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淅川县电业局:真心服务解民怨

2011-08-18 22:28来源:河南淅川县电业局作者:宋斐关键词:寺湾供电所整改方案收藏点赞

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8月16日早上8:00,刚打开供电所的门,三名淅川县寺湾镇下街村村民气势汹汹的冲进寺湾供电所营业厅来大吵大闹,出言不逊,说是家里电压低,空调用不了,热的实在难熬,也没人解决,扬言要搬到供电所里住,享受空调带来的清凉。

这天正值副所长胡铁栓值班,胡所长把他们请到自己的办公室。一进到办公室,一位村民就开始大声嚷嚷:“你们供电所怪美呀,吹着空调,挺享受,晚上我们就搬到供电所里住。”

“大哥,别着急,您先坐下歇歇气,喝口水,这么远的路赶来,渴了吧”。胡所长边安抚用户边给用户倒来一杯热茶,微笑着递给用户。他的笑容平息了用户的怒气,接过茶,用户坐了下来说:“领导,不是我发火,实在是这天热的人受不了,每个月电费也没少交,可这到了晚上有电风扇跟没有一样,挣钱买的空调也没法使用。”。

在详细地询问用户家里用电情况介绍后,胡所长心中有了底,但为了稳妥起见,还是和用户一起去家里实地勘察核实。经勘查,该用户位于花园路台区末端,主干线路电压测试合格,但进户线老化,线径太细,同时用户最近增加了多台大功率电器,导致负荷过大,电压偏低。

寺湾供电所针对此用户的实际情况,迅速制定整改方案,充分利用所内物资和原台区整改换下来的旧导线,冒着高温酷暑对该线路进行加大线径作业,经过三个小时的施工,完成了该线路的改造,改造后,电压质量明显提高,经测量达到合格标准。

“现在终于可以让我们能够和其他用户一样正常使用电器,方便多了,空调也不再是摆设了,晚上终于可以睡个安稳觉了,真得感谢供电所这帮小伙子呀!”村民对改造后的用电情况非常满意。

作者: 宋斐
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