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进一步把“为民服务创先争优”活动引向深入,乌兰浩特供电局以实践“四个服务”为宗旨,以生产班组8名党员为主体,以成立党员服务队为载体,坚持“你用电,我用心”,打造“95598光明服务”工程,建设服务广大客户的阵地、联系人民群众的桥梁、展示党员风采的窗口、实践创先争优的舞台,提升了优质服务水平,提高了客户满意度。
锁定目标任务:规范服务行为——严格落实员工服务“十个不准”和优质服务“十项承诺”,确保优质服务承诺兑现率达到99.9%。增强服务能力——推进队伍素质建设,强化员工服务意识、服务技能和职业道德。提升服务品质——供电服务实现常态运行、持续改进、闭环管理。确保重大活动保电“零失误”,客户受电工程、故障报修及投诉举报的回访率均达到100%。塑造服务品牌——强化“你用电、我用心”的服务意识,推进内质外形建设,打造“95598光明服务”工程,服务质量在公共行业处于领先地位。
丰富活动内容:依托保电抢险、应急救援、优质服务、爱心服务等活动,深化为民服务创先争优,提升“国家电网”品牌形象。在开展配电抢修、带电作业优质服务的同时,做好迎峰度夏、重要节日、重大活动等保障供电工作,并联动95598客户服务中心,做好线路检修维护、用电故障抢修等日常检修、抢修服务,同时,根据客户服务需求,努力提供延伸服务,此外,开展电力服务进校园、进社区、进客户活动,到居民居住集中的社区和校区,开展优质服务宣传咨询活动,为社区孤寡老人、残疾人、贫困家庭以及广大青少提供便捷服务。
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党建带团建工作,是加强和改进新时期党对青年工作的领导,推动各级党组织在加强基层党的建设中带动基层团的建设,逐步建立健全与社会主义市场经济相适应的组织体系和运行机制,提高团组织自我完善和发展能力的重要举措。因此,乌兰浩特供电局在深化创先争优中,以党建带团建,同创先进,共争优秀。一、提高认识,打好党建带团建工作的基础。通过多种载体,使员工充分认识:抓好团的组织建设是加强企业青年工作的根本保证,而党建带团建则是新形势下,加强企业团组织建设的主要渠道;共青团是党的助手和后备军,是党组织联系青年的桥梁和纽带,是电力事业发展的支柱力量;团青组织应该充分
乌兰浩特供电局带电作业班,被人们誉为“刀锋尖兵”!为确保党的十八大期间安全供电,他们严阵以待,时刻准备战斗!11月8日下午2:40,该局配电班线路测温人员在化工线16号杆和采石线17号杆处发现线夹温度过高迹象,随时有引线烧断导致停电的可能。局领导了解情况后当机立断,立即派出带电班赶赴现场,带电处理缺陷,确保线路稳定运行。三点整,带电班组火速到达化工线16号杆处,立即隔离作业现场,两名作业人员迅速穿戴好绝缘手套、绝缘服、绝缘靴和安全帽并佩带好绝缘工具,操作绝缘斗臂车到杆塔顶端进行带电作业,更换了过热的线夹以及引线。操作
中国共产党第十八次全国代表大会将在11月8日召开,这个局结合实际,为更好的学习、宣传好党的十八大精神作出安排。1.组织收看党的十八大直播会议。一是11日7日14时30分党员员工收听收看党的十八大召开前新闻发布会,使广大党员了解党的十八大会议日程,以便更好的收听收看和落实十八大精神。二是11月8日上午8:50全体党员要认真收听、收看党的十八大开幕式,集中学习胡锦涛总书记的工作报告(各班要有学习照片)。三是班子成员11月8日上午8:50参加公司会议,集中收听、收看党的十八大开幕式,专题学习胡锦涛总书记的工作报告。2.召开中心组专题扩大学习会。1
为了加强居民供电服务,提高供电质量,实现降损增效。根据国家电网公司用电信息采集系统建设要求,台区必须实现自动抄表采集数据。于2012年9月1日,乌兰浩特供电局遵照兴安供电公司指令,在乌兰浩特市区已全面安全无误的展开了智能化电表台区集中管理工作的施工。在改造过程中,这个局主要领导带领各抄表班相关负责人深入现场,与施工队伍积极配合,确保了该工程的进度与质量。在推进智能化电表台区集中管理施工的过程中,每改造一条线路一个台区都会遇到很多困难,突出表现为一些居民对施工的不理解。为了能够让居民积极配合工作,乌兰浩特供电局多次召开专项会议,强调了所有施工
