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10月21日,平舆县电业局客户走访组在副局长高新奎的带领下深入该县重要用户进行走访,征求服务意见。在走访中,广大客户众口一辞,对该局的服务质量赞口不绝。同时,一些服务中的小故事也被发掘了出来。
在平舆县职业中专,该校王校长一个劲的对电力人员表示感谢。他说:“每年假期结束前,供电所的电工都要义务为他们学校检查线路,消除隐患,给了师生们一个安全的学习环境。这几年了,连一顿饭都没在学校吃过,让我们都有些过意不去了。”
从他嘴里,走访人员还得知了一个小故事。今年夏天,供电人员在附近新增了一台公用变压器。到了工程最后,需要停电接通10千伏线路。而学校的电工提前接到停电通知后,一时忙着其他事,忘记了向学校汇报。第二天,该校组织参加的全省计算机等级统一考试需要上机操作,电工这才想起停电时间和考试时间有些冲突,便急忙和供电所取得联系。
得知这一情况,电力施工负责人立即让正准备施工的工作人员暂停,并果断向调度进行汇报,延后了停电时间。一提起这事,王校长都感激不已。“那次考试对我们学校很重要,多亏了电力部门的体谅才没出岔子。因为我们的疏忽,让那么多施工人员大夏天的多晒了一个多小时,真是不好意思啊!”
在温泉大酒店,大堂经理韩霞对电业局的服务更是给予了充分肯定。她说:“对于我们酒店来说,更是一刻也离不开电,有时三更半夜出了故障也得向你们求援。不管什么时间,我们一个电话打过去,抢修人员马上就能赶到,从来也没有推诿拖拉过。这样的服务,我们从哪也挑不出毛病啊!”
在座谈中,韩霞向走访人员说:“要说我可不是外人啊,我是咱电力人的媳妇。电力人有多辛苦,我最清楚!”原来,韩霞的爱人是平舆县电业局安装公司的一名员工。她说:“我爱人天天在外施工架线,比我这做酒店的还忙。那天好不容易在一起吃顿饭,我一算,俩人都有快一个星期没说话了。”高新奎笑着说:“你这算不算提的意见啊?用不用我放他几天假好好陪陪你?”韩霞忙说:“不用不用,我理解他的工作,绝不拖你们的后腿!”
在走访结束的路上,高新奎对走访情况进行了总结:“在走访中,看到广大客户对我们的服务都给予了充分肯定,这证明我们日常服务工作做的好。但是不能骄傲,要用更加优质的服务来回报客户理解和支持!”
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为贯彻落实国网公司电视电话会议精神,夯实安全生产基础,1月29日,平舆县电业局下发通知,开展新一轮的节前安全大检查活动。为全面贯彻落实刘振亚总经理1月25日在国家电网公司安全稳定优质服务廉政建设电视电话会议上的讲话和国家电网公司、省市公司工作会议精神,深入开展迎峰度冬安全管理,确保春节期间供用电安全,平舆县电业局成立了以领导班子为组长的安全大检查领导小组,采用各单位自查整改和局职能部室组织检查的方式进行。该局要求各基层单位的自查活动必须对本单位所属变电站、线路、台区、电网运行和安全管理进行全面自查。除了查领导、查思想、查管理、查规程制度、查
7月30日下午两点,平舆县解放街公变电缆绝缘烧毁。平舆县电业局的抢修人员顶着烈日和高温进行着紧张的抢修,很快便排除故障,恢复了供电。正当抢修人员结束工作,用毛巾擦拭着满头大汗,狠狠的灌着冰镇的矿泉水时,细心的人发现,刚刚还在钻进狭小闷热的配电柜里工作的配电中心副主任陶雪宝不见了。“咦?陶主任呢?怎么一下就找不到了?刚才出了一身汗,咋不来喝口水啊?”抢修队员王珂指着不远处停靠在路边的无偿献血采血车说:“我看到陶主任上那车里去了。”队员王红军说:“还是陶主任聪明,那车上有空调啊!走,咱也凉快凉快去
7月30日下午两点,平舆县解放街公变因高温天气及负荷过重造成电缆烧断停电。平舆县电业局抢修人员立即奔赴抢修现场。经过初步检查,三个电缆接头绝缘烧毁,需重新制作。正在抢修人员聚精会神的进行进一步故障分析时,一道洪亮的声音传来:“分析故障原因要深入,测一下电缆有没有其他问题,变压器也要进行测试!”抢修人员们扭头一看,这才发现该局局长邢玉成不知道什么时候也头戴安全帽的出现在了抢修现场。员工们正待打招呼,邢玉成挥手道:“不用管我,你们继续抢修。这台变压器的客户有银行和大量商户,一定要尽快恢复供电。我已经让修试所带设备来支援你
