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永嘉局开展“党员亮形象 满意在窗口”活动打造创先争优“新名片”

2011-09-15 08:22来源:永嘉县供电局作者:王丽娜关键词:永嘉县供电局创先争优收藏点赞

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近日,永嘉县供电局在局系统内深入开展“党员亮形象 满意在窗口”活动,并通过四项具体行动,充分发挥党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用,从供电企业党员的窗口服务中传播党性,展现党员的“红色服务”和党员先进性,进一步提升供电企业营业窗口单位的服务水平,打造创先争优“新名片”,提高客户满意度,真正做到“工作一流、群众满意”,为全面建设小康社会作出积极贡献。

一是实施“三学三亮”——党员窗口亮形象行动。永嘉局深入开展学习江小金同志先进事迹活动,落实“三学”措施。通过领导干部带头学、创新载体深入学和围绕实际主动学的“三学”措施,引领党员干部履职尽责、创先争优,激励广大员工立足本职,扎实工作,形成“学先进、见行动、争优秀、比贡献”的浓厚氛围。围绕“亮身份、树相像”、“亮职责、做表率”、“亮承诺、当先锋”的“三亮”措施,全面开展亮身份上岗活动、深化共产党员服务队活动和“一句话承诺”活动,组织窗口单位党组织和党员围绕改进服务方式、提高服务效率、把党员形象摆在窗口,亮在一线。

二是实施“三创三新”——党员服务亮形象行动。该局以大力推广“海霞”服务品牌建设为载体,着力构建六大“海霞”服务品牌服务体系,通过推行“一站式”、“契约式”服务等创一流服务;通过开展“百日度夏我先行、千名党员争先锋”主题活动,全面提升全员服务水平,创一流队伍;着力打造“95598 光明服务”工程,深入推进“阳光乡村行动”、组织“青春光明行”青年志愿服务、“员工帮扶”等活动,创一流形象。同时,落实“新农村、新电力、新服务”的“三新”战略,逐步完善农村用电服务网络,努力实现用电缴费“村村设点”,为农村客户提供方便、快捷的服务。

三是实施“三比三看”——党员业务亮形象行动。在营销服务和现场培训竞赛等各项中心工作中,一是比技能看谁的水平高、二是比服务看谁都素质优、三是比业绩看谁的能力强,掀起了“比、学、赶、帮、超”的热潮,真正使“党员亮形象、满意在窗口”创先争优活动落实到了岗位上,要求体现到了柜台上,成效展现在了窗口上。

四是实施“三查三评”——群众满意在窗口行动。通过全员自查,党员互评,查找存在的问题和不足,明确努力方向。通过专题检查、领导点评,认真落实领导干部联系点制度,指出问题,提出改进意见。通过社会督查,群众评议,以外部监督和内部监督相结合,多形式开展行风督查和明察暗访工作,健全完善以“发现问题在基层,反馈问题在现场,整改问题在限期”为鲜明特点的行风巡查机制。开展“走进国家电网”主题日活动,通过95598电力开放日、媒体互动、客户联谊等形式,自觉接受社会监督和群众评议,收集客户和行风监督员意见和建议,强化整改落实,以实际效果赢得信誉和满意。

作者: 王丽娜
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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