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湖南衡阳铁通规范电缆及设备故障处理流程

2011-09-14 22:45来源:C114中国通信网关键词:衡阳电缆电缆抢修时限收藏点赞

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为规范电缆及设备故障的处理流程,缩短故障处理时限,提高客户满意度,衡阳铁通特制定电缆及设备故障处理流程。

电缆原因引起的单个故障,经营部必须采取有效措施在时限内处理好故障并回复。并规定300P及以下电缆抢修时限为≤6小时;400P—1200P电缆抢修时限为≤10小时;1200P以上的电缆抢修时限为≤12小时;光缆抢修时限为≤6小时;县城抢修由所在地维护站负责在规定时限内完成(具备能力后,由网络部界定);设备工区抢修时限为:城区≤2小时,县城≤4小时

投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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