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信息化“建筑”企业
同不少先进管理理念一样,企业架构也是舶来品。从已掌握的材料看,这个概念最初于20世纪80年代出现在IBM公司,当时该公司提出了“信息系统架构框架”的概念,并从不同角度构筑模型,解释这个概念。伴随着时间的推进,企业框架的内涵和外延不断丰富,方法论也逐步完善,现今已成为企业信息化建设中颇为主流的一股趋势,在世界500强企业中广泛引用。
企业架构的英文为“EA”(Enterprise Architecture),直译为企业建筑学,这个“建筑”的概念里就包括了结构、关系和原则等意思。中电财主任经济师刘明打了个比方,他说,比如碳元素,它可能存在无数种组合,组合中碳元素之间又包含各种关系,最终会形成不同的物质。企业架构严格说应该是信息化企业架构,即通过信息化的视角,按照企业战略目标,搭建一种架构、绘制一张蓝图,是将业务和IT对接的战略执行工具。
记者从中电财信息化工作部了解到,近几年,中央企业普遍认识到企业架构的重要作用,逐步开展相关工作。而中电财作为国家电网公司试点企业架构建设的单位之一,也主动吸收这一先进理念,探索以企业架构引领资金管理平台建设的方法,构建业务和IT架构蓝图,并取得了一定实效。
那么,企业架构会带来什么好处?不实行它,又有什么弊端呢?刘明介绍说,如果没有企业架构,每建一项信息化工程都会变成“单打独斗”,局限于短期效果,容易形成重复建设和资金浪费。此外,在没有企业架构之前,各个部门间的信息壁垒没有打通,系统是“部门级”的而不是“企业级”的,“条线形”特征明显,业务难以衔接。作为一个统一框架、标准和原则,企业架构可按照总体战略目标和正确方法,统筹规划企业信息化工程建设,综合计算成本,建立统一语言、规范,促进业务和技术的融合,为信息化建设提供指导方法和风险管控依据。
企业架构描绘新蓝图
“十一五”末,基于现代企业架构理论,国家电网公司提出了SG-EA(国家电网公司企业架构),构建SG-EA“四横五纵”(四横指:策略层、管理层、设计层、实施层;五纵指:业务架构、应用架构、数据架构、技术架构、架构管控)框架。
中电财承担着国家电网公司资金集中管理和统一结算的职责,其主要功能定位为坚强资金管理平台。随着电力财务业务流程不断优化、业务品种不断丰富,中电财的资金管理服务也在向纵深发展,这都离不开信息系统的支撑。
据中电财信息化工作部主任雷玉琴介绍,去年年底,中电财将业务、应用、数据、技术四类基础架构搭建完成。以客户为中心,各领域、层级各司其职,部门间信息壁垒被打破,可共享数据。现在,不论是业务人员还是技术人员,大家都在学习这套理论方法和标准语言,并将其贯彻到工作中去。
据了解,企业架构整合了信息、资源、流程、渠道,是基于此前已形成的行业经验对核心业务的一个再造过程。借助日常管控维护,它使企业最大限度地利用信息化资产。此外,企业架构也不是一成不变的,可以在实际使用过程中持续调整、修正。按照规划,到2013年,中电财将实现核心业务的企业架构蓝图;到“十二五”末,全面实现企业架构蓝图。
企业架构创造新成效
中电财一年要处理上百万笔交易,直接面向客户提供资金管理服务,自动化结算、扁平化资金调度、信贷全流程管理等业务对信息系统安全稳定高效运行的要求很高。记者在采访中了解到,中电财的企业架构设计以核心业务流程优化为基础,注重与业务的紧密结合,即:前台应用要为客户提供一站式、全方位、规范化的接入服务;中台应用为前台接入提供高效、安全以及稳定的业务处理;后台应用则需支撑前、中台业务运营。
刘明说,金融服务、产品的提供本质上其实就是一个金融信息化的过程,而企业架构正是基于结构的观点,基于元素以及元素之间的关系来提升产品质量的。前台资金结算、中台风险控制、后台数据分析,在统一业务架构原则中,系统架构遵从企业架构,促进核心业务更加稳定且富有生命力,大大提升了自动化程度和效率。
就拿距离客户最近的资金结算系统来说,该系统可统一、高效处理来自各个交易渠道的结算指令,保证每一笔支付款项及时到账。在梳理指令受理、清算环节流程、制定相关规则后,系统实现了从资金支付指令接入到交易成功的全过程自动化处理,减少人员干预,提高清算效率。截至6月14日,资金结算系统注册接入用户数52个,授权银行账户10238个,注册账户11761户,资金结算交易50.39万笔,累计金额19304.4亿元。
在中台,风险管控系统也“大显神威”。按照处理交易的金额不同——如500万元以上或500万元以下——系统会自动规定操作人数的多少和审批环节的长短,严格控制流程节点,从而起到控制风险的目的。此外,据介绍,在企业架构内,结构整体备付能力也可得到有效控制。为避免挤兑现象发生,备付能力正是考验一个金融机构是否“安全”的基本指标。不同于银行等金融机构,中电财的主要客户为企业,吸收到的存款并不会以极高比例放贷出去,需要预留一定比例以备企业客户取用。
管理学大师彼得·德鲁克在《管理的实践》中说,组织结构必须尽可能包含最少的管理层级,设计最便捷的指挥链。扁平化管理正是将管理层级转变为管理幅度的有效方法。随着中电财资金管理平台交易量的剧增及结算处理的自动化,资金跨区域调动的业务层级多、审批链条长以及资金异地汇划会出现一定弊端。在后台资金调度环节,中电财重新优化并固化了资金调度模式,建立了扁平化高效流动的资金调度信息系统,打破以往区域间的藩篱,形成网状资金调度通道。在扁平化的资金调度系统中,资金不再只是业务部、分公司、总部之间的纵向流动,而是直接从盈余方调度到短缺方,节省了调度时间,减少了资金在途,有效弥补了资金支付环节中的短板。
总体来看,企业架构现已在中电财小试牛刀,成效初显。雷玉琴说,在此基础上,中电财还将形成、完善符合流程型财务公司发展要求的企业架构资产和信息化架构管控体系,为打造坚强资金管理平台保驾护航。
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