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一张小小的“便利贴”作用有多大?方便提醒、备忘还是计划性,凤台公司城关所员工王茂全告诉你,其实便利贴的作用远比这大得多。
随着户表下移工程的深入推进,凤台地区原本安装位置较高的电能表箱都已移到位置较低处,这不仅减轻了供电员工抄表的工作强度,同时方便了客户直观的看到自己每月用电情况,使得缴纳电费时少了许多疑问和纠纷,工作便捷性得到很大提高。但细心的城关所员工王茂全师傅发现,有的客户在缴费时,总是忘记自己的客户号,输入名字时有时遇到重名也有不确定性。为此,王师傅细心琢磨怎样能让用户方便可靠的缴纳电费,当户表下移工程实施推进时,看着透明的电能表箱,一个想法闪现在他的脑海,“何不在电表上贴上一个便利贴,上面写上户名和客户号,这样用户能看到,自己抄表不会错,不是一举两得”。思而立动,王师傅亲自买来精致的小便利贴将自己负责的凤凰镇台区电能表全部贴上了便利贴,仔细校对填上户名和客户号,并逐户告知用户“以后交电费前忘记客户号了上前抄下来再到营业厅”。
王师傅的小举措不仅提高了营业厅的工作效率,同时得到凤凰镇居民的赞赏和支持,“我每次缴费老记不住客户号,这下好了,缴费前跑到跟前看一下,到营业厅很快就交完了”。
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