蒙东公司2012年四季度工作会结束后,这个局相继召开班子专题会、班组长座谈会,按照公司四季度工作会精神,认真总结本局三季度工作,切实安排好最后一个季度工作,确保全年工作目标圆满完成,以优异成绩迎接党的十八大胜利召开!推进第三季度良好工作态势。三季度,在全面推进“三集五大”体系建设中,生产安全,员工稳定,各项指标保持良好发展,为完成全年任务目标奠定了良好的基础。正视困难,克难而进。充分认识到目前“三集五大”体系建设任务艰巨,安全维稳工作仍需加强;完成年度目标任务压力较大,需要切实提升精益化管理水平。冲刺四季
为贯彻落实上级秋季安全生产和十八大保供电工作部署,该局深入推进“安全年”活动,全面做好秋检预试安全生产工作,逐级开展安全生产检查,严格落实各级安全责任,强化秋检预试工作组织,强化电网安全风险管控,强化现场安全措施落实,确保秋检安全和质量,以安全保供电向十八大献厚礼!严密组织,强化领导。成立安全检查工作领导小组,分管领导到岗到位。结合工作职责及管理范围,明确检查重点内容和有关要求,细化检查工作内容和计划安排,全面组织开展自查。突出重点,把握实效。一是检查贯彻落实安全生产重点工作情况、“安全年”活动开展情况、
为落实国网公司《关于开展秋季安全生产检查的通知》(安监一〔2012〕164号)要求及蒙东公司安全工作部署,切实加强秋检安全生产监督指导,认真做好秋检预试安全生产、十八大保电及迎峰度冬准备工作,乌兰浩特供电局周密部署安排秋查及十八大保供电措施,并且有生产副局长、生产专工带领配电班全体人员和新来实习的大学生,对该局所管辖的线路组织了夜巡和对线路接点、设备接点进行远红外线测温。本次夜巡线路15条,接点测温300余处、地面负荷测试173台次,线路、设备接点均无异常现象。在此基础上,今后夜巡和测温工作将形成经常化、责任化,培养新员工树立良好的工作责任心,确保配网
遵照上级纪委要求,乌兰浩特供电局根据《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》的精神,把大力开展廉政文化建设,构建廉政文化教育基地作为创先争优长效机制的有效载体,通过加强领导,宣传廉洁理念,弘扬清风正气,切实推动了廉政文化建设,打牢了创先争优根基。强力组织,廉政文化建设形成长效。一是领导高度重视,成立了以主要领导为组长的廉政文化建设领导小组,把廉政文化建设作为推进党风廉政建设的重要内容,与创先争优活动同部署、同落实、同检查、同考核,形成层层有压力、个个有任务、人人有责任,一级抓一级的工作局面。二是在人员非常紧张的情况下,结合本质安全建
大学生作为企业发展的新鲜血液,乌兰浩特供电局高度重视其培养工作,多措并举,切实提高大学生业务素质。一是组织新入职大学生到实训基地学习基本业务技能。二是对新入职大学生分批次进行了营销和配电专业培训,培训结束后进行严格的闭卷考试,以检验学习成果。三是针对大学生理论知识强、实际经验弱的特点,有目的地、分阶段给他们压担子,下任务。四从感情上贴近、生活上关心大学生员工,使他们能够热情、积极的投身工作。乌兰浩特供电局将一如既往地加快大学生由理论性人才向全能型人才的过渡,为大学生自身发展加油助力。
国网公司、蒙东公司与兴安电业局相继下发文件,要求在公司系统广泛开展向史克军、李琼、陈品东同志学习活动。乌兰浩特供电局以学先进、迎盛会、促工作为主题,结合实际,组织员工深入广泛地学习宣传史克军、李琼、陈品东同志的先进事迹。号召广大共产党员要以史克军、李琼、陈品东三位同志为榜样,认真践行“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观,大力弘扬“努力超越、追求卓越”的企业精神,以圆满完成全年工作目标的优异成绩迎接党的十八大胜利召开!2012年8月4日夜晚至6日凌晨,湖北省十堰地区遭受罕见的持续强暴雨袭击。6
四季度,是全年工作精彩收官的冲刺阶段,因而安全工作显得尤为重要,为深入开展反违章活动,稳步推进秋查及各项工程的开展,切实加强生产检修、施工现场的安全风险管控,防止触电伤害、防止高空坠落伤害、防止倒(断)杆伤害事故的发生,乌兰浩特供电局认真组织员工学习领会国网公司下发的《“三防十要”反事故措施》,贯彻落实《兴安供电公司“三防十要”反事故措施实施细则》,通过学习确保安全稳定供电。明确了“三防十要”的重要性。通过“三防十要”与近年来的人身事故案例相结合
