一网友留言 引发一项电费交费方式变化

自11月1日起，安徽省芜湖市郊区企业可以在城区任何一个具备转账功能的电费交纳网点交电费。而此前，这些企业只能到所在地的交费网点交费。这一交费方式的变化，缘于芜湖市“市民心声”网站的一则网友留言。

“我就不明白了，三山的企业在市区怎么就交不了电费呢?这多不方便啊!”10月26日，一位名为“wuhuWUHU”的网友，在芜湖市“市民心声”网站上提出了这样一个问题，迅速引起了芜湖供电公司营销部负责人的注意。

芜湖供电公司通过调查发现，随着城市规模的不断扩大，主城区与郊区经济联系越来越紧密，很多厂址设在郊区的企业，在主城区设立了办事和管理机构。然而，根据电费财务分区管理办法，市区和市郊各供电服务中心的电费账号分开管理，市区和市郊以转账形式交电费的客户，需到企业所在区域的交费网点转账交纳电费。

电费财务分区管理办法虽然有利于供电企业的电费管理，但对需要进行转账交费的企业客户来说很不方便。企业交电费大多采用转账形式。在中心城区设立了管理机构的郊区企业，如果通过转账方式交电费，必须到厂房所在郊区的供电服务中心交，这给很多企业造成不便。

10月27日，芜湖供电公司电费管理中心和市郊3个客户服务中心就“分账户实收账务运行方式”进行了协调，并对账务管理系统进行了调整。从11月开始，不论城区客户还是郊区客户，也不管持哪家银行的转账支票交费，各网点均应收取。

10月27日，芜湖供电公司修改交费规定之后，在“市民心声”网站对网友提出的问题进行了及时答复，并告知新的交费规定。对此，网友反响非常热烈。“我的一个疑问，促进了一项改进，芜湖供电公司这种从善如流的精神值得称道!”当初在网上提出问题的网友“wuhuWUHU”也发出了由衷的感慨。

目前，芜湖供电公司电费管理中心与3个客户服务中心，已做好领取银行回单的交接传带工作，保障电费账务管理工作正常开展。该公司将利用95598服务平台，做好电费转账区域化同步管理告知工作，进一步方便客户。