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10年,仁寿优质服务迈上新台阶
10年来,仁寿供电人坚持“四个服务”宗旨,严格执行“三个十条”,推行“微笑服务”、“真诚服务”、“规范服务”、“金牌服务”、“你用电,我用心”,开展优质服务大讨论,在社会上聘请行风监督员,服务意识不断提升。全面规范营销与服务管理,整合营销、调度、生产、农电等服务资源,优化服务流程,推进大客户经理制,实现 “一站式”服务和个性化服务。
10年间,在城区和农村设立了19个供电营业厅,服务功能和服务设施不断完善,全面开通了95598客户服务热线,形成了从农村到县城的服务网络。开通了预付费缴费系统、银行和邮政代收电费系统,解决了客户缴费难的问题。规范了客户工程服务,严禁“三指定”。实行24小时故障抢修服务。
开辟抗旱、抗洪抢险、抗冰抢险、抗震救灾用电和重要会议保电、困难群众用电等具有特色的用电“绿色通道”;开展共产党员服务进社区、优质服务到军家、领导走访用电客户、智能电表客户回访等活动以及安全用电和电力设施保护宣传进场镇、进校园、进社区、进家庭等便民活动。为客户提供一系列优质、方便、规范、真诚的服务,赢得了地方政府和社会各界的一直好评。
10年,累计向灾区、困难群众、“户户通电”工程、留守学生等各类捐款捐物达100万余元;发放宣传资料100万余份;抢修客户用电故障3万余次;新增客户4万余户;售电量从2002年的3.8亿千瓦时增至10亿千瓦时;电费回收率和解交率均达100%。
10年间,仁寿供电局先后获得仁寿县委、县政府授予的抗洪抢险先进单位、抗冰保电先进单位、纳税大户、文明单位、抗震救灾先进集体、民生工程先进集体和优秀行风单位等荣誉称号。满井供电所被省电力公司、省文明办、省纠风办命名为省电力公司系统第一批“优质服务窗口”。2010年,仁寿供电局枣树变电站和南坛供电营业厅被省公司授予“五星级班组”。优质服务工作迈上了新台阶。
下一步,仁寿供电人将牢记“四个服务”宗旨,牢固树立“你用电,我用心”的理念,以服务地方经济建设为己任务,忠诚企业,奉献社会,弘扬“努力超越、追求卓越”的企业精神,朝着建设“一强三优”现代公司目标奋力迈进!
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6月4日,国网围场县供电公司线路班班长陈立与员工郭大伟深入塞罕坝机械林场开展电力线路特巡和环保宣传活动,以实际行动践行“美丽中国我先行”的环保日主题,为坝上生态保护和绿色发展注入强劲动力。塞罕坝是一个以森林、草原、湿地为主要自然景观的森林草原旅游度假区。景区内植被茂密,风光如画,有
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北极星储能网讯:6月6日,广东湛江徐闻200MW/400MWh独立共享储能电站项目EPC总承包工程采购发布。本次招标为预招标,项目位于广东省湛江市徐闻县,招标人为湛江天转储能科技有限公司,由中国能建广东院持股90%。项目建设8套高压级联全液冷储能单元,电池采用磷酸铁锂电池,以220kV电压等级拟接入当地电
“以前处理配网重、过载问题,我们需要人工收集各变电站的负荷数据,反复测算转供方案,经常要跑好几个部门协调。现在只需打开‘电网一张图’,系统自动监测汇总重过载信息,当发生重过载时能自动生成多套转供预案,还能模拟评估出最优方案。缩短了我们转供方案编制时间,大大提升了应对电网异常的效率
6月5日,长丰皖能风电开发有限公司发布了长丰县庄墓100MW200MWh储能电站项目EPC招标公告。项目安徽省合肥市位于长丰县庄墓镇,本项目储能容量为100MW/200MWh,储能设备布置在站区的北侧,拟采用20组5MW/10MWh储能单元,配套建设1座110kV升压站及综合楼,以1回110kV线路接入220kV庄墓变(直线距离约200
“高考是广大莘莘学子实现人生梦想的重要通道,也是检验我们供电保障能力的大考,我们要以‘一失万无’的决心确保供电‘万无一失’的安全。”6月4日,国网涡阳县供电公司再次召开高考保电工作会议,公司党委书记韩毅对全体参会人员发出冲锋号。随着一年一度高考的临近,为确保高考期间电力安全可靠供应
6月5日早上8点,国网迁西县供电公司城关供电所工作人员马海勇和刘连海背着工具包,抵达10千伏迁西变电站城南线511线路起点,开始了一天的巡检工作。这条长6公里、30基杆塔的线路,是担负着迁西一中高考考点的“电力生命线”,这是“巡线二人组”自5月26日高考保电开始至今对这条线路的第三次巡检,做足
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5月31日,江苏今年迎峰度夏500千伏电网重点工程——镇江500千伏上党变电站2号主变压器增容改造工程投运,新增变电容量25万千伏安,进一步提升了镇江西部地区的供电能力。据预测,今夏江苏电网最大负荷将再创新高。国网江苏省电力有限公司全力推进13项主网和1415项配电网迎峰度夏工程,计划在6月底前投
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