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“《临时用电管理办法》的出台及700个供临时用电户免费使用的计量箱的发放,有效地规范了农村临时用电在安全、计量、收费等方面的管理,是环城供电部强化营销管理的有效举措。”6月30日,主管营销工作的河南漯河供电公司环城供电部副主任胡峰涛深有感触地对笔者说。
环城供电部根据所辖18个供电所供电区域半径大、区域经济不发达、供电结构不尽合理、农村供电量占比例大的实际情况,从内部挖潜入手,在充分调研的基础上,制定全面的抄核收统一管理与考核标准,实现统一抄表、统一核算与统一考核;深化电费回收及线损分析,实行抄检岗位、台区轮换,加大线损异常台区治理与老化台区改造,引入监督机制,有效提高电费回收率及降低配网管理与技术线损;加强线损管理,各所抄表数据杜绝推数、存数,全部实报,特殊原因造成线损波动的可以双月或季度考核,但必须写出书面申请并说明原因;对于线损高的供电所进行帮扶和专项治理;狠抓电力用户用电信息采集系统的建设与调通率,提升用电信息采集系统覆盖率与智能电能表运行可靠率;深入开展查窃电集中治理工作,加大计量装置防窃电改造,加强与公安等执法部门和新闻媒体的联系,严厉打击违法窃电行为,实现公司各项经营效益增长。
同时,根据省公司标供电服务准化建设的要求,整合、细化客户、服务中心工作职责,适时修订与完善各项管理制度,建立“电力顾问”贴心服务电力客户制度,签订电力重要客户服务顾问档案146份,稳步推进有序用电;签订《2011年迎峰度夏有序用电工作协议书》、《告客户书》、《客户确认书》560份,对辖区18个供电所发放集安全保护、计量为一体的临时用电计量箱700个,供临时用电户免费使用。
截至6月30日,环城供电部完成供电量20599.01万千瓦时,售电量19063.86万千瓦时;售电均价539.8元/千千瓦时;电费回收率100%;业扩报装新增用户43户,报装容量6125千伏安;完成低压电采改造台区32个,改造户数7294户。上半年营销各项目标任务圆满完成。
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11月29日,国网涡阳县供电公司领导在基层供电所召开供电所营销现场作业现场会。会议通报了该公司11月份营销安全作业现场情况;营销部对近期营销安全作业现场工作安排;安监部安排工作。会议强调,一是各基层供电所要规范营销现场作业安全管理,落实执行《营销现场作业安全管理规定》,提升营销现场作业
为增强供电所一线人员服务能力,规范服务行为,3月23日,国网涡阳县供电公司组织开展了2023年供电服务能力提升培训,旨在提高人员服务技能,提升人员服务意识。本次培训内容围绕营业厅人员服务规范要求、应知应会、电价知识手册等文件展开,重点提升人员基础业务知识和现场服务行为,让公司服务人员建
3月16日,国网涡阳县供电公司领导深入基层供电所调研工作。调研期间,该公司领导重点检查了基层台区管理、设备运行、服务电话宣传等情况,希望供电所负责人及台区客户经理,加大台区设备运维管理力度,避免弱电线路搭挂行为发生。发挥供电所和客户经理的主观能动性,及时有效开展表后线治理,服务群众
2023年2月25日,国网涡阳县供电公司13个供电所、14个供电营业厅全部完成“刷脸办电”系统安装调试,实现“刷脸办电”全覆盖。“刷脸办电”是安徽省电力公司推广便民服务的新举措。使用长三角一体化系统,用户只需要配合营业厅工作人员通过高拍仪获取面部信息,即可自动获取相关证件信息,进行业务办理
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3月7日,国网涡阳县供电公司按照“2022年营销重点工作计划”,组织开展第一期“线损管理柔性团队”建设工作。本期柔性团队,抽取三名指标落后客户经理及一名落后单位营销管理员参与工作。线损管理部门以谈心谈话、系统操作培训、现场实操、台区互查的形式,强化了相关人员的线损管控意识,提升数据分析
11月28日,国网涡阳县供电公司组织党员服务队到涡阳县曹市镇崔园,大石等台区开展高损台区用电稽查,深度挖掘高损原因,确保台区降损增效。
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12月20日,济源供电公司营销部服务指挥班工作人员走进社区,为居民客户宣传推广网上国网APP,并向客户详细介绍如何操作和使用,助力客户足不出户办理用电业务。
北极星电力软件网获悉,11月29日,深圳市生态环境局发布关于印发《深圳市碳交易支持碳达峰碳中和实施方案》(以下简称《方案》)的通知。《方案》指出,到2025年,充分考虑全市碳达峰碳中和要求,科学合理将碳市场配额总量与全市碳排放总量控制挂钩,持续扩大碳市场覆盖范围,打造规范有序、公开透明的
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4月20日,在安徽蚌埠供电公司营销全业务质量监控中心内,监控人员正通过营销全业务质量监控平台监控业扩流程、电费结算等方面的异常问题,查看预警明细、派发督办工单。为促进营销工作信息化、数字化、可视化,蚌埠供电公司于4月7日建成安徽省内首家集业务质量监控、电力负荷管理、服务品质管控于一体
报道“用了‘网上国网’APP,您以后就不用总跑营业厅,坐在家里就能交电费了······”7月3日,国网榆林供电公司张家砭供电所员工对绥德县郝家桥居民侯先生说道。与此同时,革命老区米脂县杨家沟居民任先生也通过“网上国网”APP成功缴纳第一笔电费,标志着国网榆林供电公司顺利完成榆林地区145万
业务中台能够整合分散在各专业的数据,实现电源、电网到客户全网数据的统一标准、同源维护、统一管理。建设业务中台也是实现电网数字化转型的必要手段。9月份,国网上海市电力公司业务中台营配调部分上线,支持营销、设备、调度专业数据贯通共享——
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