其设计思路是结合我国发电企业管理模式特色,以满足发电企业日常业务和管理需要为主要目的,同时能够结合各企业的特点量身定制子系统模块。一般来说,综合管理系统包括计划管理、合同管理、监察审计、政工管理等内容;决策支持系统包括针对业务和经营的各种报表分析展示、KPI绩效等内容,其基础是存放于数据仓库的大量历史数据,决策支持系统要能够实现对操作层、管理层和决策层多个层面的支持。
最后,必须建立起具备良好客户体验的企业信息门户。“一体化”解决方案是一套庞大复杂的管理信息系统,由众多系统模块组成,并包含着海量的数据、业务、流程信息。“一体化”系统的最终应用对象是个人,优秀的企业信息门户,可以给用户提供一个方便、清晰、快捷的操作体验。
赛迪顾问在多年的发电企业信息化战略规划项目中,通过采用“一体化”管理信息系统规划方案,为众多发电企业实现了业务流程标准化、企业资源数字化、运营监控实时化、经营管理协同化的信息化建设目标,从而通过信息化推动发电企业迈向新型工业化。
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