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工信部网站公布数据显示,2011年上半年,我国信息技术服务和嵌入式软件增势良好,实现收入7817亿元,呈现高成长态势。1~6月,随着软件服务化和两化融合的深化发展,信息技术服务和嵌入式软件增势良好。信息技术咨询服务、数据处理和运营服务实现收入761和1073亿元;嵌入式系统软件实现收入1443亿元。软件产品和信息系统集成服务发展较为稳定,分别实现收入2867和1673亿元。
千家集成商网配图
政策扶持,行业信息化需求激增
IT服务业之所以能得到很快发展,一方面来自于政策支持:国务院于去年颁布的《关于加快培育和发展战略性新兴产业的决定》中提到“到2020年,节能环保、新一代信息技术、生物、高端装备制造产业成为国民经济的支柱产业”;工业化和信息化“两化融合”的推进,也为信息化服务行业的发展推波助澜。
另一方面,各行各业信息化内在需求的发现和成长是推进信息化服务行业发展的根本动因。物联网、云计算、智能电网、金融行业现代化服务等产业热点都需要信息化服务的支持。
企业信息化建设经过多年的发展,如今很多企业的建设已成规模,面对日渐庞大的“家业”,如何更好地管理使用,如何更好地让其为企业业务服务,已经成为当下摆在众多企业面前最亟待解决的问题。
服务产品化成趋势,标准建立亟不可待
国内大多数IT服务商都能把握用户对管理产品的迫切需求,供用户可选择的平台产品也很多。但每一个IT服务商的产品都有一定的针对性,可复制性差。未来的IT服务业,服务产品化将成趋势。
服务产品化,就是将所提借供的服务通过统一的服务标准,可衡量的服务质量和体系的定价机制来体现,并形成具有特定属性的服务产品,这种服务是规范化、可控制的。IBM率先在中国推出第一条IT服务产品线“网疑络服务”,开辟了“服务产品化”的先河;国内最大的IT服务商神州数码旗下的神州数码系统集成服务有限公司,2008年也推出了覆盖IT全生命周期的IT服务品牌“锐行服务”,成为中国最早推行“服务产品化”的IT服务商之一。
产品本身是由技术组成的,技术是需要标准化的。因为虽然产品具有自己的行业属性,但对于一些共性,譬如说:取数、产品的软件架构、相互间的接口等等,是需要有标准的。
标准之利
一旦建立起行业标准,对厂商来说,避免了重复开发。对于应用企业来说,避免了重复投资。一般来说一个厂商的系统只能满足一部分需求,假设现在有一套系统可以很好地帮助用户来管理主机、服务器,但随着企业的发展,后续又增加了机房、门禁等等系统,原有的设备无法全部管理到。这时候就需要不同管理系统的对接。
“标准”是一种评判事物优劣或适合与否的准绳。厂商的研发孰优孰劣,用户的选择是否合适,都需要有一个“标准”来帮助鉴定和衡量。
那么建立一个IT服务相关的行业标准是亟不可待的。
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