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所谓绩效管理,是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程。企业推行绩效管理旨在提高企业经营管理效率和盈利水平,同时也旨在提高员工的综合能力和职业素质。
进入21世纪以来,企业信息化正在融入越来越多的企业,它已经从一个词汇、一个术语变为一种新的管理理念,一种新的管理机制。目前,许多企业都加大了资金投入力度,以期加快企业管理信息化建设的进程,由此,也加快了八百客、用友、金蝶等一批信息化软件服务商抢占市场的速度。绩效管理作为企业管理中不可或缺的一部分自然也加入到信息化过程中。但是,企业要想赢在绩效,必须落实好几方面问题。
第一、拓展思维正视绩效管理
在国内外信息化推进的实践过程中,人们都曾遇到对信息化绩效的质疑。很多公司一说到绩效就会本能地反应到考核,一想到考核就是对员工考核。事实上,绩效等同于员工考核的观念已经不能适应日益变化的环境对企业和人力资源管理的需要了。
绩效管理不能仅仅局限于评估与考核,更要建立系统性的绩效管理思维,公司的使命和目标是基点,评估办法、资源支持、创造氛围和管理过程是手段,评估考核结果是新起点,反馈是改进行为的前奏。企业为完成公司使命通过把企业、团队和个人目标联系在一起对员工进行管理的所有活动才是成功绩效管理的内涵。
因此,绩效管理要从过去的单一思维上升到系统性的整体思维,从公司发展战略和业务计划的角度来规划绩效管理。考核员工不是目的,提升员工绩效、部门绩效和公司整体绩效才是根本。要想有力地推进绩效管理,就必须让绩效管理成为公司战略和业务目标的有机组成部分,这就需要整合各种资源,依靠各种力量,同时争取到高层的支持也有了必要性。此外,建立一套完善、有效的绩效评估体系也是非常必要的。这样人力资源经理就可以根据公司的实际情况对现行的绩效管理考评体系进行审核,调整不合理的内容,找到新问题新矛盾的解决方法。
第二、改进办法加强绩效管理
随着绩效管理的引进,各种新理念对传统考核方式带来了冲击和提升,首先一大难题就是管理成本的增加。对于一家具有一定规模的企业而言,绩效管理精细化操作所带来的管理成本增加是巨大的。在纸笔模式下,企业各级人员在考核表填写,人力资源部在考核表收缴、考核结果汇总计算及分析上所耗费的时间精力也是巨大的。面对大量人力、物力的耗费,直线经理视之畏途,人力资源部也没有了强力推行的底气。
利用信息化手段是个很好的选择,部署一套完整的信息化管理系统,将大量繁冗的手工操作交给系统自动完成,在不增加管理成本的情况下,全面提升绩效管理精细化水平。因此,相比传统人力资源管理系统,快速、简单、省时、省力的SaaS模式在线管理系统成为企业的最爱。通过SaaS交付方式,客户不用再购买软件,而改为向提供商租用基于Web的软件来管理企业的人力资源,且无需对软件进行维护。传统软件从售前咨询到购买再到安装会耗费很多时间,而SaaS交付模式周期很短。
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