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高台县电力局:电力服务第一理念在行动

2011-10-20 17:32来源:甘肃省高台县电力局作者:杜桐关键词:高台县电力局电力服务收藏点赞

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在网上见到一则消息,说去年北京市电力公司客户服务中心开展了“第一理念在行动”服务品质提升活动。也许平时从事技术管理工作,读报的机会非常少,见到这个“第一理念在行动”的说法,我非常欣赏和赞同。
服务品质的提升应该是打造服务型企业文化的持久主题,是“客户至上”服务理念的具体化,是电力核心服务理念的目标化,即“责任第一、诚信第一、品质第一、效率第一、满意第一”。
我们每一个职工都应当树立起以“客户”为中心、以“服务”为根本的服务观念,从而在思想上树立提升服务品质,赢得客户满意的意识与追求,增强争创服务标杆的信心与决心,全面实现服务范围更广泛、服务内涵更深入、服务响应更迅速、服务形象更鲜明的目标。让学习实践科学发展观取得的成果转化为“第一理念”的助力器,推动电力服务更好更快地建设和发展。
“说一丈不如行一尺”。不论身处哪个部门,不论从事哪个岗位的工作,第一理念都应在行动。









 

作者: 杜桐
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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