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河南商丘供电公司营业厅“叫号”系统投用

2011-11-01 16:05来源:北极星电力信息化网关键词:河南电网管理系统电力信息化收藏点赞

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10月31日10时,家住商丘市文化路中段的路美菊女士,来到商丘供电公司营业大厅,点击“客户分类服务排队管理系统”,打出了“A1001”,成为该系统正式运行后的首位客户。

为进一步规范营业厅管理,为广大电力客户提供更方便快捷的服务,商丘公司认真落实省公司要求,认真做好“客户分类服务排队管理系统”的建设,在客户服务大厅安装了叫号机,并在每个业务服务窗口安装了叫号器和评价器。客户可以根据业务分类,选择相应的业务种类,按取号码后,在大厅进行休息等候。客户业务办理完毕,还可以使用评价器,对工作人员的服务进行评价。“叫号”系统的使用,不仅方便了客户办理业务,对窗口工作人员的服务也是一种有力的监督。

投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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