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“这大热的天,哪位客户来办理业务的时候愿意等啊,现在什么都讲究速度,咱们的工作程序也应该瘦瘦身、服务效率全面提速了。”
“是啊,上次我在其他单位办事的时候就等的心烦,这样换位思考让我们更了解客户的心理,班长,以后我们一定提高效率、以更贴心的服务面对客户。”
近日,在泌阳县电业局供电营业大厅早晨例会上,同志们热烈讨论、纷纷发言。近期,泌阳局供电窗口特别推出缴费业务、业扩报装等业务“瘦身”计划,缩减客户办理用电服务的流程,实施营业窗口全程引导服务和标准化礼仪服务,全面提升创先争优服务质量。开辟保障住房工程业扩报装绿色通道,把报装时间全面“提速”,高压用户用电方案答复时间由以前的15天缩短到7天,低压用户不超过3天,根据7个工作日时间全新制定各环节流程流转时限,缩短因上报停电计划而造成的时间拖延,开展“优质服务零投诉”竞赛活动,全面提升优质服务。
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“快看、快看,这个鸡司令真是尽职尽责啊,天天都带着这群小鸡出来溜达”,“是啊,吃的都是有机饲料,要不他家的鸡怎么就卖的快呢,近日,泌阳县盘古乡安子沟杨磊养鸡场场外场内都热闹非凡,厂长正带领小鸡悠闲地吃食、散步,养鸡场外的邻居们在热闹地讨论着这洋气的养鸡人。近日,泌阳盘故乡的杨磊成了名人,外号人送“遛鸡哥”,每到逢年过节的时候来他的养鸡场采购的车是一辆接一辆,这外号到底有啥秘密,为啥他家的生意就这么好呢,带着好奇,笔者采访到了他,杨磊的一席话让我顿时茅塞顿开。原来早在几年前他就搞起了
随着最近气温降低,泌阳电网负荷接连创历史新高,12月17日从调度中心传来好消息,泌阳电网已突破“7亿”大关,创历史新高。在12月初时,泌阳电网就已首次突破“6亿”大关,创下新负荷,随着近期雨雪天气的降临,泌阳电网又迎来了新一轮的用电高峰,在17日突破“7亿“大关,创泌阳电网历史新高,2012年12月18日、19日、20日三天负荷、日用电量接连攀升,仅20日负荷就达到142676千瓦、电量215.353万千瓦时,平均比去年同比增长31%,为保障迎峰度冬期间电网安全稳定运行
泌阳县一个拥有80多万人口的大县,还是一个劳务输出大县,随着元旦、春节的临近,该县即将迎来又一轮外出务工人员返乡高峰,根据省、市公司部署,泌阳县电业局切实履行“你用电、我用心”服务,全力确保返乡农民工安全用电。该局针对返乡人员长期在外,家中用电设备存在安全隐患等情况,组织“红马甲服务小分队”深入各乡镇调查摸底、梳理外出务工人员用电信息,义务为客户检修照明线路、家用电器,优化业务流程,多渠道受理客户各类用电业务,做到及时处理、及时送电,确保节日期间用电无忧。同时,充分利用上门服务、人口聚集处,加
近日,泌阳县电业局市场营销部在例会上明确年底电费回收结零目标,并制定年关电费抄表时间、电费结零方案,冲刺2012年电费回收结零目标。该局要求,12月是大营销体系建设下电费回收能否“颗粒归仓”的关键月,要进一步学习《电费回收专项考核办法》,增强管理人员责任心、明确电费回收过程中每一环节的责任和考核办法。为调动电费班组人员积极性,该局结合实际制定电费回收奖励机制,将电费回收情况与绩效考核挂钩,同时及时发放电费回收奖励,充分调动台区工作人员的积极性,清理欠费客户。对于一些大重要客户进行跟踪抄表,时刻关注用电量,预防偷电、窃
12月18日,随着泌阳局局长赵智勇宣布“花园乡营业大普查活动正式启动”,标志着泌阳局即将完成农电共22个乡所的营业普查工作。为进一步规范营销基础工作,抓好营销管理,提高经营效益,泌阳县电业局从今年3月份就展开大规模的营业普查专项活动,由该局主管领导带队按照营销检查内容成立六个专业小组,明确规定各普查组要统一标准,做到“严、细、实、准”,发现问题要及时整改并上报,对营业大普查实行责任追究制,并要求各普查组长每天下班前要将本组检查资料上报,对有漏查或故意隐瞒不报的,将严格追究现场普查人员的责任。通过各项强有力
“真不知道该咋感谢你们才好,想不到你们想的这么周到,让俺这俩家在深山中居住的山里人也能用上电,你们真是咱老百姓的贴心人啊!”12月17日,泌阳县付庄乡盆剑村村民张培东、张明宇拉着泌阳县电业局共产党员服务队人员的手激动地说道。在今年该局进行的营业大普查中,有群众反映到在山上还有两户住户,听说家里都没电,原来这两家住户都在深山中,由于山中林木茂盛,在一段时间内并未被发现。付庄所所长曾照辉立即向局领导汇报,经过局领导研究后,先后两次深入山中勘察地形,规划电力线路架设地形,经过认真的实地考察后,发现因该村地处深山,林木众多,
