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8月8日,浙江海盐县供电局 “大电费”管理模式在全局营销管理中开始试运行。这意味着海盐电网将逐步告别传统的电费管理模式,向抄、核、收一体化、集约化的大电费管理模式转变。据了解,“大电费”管理模式在全国县级供电企业营销管理中尚属首创。
电费管理工作是电力营销管理工作的重要内容,由抄表、电费计算、复核、催收、帐务管理等多个环节组成。据该局电费管理中心主任蒋海忠介绍,传统管理模式中,这些工作由各供电营业所、客户服务中心、电费管理中心等多部门完成,管理相对分散,工作进度不一,整体工作效率不高。这对电费的回收率、差错率都有着严重影响,不利于企业的经营管理和服务水平的提升。其不足也成为了企业营销管理向集约化迈进的“绊脚石”。
作为县级供电企业智能电网开发建设的尖兵,该局实现“大电费”管理模式,是以智能电网建设为基础。随着该局智能电网建设的不断推进,该局实现了13万客户用电信息的“全采集、全覆盖”,以及“华忠告诉你”智能语音催费系统广泛应用,为推行的“大电费”管理模式奠定了基础。以电网智能化手段为支撑,电费管理中心对电费管理的各环节进行统一计划、统一协调、统一控制,通过相应系统,对抄表、电费催收等工作实行统一操作和管理。
“‘大电费’模式改变传统电费管理从‘分散’到‘集中’的转变,便于统筹管理的同时,减少了重复劳动,大大提升了工作效率、达到减员增效的目标,这作为海盐县供电局“大营销”管理的重要组成部分,‘大电费’的推行,将加快海盐电网营销管理向集约化管理迈进的步伐” 局长周之鸣很有信心地说.
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