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永嘉电力及早谋划明年营销重点工作

2011-12-29 11:31来源:永嘉县供电局作者:杨玲丽关键词:永嘉县供电局营销工作智能用电收藏点赞

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12月27日下午,永嘉县供电局召开2011年度营销工作座谈会,回顾总结2011年度营销工作,谋划下步营销重点工作。

今年以来,永嘉县供电局克服经济疲软和节能减排带来的影响,各项经营指标持续向好。1-12月,全社会用电量21亿千瓦时,同比增长9.60%;售电量20亿千瓦时,同比增长11.68%;当年电费回收率100%,提前实现年度电费回收目标。电费差错率等约束性指标明显下降,每十万户属实投诉连续12个月保持零记录。有序推进智能用电建设,完成智能电能表推广67108只。深入开展需求侧管理,实现了永嘉电力紧缺态势下,永嘉电网平稳度夏的重要目标,圆满完成2011年春运(春节)、“两会”期间、中高考、国庆等重大活动和节日保供电任务。深化“三指定”专项治理,积极开展“优质服务无投诉”竞赛活动,全力打造电力海霞服务品牌,供电服务品质持续提升。积极开展营销专业培训调考暨营销系统“大培训、大练兵、大比武”活动,营销队伍素质得到极大提升。

会议对营销工作面临的形势和存在的问题进行了分析,提出了下一阶段营销重点工作。一是继续推进智能用电系统建设。二是密切跟踪经济走势,提前做好应对明年用电紧张形势的各项准备。三是强化电费安全风险管控,确保电费安全足额回收。四是深化供电服务提升工程。五是加强同业对标管理。六是全面推行客户档案流程化、信息化管理。

作者: 杨玲丽
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