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今天,记者从济南市供电公司了解到,济南首台电力业务自助受理终端已在济南市供电公司中心营业厅投入使用,这意味着今后市民办理用电业务可不再受营业时间的限制,晚上也能办理。
“自助业务机可24小时使用,主要功能是方便夜间办理各类用电业务或预约用电服务等。”济南供电公司工作人员李艳向记者介绍,首台电力业务自助受理终端综合了自动查询机和业务办理窗口功能,除了用电业务,它还可以实现电费信息、电力政策法规、用电常识、业务流程及办理进度的自助查询。
除了查询外,这台电力业务自助受理终端具体能办理什么用电业务?记者了解到,这台机器和银行里普通的ATM机大小差不多,但功能不少。它的业务范围包括低压居民新装、低压居民增容、小区新装、低压批量新装、高压新装、高压增容、装表临时用电、无表临时用电、无表临时用电新装、无表临时用电延期等等。工作人员告诉记者,自动业务机提供的业务中涉及市民的主要是低压居民新装和低压居民增容两项。
另外,工作人员还提醒,为证实居民身份,办理业务需要刷二代身份证或者使用终端自带的摄像头拍摄有效证件。因此前来办理相关业务的市民最好携带二代身份证或其他有效证件。
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