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8月8日,浙江海盐县供电局 “大电费”管理模式在全局营销管理中开始试运行。这意味着海盐电网将逐步告别传统的电费管理模式,向抄、核、收一体化、集约化的大电费管理模式转变。据了解,“大电费”管理模式在全国县级供电企业营销管理中尚属首创。
电费管理工作是电力营销管理工作的重要内容,由抄表、电费计算、复核、催收、帐务管理等多个环节组成。据该局电费管理中心主任蒋海忠介绍,传统管理模式中,这些工作由各供电营业所、客户服务中心、电费管理中心等多部门完成,管理相对分散,工作进度不一,整体工作效率不高。这对电费的回收率、差错率都有着严重影响,不利于企业的经营管理和服务水平的提升。其不足也成为了企业营销管理向集约化迈进的“绊脚石”。
作为县级供电企业智能电网开发建设的尖兵,该局实现“大电费”管理模式,是以智能电网建设为基础。随着该局智能电网建设的不断推进,该局实现了13万客户用电信息的“全采集、全覆盖”,以及“华忠告诉你”智能语音催费系统广泛应用,为推行的“大电费”管理模式奠定了基础。以电网智能化手段为支撑,电费管理中心对电费管理的各环节进行统一计划、统一协调、统一控制,通过相应系统,对抄表、电费催收等工作实行统一操作和管理。
“‘大电费’模式改变传统电费管理从‘分散’到‘集中’的转变,便于统筹管理的同时,减少了重复劳动,大大提升了工作效率、达到减员增效的目标,这作为海盐县供电局“大营销”管理的重要组成部分,‘大电费’的推行,将加快海盐电网营销管理向集约化管理迈进的步伐” 局长周之鸣很有信心地说.
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2023年2月25日,国网涡阳县供电公司13个供电所、14个供电营业厅全部完成“刷脸办电”系统安装调试,实现“刷脸办电”全覆盖。“刷脸办电”是安徽省电力公司推广便民服务的新举措。使用长三角一体化系统,用户只需要配合营业厅工作人员通过高拍仪获取面部信息,即可自动获取相关证件信息,进行业务办理
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11月28日,国网涡阳县供电公司组织党员服务队到涡阳县曹市镇崔园,大石等台区开展高损台区用电稽查,深度挖掘高损原因,确保台区降损增效。
年终将至,电费回收工作进入冲刺阶段,凤翔分公司认真分析当前电费回收的难点与突破口,采取多项措施,化解电费回收风险,确保全年电费回收“结零”。为做好今年的电费回收工作,保证全年电费颗粒归仓。该公司首先成立电费回收领导小组,领导分片承包负责制,并细化指标、层层分解、责任到人,把电费回
12月20日,济源供电公司营销部服务指挥班工作人员走进社区,为居民客户宣传推广网上国网APP,并向客户详细介绍如何操作和使用,助力客户足不出户办理用电业务。
“不管距离多远,路多难走,应该整改的残疾人和低保户家庭我们一户都不能落。”12月15日上午,国网慈溪市供电公司员工胡群丰等人来到宁波市慈城镇金沙村74岁的残疾人低保户陈安强家中开展“千户万灯”室内照明线路改造。今年43岁的胡群丰从“千户万灯”项目发起之初就加入了进来,6年时间,他走访了慈
“还是你们想得周到,为我们上门提供安全用电指导,有了你们的帮助,我们以后用电更放心了!”连日来,国网慈溪市供电公司城区供电中心工作人员主动上门,为辖区内的小微企业进行安全用电检查,并为他们提供相关指导,得到一众企业负责人的交口称赞。慈溪民营经济发达,其中有一部分企业是家庭作坊式的
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