随着连日来持续高温,7月25日,平舆县当日最高负荷达95.6兆瓦,单日供电量157万千瓦时。这是平舆电网今年入夏以来连续5次打破记录,刷新历史最高负荷及单日供电量。平舆110千伏变电站两台主变在负荷高峰期均满负荷运行。为缓解平舆110千伏变电站供电压力,使电网安全、经济运行,7月29日,平舆县电业公司集中技术力量,多部门联合作业,从该县魏庄110千伏变电站引出两条10千伏出线进行负荷调整。此项工程建成后,将有效转移负荷5兆瓦,为今夏平舆电网平安度峰、广大客户放心用电发挥重要作用。施工从凌晨4点正式开始。而此时,提前进入施工现场的安装公司的员工们已经在一
为继承和发扬党的优良传统,改进工作作风, 4月4日上午,平舆县电业局在该县烈士陵园开展主题为 “缅怀革命先烈 增强党性修养”的清明祭扫活动,深切缅怀和祭奠为民族解放、社会进步和人民幸福事业而英勇献身的先烈们,寄托对革命烈士的无限哀思。此次活动共有该局领导班子成员及党员干部三十余人参加。轻风阵阵,逝者已安。在苍松翠柏间,共有8位烈士安息在平舆县烈士陵园。前往拜祭的电力员工们深切缅怀着革命英烈,感受着他们英勇献身的革命情怀和光辉形象。在庄严的烈士墓前,大家静默肃立,鞠躬致敬,在每个烈士墓前都献上了一束鲜花。在拜祭仪式上,该局发出了
3月28日,平舆县电业局及时纠正了一起线下植树事件,数十棵树苗顺利移栽,保障了电力走廊的通畅。春暖花开之际,树木生长茂盛。为了确保输电线路的安全运行,平舆县电业局对全县高低压线路两旁的树木进行了清理排查。凡是达不到安全距离要求的,大树砍伐或修剪,小树一律移植。在排查过程中,排查人员发现110千伏魏砖线下方有新种植的树苗,便及时与当地村委沟通,对线路走廊内的树苗进行标号,然后组织人员协助村民进行了移栽。今年以来,平舆县电业局纠正、制止线下植树事件十余起,移栽树苗200余棵,有力保障了电网的安全运行。
3月27日,为深入开展95598光明服务工程,平舆县电业局青年志愿者服务队开展“电力服务进农户”活动,为该县庙湾镇黑田村委瓜苗培育大棚提供上门服务。该大棚培育的是各种优质品种的西瓜秧苗,对温度要求较高。志愿者根据针对大棚内工作人员经常走动的特点,将大棚内原本砸乱的输电线路重新布置,对接头处进行了特殊防水、防漏电处理,对安全隐患进行了整改,提高了苗圃的用电安全水平,保障了工作人员的人身安全。根据业主要求,志愿者们还对棚内调节温度的电器装置进行了检验和调试。苗圃负责人李兴田对电力志愿者们的服务赞不绝口:“电力员工都是活雷
为认真贯彻“安全第一,预防为主”的方针,加强电力生产现场的安全管理,进一步落实各级人员的安全生产责任制。3月12日,平舆县电业局 “三种人”(工作票签发人、工作许可人、工作负责人)培训班圆满结束。参加这次培训的对象为该局所属18个农村供电所所长、专业施工队队长、安全员、技术员和装接班长等。培训班就《电力安全工作规程》、常用工作票的规范填写与使用、施工现场的安全管理、用户需求侧管理等进行了详细的讲解。在培训班上,该局采取新的培训措施,一改以往的单一的授课模式,改为一对一的模式,由学员单独、轮流进行实际操作
3月12日,平舆县电业局志愿者服务队来到该县十字路乡秦老庄,上门看望“空巢老人”秦世良夫妇,为他们解决生活中的实际困难。为迎接建团90周年,深入开展“青春光明行”十周年系列活动,平舆县电业局将志愿服务与95598光明服务工程相结合,认真开展“六走进”活动,真诚服务空巢老人、留守儿童、社区居民、企业客户,不断提高服务水平,塑造国企社会形象。在秦世良老人家,志愿者详细了解了老人的生活困难,为他排查了室内线路,讲解安全用电知识。同时,帮助老人打扫庭院,做一些对老人来说有一定困难的体力活
3月11日,平舆县电业局青年志愿者来到该县庙湾镇大杨村委,义务帮助当地村民植树,倡导低碳生活,建设绿色家园,以实际行动向建团90周年献礼。为积极响应上级号召,大力开展“3.12”植树节造林活动,积极履行社会责任,增强团员青年的社会责任感,提高团员青年的环境保护意识,共建和谐的生态环境,平舆县电业局团委组织青年志愿者20余人,积极开展“青春光明行”义务植树活动。在大杨村委活动现场,你挖坑、我铲土、他浇水,一派热火朝天的劳动景象。活动当天,志愿者们与当地村民一起,共植树200余棵,为该村委筑起了一道&ldq