3月16日,国网天津电科院党员服务队赴武清公司开展35千伏电缆线路超低频介损检测技术服务。该院以“联创共建、服务生产”为导向,积极发挥技术优势,服务供电单位解决生产中的实际问题,助力天津电网高质量发展。电科院基层专业中心党支部针对运行单位实际电缆线路检测需求,提供电缆超低频介损检测技
国网太康县供电公司:党员服务队上门服务助秋收“张大哥,玉米脱粒机的电源接好了,漏电保护器我们也检查过了,您可以放心用电了。”9月18日。国网河南省电力公司太康县供电公司党员服务队走进毛庄镇张庄村农户家中为村民装接电源,帮助解决用电难题,贴心服务秋收用电。眼下正是秋收大忙时节,在对所
近年来,国网盐城市大丰区供电公司依托“电奉善”共产党员服务队,围绕农网建设等领域,主动为群众办实事、解难题,累计参加志愿服务1857次,慰问及帮扶孤寡老人、残疾人、特困户624次,捐资助学241人,倾力践行社会责任、服务地方发展。我们看到,大丰区供电公司“电奉善”员共产党员服务队围绕加快全
3月9日上午,在河南太康县杨庙乡南街的一片麦田里,太康县供电公司焦裕禄共产党员服务队正忙着对机井通电设备进行巡检消缺,保障群众春灌用电安全。去冬今春以来,太康县境内无有效降水,随着天气转暖和小麦进入返青期对雨水的需求增大,小麦等农作物出现不同程度旱情。为保障群众春灌用电,太康县供电
2021年3月28日,在安徽省涡阳县牌坊镇街道,国网安徽涡阳县供电公司牌坊中心供电所党员服务队员主动走上街头,清扫街道垃圾,参与街道文明创建。
12月22日,济源供电公司承留供电所党员服务队在对辖区小微企业巡视检查时,发现翔云农业科技有限公司配电柜接触器桩头存在发热现象。巡查人员立即采取安全措施,拧紧桩头螺丝,消除了一起潜在的设备隐患。这是该公司“问诊把脉”助小微企业度“暖冬”的一个场景。近年来,随着农村经济快速发展,农民生
“真是感谢你们的暖心服务,这下咱合作社可以放心烘干稻谷了,科技助力农业发展,咱农民再也不用当浑身沾满泥土的‘泥人’了!”10月15日,看到正在田间巡视线路的国网浙江(宁海)红船共产党员服务队,应可斌赶忙停下收割机,感谢红船党员服务队帮助保障秋收用电。近年来,浙江省宁海县积极转变农业发展
9月27日,为保障假期电力安全稳定运行,确保群众安心用电,国网宁海县供电公司变电运检红船共产党员服务队进入备战状态,统筹部署,开展国庆、中秋“双节”保供电工作,并对新发布的《配网故障处置与评估标准化作业指导书》进行宣贯。宁海电网线路工作多、接线复杂、图形更新频繁,为了提升电网安全运
“您好,我是特克斯县第二小学的老师,我们校园里的电杆打火了,你们快过来帮我看看吧。”8月17日,国网特克斯县供电公司服务电话那头传来了客户焦急的报修声。在得知情况后,作为配电运检班班长老党员郭延光再次“披挂”上阵,迅速组织党员服务队赶往抢修现场。在工作人员仔细的现场勘查下,发现是客
8月3日下午14:20分,随着“黑格比”台风III级应急响应的启动,国网宁海县供电公司党委第一时间做出部署,要求广大党员干部在防御台风中主动作为,切实发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。红船共产党员服务队迅速集结,成立16支红船共产队员服务小分队,积极投身各个供电所和供电服务站的电力
一面旗帜彰显责任担当,一支队伍引领一个群体。在疫情期间,国网黑龙江讷河市电业局有限公司坚持把共产党员服务队建设作为践行党的根本宗旨、履行责任、创新基层党建工作的重要依托。不断强化服务意识、拓展服务领域、提升服务水平,用实际行动体现责任央企的忠诚与担当。树立了攻坚克难、为民服务的先
国网华北分部深入贯彻公司2022年年中工作会议精神,坚持服务党和国家工作大局、服务区域经济社会发展、服务公司整体战略、服务区域省级电力公司和发电企业,坚决抓好电力保供,积极助推能源转型,全力确保稳健经营,以实际行动迎接党的二十大胜利召开。坚决扛牢电网责任确保电力安全可靠供应国网华北分
“感谢国网宁海县供电公司对我们企业的关心,我们公司会分一些工作量安排到晚上去做,做好需求侧响应。”宁海强蛟海螺水泥有限公司负责人丁经理对国网宁海县供电公司开展此次走访表示感谢。2月3日,为持续优化电力营商环境,提升供电服务水平,加大电力优惠政策普及力度,进一步增进与广大客户之间的粘
