定州市供电公司：播洒“文化的种子”

 截止目前，定州供电公司已开展了六期供电所同业对标工作。今年以来，该公司组织专业部室对17个供电所开展同业对标工作。各专业部室通过对供电所每月安全生产管理、营销管理、优质服务等指标完成情况进行对标，并将对标情况通过公司内网、通报、展板等形式进行公示，让各供电所及时掌握本单位各项工作开展情况，发现差距，针对差距制定整改措施。公司对供电所综合指标完成情况进行奖励和处罚，形成了良好的创先争优氛围。通过开展供电所同业对标工作，为各专业部室指导供电所提供了平台，加强了专业部室与供电所之间的交流，促进了专业部室横向管理水平，有效提升了供电所专业管理水平和

为有效提升供电服务人员的服务水平，降低95598投诉率，真正实现服务一流化，日前，定州供电公司组织客户服务中心95598坐席人员、6个抄表中心班长、17个供电所所长、技术员、配电班班长及业务受理班近100人进行了专题培训。本次培训重点解读了《河北省电力公司农电系统供电服务违章事件调查规程》、《河北省电力公司供电服务标准》、《供电营业职工文明服务行为规范》、《国网公司供电服务“十项承诺”》、《员工服务“十个不准”》、《贯彻落实省公司九项措施暨提升95598标准化服务水平实施方案》等内容，培训还结合实际工作中

近日，定州供电公司通过问卷、座谈、走访等多种形式，在公司系统全体员工中进行了思想动态分析调研活动。此次活动旨在全面客观地了解员工思想状况，把握员工思想动态，有针对性地做好思想政治工作，统一思想、凝聚力量，服务加快推进“两个转变”、建设“一强三优”现代公司工作大局。活动以员工对“知足、感恩”理念的认知，对“三个建设”为保证，深入推进“两个转变”，加快建设“一强三优”现代公司科学发展总战略的认识和态度，以及员工对构

2月29日下午，定州供电公司召开了全体中层干部大会，就贯彻落实定办发[2012]9号文件“关于做好全国‘两会’期间信访安全稳定工作的紧急通知”及定州市委市政府近期召开的关于安全稳定工作的会议精神进行了安排部署。会议在分析了当前公司所面临的复杂的内外部环境后指出，2012年全国“两会”将分别于3月3日和3月5日开幕，我公司当前的首要任务是维护好队伍的和谐稳定，确保全国“两会”期间不发生任何影响安全稳定的事件，为“两会”胜利召开营造和谐稳

近日，定州供电公司“五小”创新成果获得国家专利。自2009年省、市公司开展“五小”创新活动以来，定州供电公司高度重视，周密组织、稳步推进以“小发明、小创造、小革新、小设计、小建议”为主要内容的“五小”创新活动。该公司成立了“职工创新工作室”和“‘五小’创新展览室”，把“职工创新工作室”作为培养高技能人才的一种创新模式，为广大员工搭建良好的创新平台，在制度上、管理上

2012年春节将至，为切实做好春节期间的安全生产工作，有效防范各类不安全事件的发生，确保全市人民过一个欢乐祥和的新年，定州供电公司围绕“保人身、保电网、保设备”的原则，为设备进行全面的“把脉全诊”。一是制定了春节保电安全检查实施方案，成立了以公司一把手为组长的春节保电领导小组，负责春节保电安全检查工作的组织协调;二是及时做好电力负荷预测，调整电网运行方式，针对电网用电结构变化及新增用电负荷情况，加强与用电大客户的联系，做好电力电量平衡工作;三是加强日常设备运行维护工作，加强对重要、重点和重载设备的巡视检查

根据河北省电力公司生产MIS建设规划，定州供电公司近期开始收集低压设备数据工作，为做好此项工作，公司成立了低压设备MIS建设小组，明确了以生技部为牵头部门、供电所为责任单位，此项工作时间节点为12月底。公司共有共用配变3129个，电杆30余万基，供电所人员分组逐村、逐台区收集设备信息，时间紧任务重，为顺利完成此项任务，公司采取集中培训、集中办公的方式，每天对各供电所当天的工作进度进行通报。

近日，定州供电公司东亭供电所、东旺供电所、叮咛店供电所、环城供电所、大辛庄供电所及电能计量中心等共9个班组通过了省公司班组标准化建设验收考评，被命名为河北省电力公司2011年度达标班组。在班组标准化建设中，该公司领导高度重视，认真贯彻国家电网公司班组建设创先争优活动部署，以创建标杆班组、争当工人先锋号活动的载体，针对各个班组建设中的实际情况，精心部署、科学谋划，坚持“以点带面、以小载大”的工作思路，不断深化班组建设的举措，稳步推进班组建设。通过夯实班组建设，逐步实现班组专业化、标准化、规范化、制度化的管理，从而进一步提升了公司的

走进定州供电公司职工餐厅，入目的是整洁的地面、干净的桌椅、精美的餐饮文化展版，职工井然有序地在打饭窗口取用消毒后的碗筷，看着大屏幕液晶电视，从容用餐，氛围温馨而和谐……定州供电公司一直高度重视职工伙食，始终将职工冷暖放在心上，自今年10月份以来，该公司食堂建设积极推进制度化运作，精细化管理，人性化服务，进一步提升了服务质量和水平，赢得了公司广大员工和各级领导的交口称赞。曲目一：食堂运作制度化俗话说：民以食为天。食堂管理涉及职工能否吃得好、吃得满意、吃得舒心、吃得放心等问题，为了让食堂规范运行，职工就餐更加便利，定州供电公司坚

“如何发现新闻点？从哪个角度入手才能将稿子写得生动、感人……在新闻写作过程中，唯有不断的汲取各种知识才能使自我得到完善和充实，只有付出才能赢得回报，只有用心才能收获成长！”近日，定州供电公司新闻中心举办了信息员新闻写作能力提升培训，为基层信息员“充电”，该公司13个部室、17个供电所共计30余名信息员参加了培训。为提高信息与新闻宣传工作，增强信息员的写作能力，加强通讯报道队伍建设，进一步提升新闻稿件质量和通讯报道工作水平，加大企业宣传力度，定州供电公司新闻中心邀请了市委宣传部资

近日，在定州供电公司的门户网站上，该公司8名班子成员的办公电话及电子邮箱都公开挂在网上，为广大员工向公司领导反映意见和建议开通了“电子直通车”。公开领导办公电话及电子邮箱旨在借助信息化的快捷手段搭建领导与员工直接沟通的平台，建立员工反映问题、表达诉求、建言献策的便捷通道和多层次的心灵沟通工作网络，实现员工和领导的“零距离”交流。公司领导对员工提出的问题、意见将给予及时、负责地认真梳理、积极回复并落实解决。这是该公司坚持以人为本，培育“以企业为家”理念，加强民主管理，促进和谐企业构建