3月10日,平舆县电业局青年志愿者服务队前往该县“爱心敬老院”,为居住在这里孤寡老人提供上门服务。“大娘,这个药一天吃三次,一次两片。就是这个白色的,千万别记错了!”敬老院里,志愿者崔恒坤手拿药瓶,向一位老大娘详细的解释着每一种药品的用法用量。一些老人因为眼睛昏花,看不清药品的使用说明书,志愿者便为他们仔细解释没用药品的用法、用量,通过药瓶形状、颜色的不同帮助老人加以区分。在敬老院里,志愿者们为这里的老人们打扫卫生、铺床叠被,同他们唠家常、讲笑话,换来了老人开心的笑脸和一片赞许。打扫完卫生后,志愿者还为敬
为落实国家能源局工作要求,切实加强城乡民生用电服务保障,推动解决民生用能方面的短板和不足,湖南能源监管办将非电网直供小区用电问题调研纳入全办重点调研课题。在全面摸底掌握全省非电网直供小区总量和分布等情况后,结合12398投诉举报办理,近期先后赴邵阳、株洲、攸县等地市、县区,对非电网直
“您好,请问您在办理用电过程中是否有供电公司员工向您收取装表接电费用或其他费用?”3月10日,国网涡阳县供电公司纪检工作人员对部分办电用电户进行电话回访,了解公司员工在服务用户过程汇总是否存在违规收费等现象。国网涡阳县供电公司纪委持续探索“监督+服务”工作模式,以“四不两直”的方式开
一年之计在于春。为确保春季农业生产有序推进,涡阳县广大群众抢抓农时,全力以赴做好春耕备耕工作。锄草施肥、农田灌溉、采购农资……江淮大地春耕备耕一派火热景象。“师傅,灌溉用电设备我们已经检查过了,没什么问题,你可以放心使用。”2月25日,国网涡阳县供电公司员工走进田间地头,开展安全用
今年全国两会期间,全国人大代表、江西省萍乡萍钢安源钢铁有限公司炼铁工程师温菲围绕“双碳”背景下钢铁行业绿色转型的实践与挑战谈了自己的看法。作为钢铁行业的一名技术专家,温菲结合企业实际,重点介绍了电网赋能对产业低碳升级的关键作用。温菲表示,钢铁行业作为能源消耗大户,面临着很大的降碳
“大棚的浇水、控温、通风,样样都得靠电。现在电力供应稳定,供电服务也贴心,我们完全没有后顾之忧,蔬菜大棚四季都能丰收,产量提高了不少!”3月5日,洛南公司八里供电所党员服务小队深入八里社区蔬菜种植基地检查用电设备,基地负责人谢天平满意地说道。眼下正值春耕关键期,为确保春耕生产电力无
3月5日,在济源建业天玺小区停车场,国网济源供电公司工作人员联合济源市汇济新能源有限公司相关人员对即将投运的充电站进行审核验收,为居民安全充电、绿色出行提供保证。济源市汇济新能源有限公司负责全市医院、小区等主要停车场的充电站项目,该项目运用公牛充电群充系统,拥有充电网后台两层安全防
北极星售电网获悉,2月27日,江西赣州市工业和信息化局发布关于向社会公开征求《赣州市未来产业发展实施意见(征求意见稿)》意见的公告。文件提出,支持企业面向多样性储能应用场景,选择具有针对性、适应性的储能技术进行开发和应用,支持发展容量型储能、功率型储能、能量型储能、备用型储能等,实
为持续强化监管力度,充分发挥12398能源监管热线“知民情、察民意、纾民怨、解民忧”民生通道作用,有效保障群众可靠用电、满意用电。近日,山东能源监管办组织召开供电监管工作座谈会。会上,国网山东省电力公司介绍了12398热线投诉举报处理制度衔接、电力领域综合监管发现问题整改等情况,山东能源监
“延安变电站10千伏Ⅱ段母线B相接地选线结果:延罗线涉及绍兴第二医院。”2月17日,浙江绍兴供电公司自主研发的配网抢修预警应用监测到延安变电站一条线路出现故障,经过研判后自动发送“频繁停电和敏感客户预警”信息给设备主人,提醒设备主人到现场处理。配网抢修预警应用于近期在“调控云”平台上线
“感谢供电部门处处为我们着想,电力服务优质高效,让我们在用电方面吃上了定心丸。”2月24日,河南希百康健康产业有限公司副总经理王阳向前来随访用电情况的供电服务人员范志平和崔团结说道。济源工业用电量占比90%以上,企业分布密集。河南济源供电公司立足“问需求、解难题、促发展”,主动对接、细
清丰县是豫北重要的产粮大县,全县高标准粮田24.6万亩,2024年夏收小麦2.46亿斤,而清丰县传统的灌溉渠道就是机井,全县机井2万余眼,解决全县粮田灌溉问题,机井用电事关小麦收成,事关粮食安全。2025年蛇年春节刚过,国网清丰县公司把坚决落实国网濮阳公司纪委关于及时主动开展好春耕春灌政治监督工
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