12月30日,国网涡阳县供电公司负责人深入县“两会”主会场所在地——涡阳大剧院,看望慰问“两会”保电人员,督查“两会”保电工作。这是该公司强化“四个服务”意识,全力确保县“两会”安全可靠供电的一个缩影。涡阳县人大、政协“两会”于12月29日隆重召开,会期4天。涡阳县“两会“的召开,是涡阳
供电服务贴心的没法说!8月21日,杞县祥云食品有限公司负责人对杞县供电公司优质的电力服务交口称赞。为树立良好的企业形象,提升优质服务水平,增强企业软实力。近年来,杞县供电公司牢记四个服务企业宗旨,践行真诚服务、共谋发展理念,以创新服务方式,扩大服务范围为目标,该公司主动与招商局、发
12月26日,牡丹江电业局宁安供电局认真落实“四个服务”工作,把“四个服务”的宗旨落到实处必须结合实际,大胆实践,务求实效。自创建一流县(级)供电企业以来,该局以“一强三优”发展战略为中心,以“三抓一创”的工作思路为抓手,全员上下全力以赴投入到波澜壮阔的创建活动中去;中心明确,抓手得力,“集中力量打歼灭战”,这样的实践必然是实事求是的实践,必然是有的放矢的实践,必然是实功实效的实践。管理是资源,也是财富,也是生产力,但必须精细,丝丝入
该局以“服务党和国家工作大局,服务电力客户,服务发电企业,服务经济社会发展”“四个服务”为宗旨,以努力构建优秀企业文化为导向,弘扬“努力超越、追求卓越”的企业精神,用“以人为本、忠诚企业、奉献社会”的企业理念和“建设世界一流电网,建设国际一流企业”的奋斗目标,内化于心,固化于制,外化于行,物化于果,在长期的农电服务中凝聚企业优秀文化,倡导践行“统一的价值观,统一的发展目标,统一的品牌战略,统一的管理标准”,推进
在“三集五大”体系建设中,为让优质服务的各项措施落到实处,树立供电企业“四个服务”的良好形象,牡丹江电业局营业及电费部营业三所营业厅近日开展了“客户满意度调查及整改”活动。该所此次调查及整改从营业厅服务环境,售电员服务态度,抄收人员催费服务满意度,故障报修人员抢修是否及时等多方面入手,广泛征集客户的意见和建议并及时整改。通过这次调查及整改活动,该所切实提高了服务质量,增强了服务意识,以优质的服务赢得了客户的信赖。该所始终坚持“四个服务”宗旨,以“
8月21日,省电力公司跨区集中监审组一行,采取听取汇报、座谈交流、查看资料、现场检查等方式对光山县电业局供电质量及优质服务工作进行检查指导。在供电质量管理工作中,该局对配网电压质量和无功设备运行情况进行定期检查,对台区实施综合治理,加大“低电压”整治力度;严格履行停电审批制度,对确实需要停电的,实行集中停电,多点施工,并通过电视公告、电话通知等方式,提前告知停电区域、停电线路、停电时间。通过采取调整三相电压平衡、调整10千伏线路供电负荷,增加无功补偿等多项技术措施,供电可靠性和供电电压质量进一步提高。在优质服务工作中,该局以&l
7月26日,笔者从海盐供电局了解到,为扎实推进“浙江电力春风行动”,落实“四个服务”工作要求。连日来,海盐供电局由党政工领导带班兵分七路深入企业落实“四个服务”工作。据了解,在此次活动中,这个局专门成立了由局领导带队的七个工作小组,分别前往全县各乡镇、社区农村,大客户开展走访,真诚问需,虚心问计,为春风行动”,落实“四个服务”政府解忧、为客户解难,营造更加和谐的用电环境。据悉短短几时间,该 局先后走访了华诚钢铁、海利合纤等企业及于城镇政府。向企业
去年12月26日,江苏省电力公司新一届领导班子出台,总经理兼党委副书记单业才表示,新一届领导班子将带领广大干部员工,围绕建设“世界一流电网、国际一流企业”愿景,坚定不移地解放思想,坚定不移地推进变革创新,坚定不移地深化精益管理,坚定不移地构建和谐社会。读来“四个坚定不移”,带给江苏电力一片掌声,赢来一阵喝彩,笔者不禁生出很多感慨来。我们知道,国家电网公司的企业宗旨是:服务党和国家工作大局,服务电力客户,服务发电企业,服务经济社会发展,简称“四个服务”。 江苏电力新班子的&ldquo
从3月30日祁门县人大建议和政协提案交办工作会议获悉,祁门公司荣获2011年度县建议提案办理工作先进单位。2011年度,祁门公司高度重视人大代表建议、政协提案的办理工作,对建议提案的迅速办理,采取有力措施,敦促经办人员加快转变员工工作作风,想民所想,急民所急,高质量办理建议和提案,抓紧建议提案答复后续工作的落实,切实履行好“四个服务”承诺。
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