祁门供电公司：创建黄山市第十届文明单位

近日，中共郑州市委、郑州市人民政府发布《关于2022年度郑州市文明村镇、文明单位、文明社区、文明校园、文明家庭、文明市民标兵、精神文明建设工作先进个人的通报》，郑州航空港兴港电力有限公司（以下简称“兴港电力”）喜获“郑州市文明单位”荣誉称号。自创建工作开展以来，兴港电力认真落实精神文

7月27日上午，“亮出我们的文明范儿”——河东区“文明单位示范文明”展示交流活动在国网天津市电力公司电缆分公司报告厅举行。60余家河东区创文单位和街道参与活动，经研院作为上台汇报的8家单位之一，就队伍风采做了重点展示交流。在交流展示环节，经研院作了题为《文明润心双碳赋能——国网天津经研

7月24日，国家能源集团党组公布第二届文明单位考核结果，国能（福州）热电有限公司蝉联集团公司精神文明建设最高荣誉，获得“文明单位标兵”“文明单位”双称号，是福建区域唯一一家“文明单位标兵”。为扎实做好参选评比，该公司按照集团公司第二届文明单位评选表彰工作的通知要求，对照文明单位测评4

7月18日，国能（泉州）热电有限公司收到集团公司《关于表彰第二届国家能源集团道德模范、最美奋斗者和文明单位（标兵）的决定》，公司蝉联集团公司文明单位称号。一直以来，该公司大力践行社会主义核心价值观，深化文明实践，厚植文明根据，培育文明风尚，弘扬时代新风，将文明创建工作与生产经营管理

最近，盐城供电公司两个志愿服务项目获评盐城市首届志愿服务大赛奖项，其中“服务苏北‘美丽乡村行’志愿服务项目”获评银奖，“‘都电赞’志愿服务项目”获评大赛优秀奖。“盐电铁军”共产党员服务队获评盐城市优秀志愿服务组织称号，公司获评盐城市全国文明单位志愿服务主题沙龙优秀奖。盐城公司发扬

3月30日，经研院圆满完成了河东区文明单位创建工作实地考察和问卷测评。本次实地考察中，区文明办考察人员从培育和践行社会主义核心价值观、思想道德建设、单位文化建设、优质经营服务、加强单位内部管理、建设优美环境、完善创建机制等7个方面10项内容进行了考察。综合管理部10名相关工作人员参与了问

历经风雨揽芳华，创建文明谱华章。近日，中央文明委下发《关于复查确认继续保留荣誉称号的全国文明城市、文明村镇、文明单位、文明家庭、文明校园的通报》，经复查合格，南阳鸭河口发电有限责任公司（简称鸭电公司或公司）继续保留“全国文明单位”荣誉称号。这是鸭电公司自2011年以来连续四届蝉联该荣

近日，哈密热电公司被授予集团公司“文明单位”的称号。该公司坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，积极开展思想政治工作，把文明建设工作作为加强党的建设、促进改革发展、丰富职工生活的重要载体，紧紧围绕高质量发展要求，践行央企社会责任，推进企业文化建设，用实际行动践行社会主义核

龙源电力辽宁公司坚持精神文明建设常抓不懈，自2017年获得辽宁省文明单位以来，公司持续将文明单位创建工作不断深化，把创建文明单位内容贯穿于党的建设与生产经营的全过程，久久为攻，锲而不舍。该公司以创建促发展，以发展促和谐，在精神文明、和谐企业建设中成绩显著。近日，公司喜获第六届全国文明

14日中午，在国网宁波市鄞州区供电公司的食堂里，正排队打饭的小马望了一眼队伍，感叹饭后去拿“光盘小礼品”又要靠“抢”了。记者看到，这些光盘后的小礼品放在餐盘回收区，有黑米、小米和薏仁等粗粮，品种丰富。“为鼓励员工不浪费食物，我们给光盘的员工赠送小礼品。”公司物业经理刘晓波笑着说，这

这是一张多年奋斗精心作答的考卷，这是一张浓墨重彩悉心绘就的蓝图。用光明点亮生活，用奉献传递温暖，他们用辛勤和汗水，服务着全市无数人民群众，他们就是国网慈溪市供电公司。日前，第六届全国文明单位名单公布。凭借在精神文明建设领域的优秀实践和优异业绩，国网慈溪市供电公司赫然在榜，荣获第六

