宁波电力首次试点EAP项目会诊一线员工“心病”-北极星农电网

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“当你在工作中遇到种种困难和挫折时，会以怎样的心态面对呢?”辅导老师通过让员工们画人、树、屋等，分析其性格特点。7月13日上午，在宁波电业局变电修试工区的5楼会议室内，30名一线检修人员正在接受“员工心理辅导”，这是该局针对一线员工安全压力过大进行的EAP辅导。

面对电网的快速发展，电网检修运行调度任务的与日俱增，一线员工安全承载过负荷的现状，如何来帮助员工学会心理调适，释放工作压力，成为了宁波电业局现阶段工作的重点。为此，本着“以人为本”的企业文化从关注职工心态的角度，在该局工会的有力组织下，今年引入了EAP项目，邀请相关专家交流员工心理研究的成果，及时对一些员工的心理问题进行疏导，从而提高员工的工作效率和稳定性，缓解紧张情绪和工作压力。

EAP(EmployeeAssistanceProgram)是企业员工辅助计划的简称，是一项由应用心理学专家队伍深入企业，根据企业具体情况，为其管理者和员工提供管理帮助的专家解决方案。该局首次辅导课选择了修试工区和调度所两家单位进行试点，因为迎峰度夏期间工作量下降，两家生产单位的人员比较集中，工作性质多样，特别是年轻职工较多，而宁波局一线员工组成逐渐趋向80后和综合型，这个人群的心理问题极为常见，所以具有典型性和代表性。在这之后，宁波局也将根据辅导效果逐步在全局范围进行推广。

“局工会对员工的心理辅导方面一直十分重视，此前针对一些单位员工也进行过阳光心态、健康知识等讲座辅导，效果理想。这次对于生产一线员工进行的EAP辅导，是我局又一次出于对于员工关爱的新尝试。”该局工会干部郑晓说。

短短一个上午的时间，辅导老师王教授从生活的态度到人际关系，再到员工情感、工作压力和前途困惑，以及如何培养健康心理、享受幸福生活主题，通过漫画展示、做游戏、互动问答等形式，讲解了不同环境对人的心理产生的影响，并传授保持良好心态和情绪控制等方面的方法技巧，精彩的讲解吸引了到场的每一位员工，博得了阵阵掌声。讲座期间，每一名在场员工还接受了一份调查评估，该评估分三个部分对员工所承受压力的来源、大小和化解压力的途径进行分析，辅导老师会将评估报告及时反馈给每一名员工。

接受了辅导的员工小范说，自己刚进单位不久，但已经开始感到工作的压力，听完今天这个讲座，感觉轻松了好多。与小范一样，在座的各位都在感到新奇的同时，也找到自己烦恼的根源，甚至到了结束时，一些员工还迟迟不愿离开。

一线员工正在接受EAP培训

作者: 王幕宾

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