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供区供电企业三足鼎立，客户流动性大，增供扩销工作一直处于被动局面，严重制约着国家电网大竹县供电局的发展。然而，2010年大竹局全年售电量达15亿千瓦时，今年上半年共完成售电量9.06亿千瓦时，增幅达22.65%，预计2011年全年可完成售电量18.6亿千瓦时！售电量持续呈几何条状快速增长，他们靠的是什么魔方？日前，记者带着一连串困惑走进国家电网大竹供电局揭开谜底。

百舸争流创佳绩

始建于1966年的大竹县供电局，由于历史原因，与大竹县电力公司、渠县电力公司三个供电企业形成了交叉供电，供电区域仅为260平方公里，占6.3%，增供扩销工作一直处于被动局面。逆境中的大竹供电局理清现状、分析形势，以顾全大局为主，结合国网公司“四个服务”的企业宗旨，主动与地方政府、地方电力公司沟通，寻求国家电网与地方电网协调发展。在大竹局的诚恳沟通下，最终与两家地方电力公司在供区、客户等难点、焦点问题上达成共识，凭着安全可靠的供电网络和供电服务质量积极开展增供扩销。2010年，大竹局全年售电量达15亿千瓦时，今年上半年共完成售电量9.06亿千瓦时，增幅达22.65%，预计2011年全年可完成售电量18.6亿千瓦时。

品牌服务争一流

大竹县境内的国家重点工程南大粱高速公路E7标段，属于大竹局和渠县电力公司交叉供电区域，为了企业需求，国家电网大竹供电局主动上门为客户介绍国家电网的供电质量、收费标准，并帮助客户免费培训电工。通过十几次的上门走访，打动了对方，最终选择大竹局为供电方。

近年来，大竹供电局把满意度作为衡量供电企业优质服务的标准，以规范营销基础管理、规范业务流程、规范窗口服务人员行为，促进营销队伍、服务水平、经济指标“三个稳定”，使“国家电网”品牌不断深入人心。2009年至今，共新增水泥、化工等重要客户46家，市场占有率也从三年前的84.72%增长到93.6%，客户服务满意度达98.8%，行风建设始终名列大竹县前三名。

坚强电网助发展

2011年，大竹县借助达州市“工业强市”的东风，迅速掀起了一股招商引资的热潮，为确保供区内所有入驻企业又好又快用电，电网的合理布局，超前规划此刻显得尤为重要。为有效满足地方经济发展对电能的需求，2011年将对110千伏东柳变电站进行扩建，增加一台4万千伏安主变，并计划年底为大竹工业园区新增两回10千伏出线，以此满足“西部鞋城”的用电。大竹供电局局长王涛介绍，该局所辖的8条220千伏线路与主网连接，已形成以500千伏变电站为核心，以220千伏输电线路为环网的坚强电网。整个“十二五”期间，将在大竹、渠县两地新建变电站四座，其中有两座将是达州局规划的第一批智能变电站。到时，大竹局将以更加坚强的电网和充足电能更好地服务于达州地方经济建设和居民生产生活用电。

投稿与新闻线索：陈女士微信/手机：13693626116 邮箱：chenchen#bjxmail.com（请将#改成@）

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