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安徽芜湖电费转账不再受区域限制

2011-11-10 15:04来源:中国电力新闻网关键词:安徽电力电费转账电力网上缴费收藏点赞

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为解决电费转账客户定点交费的不便,安徽芜湖供电公司及时调整营销收费系统,今后电费转账不再受区域限制,可以实现全区交纳。

日前,一位客户来到芜湖供电营销大厅缴纳电费。当时,收费员通过户号查询得知此客户是来自三山区10kV高压用户,收费员依据供电公司电费财务分区管理办法,营销大厅收费系统不支持跨区(三山区)高压用户转账缴费功能,需到所属管辖服务中心进行缴费。电费财务分区管理办法主要是将市区和市郊各供电服务中心的电费账号独立分开管理,市区和市郊以转账形式缴电费的客户需在自己所辖区域中心内进行转账缴纳电费工作。

本着方便电力客户缴费宗旨,10月13日下午,芜湖供电公司电费管理中心组织市郊客户服务中心召开了“关于市区和市郊各中心分账户实收账务运行”协调会,及时对营销收费系统进行调整,实现电费转账跨区域交纳功能,今后用户不论持哪家银行转账支票进行缴费,各网点(可以收支票的)均可收取;同时电费中心也做好对各中心所属银行回单领取的交接传带工作,保障账务工作的正常开展。

下一步供电公司还将利用95598平台,做好电费转账区域化同步管理告知工作,真正做到急客户缴费方便所急,替客户解决难题,树立供电优质服务形象。

投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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