2020年12月28日，安徽涡阳供电公司牌坊供电所召开投诉管控会议，对近日发生的一起客户投诉事件进行反思讨论。会上，该所全体员工结合自身工作实际，从客户的角度，进行了讨论反思，并就如何做好辖区电网设备维护，服务好当地群众安全可靠用电进行了发言。会议要求供电所全体员工进一步强化服务意识，提

12月4日，国网慈溪市供电公司组织27名基层供电所窗口人员开展了2020年度优化电力营商环境普考，以此巩固、提升窗口人员的业务素质和服务意识。据悉，这已是今年该公司第四次组织电力营商环境优化的普考。此次考试考查内容包含基础业务、运营规范、《全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境

10月8日，济源供电公司纪检监察人员对所属供电所营业窗口标准化建设及规范服务、故障抢修情况、业扩报装等工作情况开展督察。为全面提升优质服务质量和供电所综合管理水平，济源供电公司针对供电服务中存在的管理不规范、服务意识差等问题，采取实地考察、电话抽查、访问客户相结合的方式，每周组织纪

2020~2025年，我国综合能源服务产业进入快速成长期，市场潜力将从0.5万亿~0.6万亿元增长到0.8万亿~1.2万亿元；2035年步入成熟期，市场潜力将在1.3万亿~1.8万亿元之间。（来源：微信公众号“IESPLAZA综合能源服务平台”ID：IESPLAZA作者：EnergyPlaza）这是国家电网公司给出的预测。国家电网公司以旗下

“一遇到用电问题，我们就想到供电公司的工作人员，有他们的热情帮助，我们小微企业再也没有后顾之忧了!”11月5日，济源轵城花卉园负责人对上门服务的供电公司轵城供电所党员服务队员说。今年以来，济源供电公司稳步推进营销精益化管理，提升优质服务水平，坚持客户导向，细化流程环节，坚持不懈优化营

为加强项目部职工生活民主化管理，增强后勤服务意识和管理水平。10月2日下午，由中国能建安徽电建一公司承建的锡林郭勒热电项目部召开四季度生活委员会，项目领导、生活委员会成员及部分群众代表参加了会议。会议首先由行政事务科汇报了职工食堂运营情况，分析了当前市场菜色品种及价格。随后生活委员

习近平总书记要为人民做实事的坚定践行与执着坚持，让我深受感动。今后，我要立足岗位做贡献，优质高效满足职责范围内群众的用电需求。7月24日，河南济源供电公司利用主题党日活动，对评选出的12篇学习《梁家河》优秀心得体会进行交流分享，该公司营销部党员李五福在参与分享活动后感慨地说道。济源供

9月1日获悉，为进一步强化服务意识，转变服务作风，严格服务标准，提高服务质量，完善服务体系，国网杞县供电公司大力拓展服务空间，为用户提供全程式服务。一是把服务意识贯穿到全领域。针对供电营业服务厅接待、管理、服务的多重职能的特点，始终急用户所急，想用户所想，把用户的需要作为出发点，用

8月15日，济源供电公司分两组对一线服务人员开展的沟通交流技巧培训结束，培训进一步提升了营销服务员工的沟通能力和服务水平。在培训中，济源供电公司仔细剖析当前客户反映的热点问题，查找沟通方面存在的问题，并选取典型案列，以交流、互动的方式，进行情景模拟教学。该公司从服务客户的角度向员工

近日，侯马热电分公司党委深入组织开展三严三实谈心谈话活动，沟通思想、交换意见，真正把问题摆足查透。在谈心谈话活动中，切实做到了三必谈，不论是班子成员之间还是干部职工之间，都以平等的心态和诚恳的态度与对方交流，以诚相待，虚心接受意见。通过开展谈心谈话活动，进一步切实掌握了员工的思想

2月6日，方城县电业局组织开展了窗口服务人员综合服务技能提升培训班，旨在进一步提升营业厅服务人员的综合技能和服务质量，规范服务行为，促进行风建设，提升客户满意度。此次培训结合工作实际，紧密围绕业务咨询、投诉处理、停电信息报送处理、业务时限处理等方面的工作，重点讲解投诉、咨询、建议、举报等工单处理过程中常见问题、答复技巧、填写规范以及回复时限等，并通过具体的案例分析，让员工正确、规范地答复客户，深入浅出的为大家讲解如何以正确的服务态度对待不同类型的客户，提高客户的满意度，提升窗口服务质量。通过培训，进一步加强了服务人员的服务意识和服务技能，提高95598