“这么冷的天,他们来为我们检查、改迁线路,电业局的同志们好样的!”12月10日,泌阳县电业局到北环保障性住房施工现场检查电力设施时,该项目工程部负责人对电业局的工作赞不绝口。2012年泌阳县开工建设包括廉租房、公租房在内的保障性住房3283套(户),棚户区改造95户。泌阳县电业局为落实为民服务创先争优活动要求,及时、规范、高效地开展保障性住房供电服务工作,不但对工程建设实行全程跟踪,而且主动上门服务,开辟业扩报装绿色通道,快捷简化用电报装各环节的工作,并由专人负责保障性住房工程项目,对工程项目各环节进行全程跟踪、督办
为深入贯彻落实党的十八大精神,特别是对党风廉政建设的要求,近日,泌阳县电业局针对重点岗位人员开展警示教育工作,注射“廉政预防针”。该局通过座谈会、观看新闻等方式领会党的十八大反腐精神,特别是年关将近,更要牢筑干部职工廉洁思想根基,增强拒腐防变能力。对于一些特殊岗位一定要杜绝吃、拿、卡、要等现象出现,从自身做起,时刻保持警觉,严格要求自己,自觉抵制住物欲横流、把持住关口,经得起“人情关”、“金钱关”等关口的诱惑,不断加强学习,强化政治意识、大局意识,奉献意识和廉政意识,营
近期泌阳县多为阴雨、多雾天气。为确保电网安全过冬,泌阳县电业局组织人员对35KV及以上线路进行大排查。冬季是输变电设备外绝缘易积污时期,此类天气下温度低、湿度大,容易诱发设备故障、跳闸等现象的出现。该局针对天气情况重点对瓷瓶逐个进行擦拭,发现有裂纹的立即更换,以防止脏污可能造成的设备绝缘性能降低、电力线路发生污闪,影响线路安全运行。截止日前,共发现处理隐患8处,并建立了隐患排查台账,便于后期的跟踪排查治理,从根源上保障了隐患排查治理到位,确保冬季用电安全、稳定。
12月5日是国际志愿者日,12月4日上午,泌阳县电业局组织20名电力青年志愿者顶着寒风来到田间地头,开展“阶梯电价”和安全用电、节约用电咨询宣传活动。“积极主动的帮助每一个需要帮助的人是我们的责任。”志愿者说的最多的就是这句朴实无华的话,这次活动现场共发放用电常识宣传册500本,为群众解答安全用电方面的问题12条,同时为群众传授科学用电、节约用电等方面知识。
12月4日上午,泌阳县电业局办公楼门前,鞭炮震天、人声鼎沸,来自该县双庙街乡蔡庄村委的村民代表送来了匾额和一面绣有"服务新农村 电力显真情"的锦旗,感谢电业局为村里排忧解难,送来光明。“真的非常感谢电业局为我们村进行电网改造,解决了村里的低电压问题。从空调、冰箱都带不动,家用电器根本就是摆设,以后我们也能像城里人一样享受到受电带来的幸福生活了。”村民代表将锦旗送到该局供电负责人手中,激动地说。双庙街乡蔡庄村委常洼村和焦心庄村有近200户居民,原先,两个村庄共用一台50KVA变压器。由于变压器容量小,线路半径
11月18日,陕西省工业领域节能环保绿色装备及优质服务供应商名单(2024年版)公示,共57家企业。其中包括海南金盘智能科技股份有限公司,主营产品或技术为干式变压器、干式电抗器、中低压成套开关设备、箱式变电站、一体化逆变并网装置、SVG等输配电及控制设备产品;陕西华赛新能环保有限公司,主营产
“开心的锣鼓敲出年年的喜庆,好看的舞蹈送来天天的欢腾……”11月14日晚6点,在安徽省亳州市涡阳县曹市镇辉山村文化广场,大爷大妈们在明亮的路灯下跳起欢快的广场舞,孩子们在路灯下嬉笑玩耍,一派和谐温馨的场景。曹市镇辉山村地理位置偏僻,位于涡阳、蒙城和濉溪三县交界处,是一个“一脚踏两市,鸡
夏末秋初季节是农村触电伤害事故的高发期,为引导农村居民客户科学用电、安全用电,8月30日,国网涡阳县供电公司牌坊供电所工作人员来到深入本镇农村留守老人家中开展入户安全用电检查,宣传安全用电知识。此次进村入户,该所工作人员重点帮助农村留守群众查室内低压线路、插座、电器开关、漏电保护器
开学在即,为保障学校安全可靠用电。8月29日,国网涡阳县供电公司组织工作人员走进全县中小学校园,开展安全用电专项排查。该公司工作人员走进校园,小学校负责人详细了解学校开学后的用电负荷需求以及面临的用电困难。重点对校园内变电房、配电室、电气设备安装、插座开关接触等用电隐患进行逐一检查
6月11日,为确保夏季用电高峰期间电力供应的稳定与安全,国家电网陕西电力张思德共产党员服务队商洛洛南分队对洛卢高速第二标段进行了全面的用电安全检查。此次检查是洛南公司持续优化营商环境,积极主动走访,详细了解企业用电情况,用心倾听客户用电需求的一个缩影。洛卢高速项目施工建设以来,洛南
麦收时节,时常有农业机械碰到拉线、撞断电杆的事情发生。为保护电力设施,确保麦收季节供电安全,连日来,国网涡阳县供电公司组织工作人员走进田间地头,开展“麦收保电送安全”活动。该公司工作人员分乡镇、分片区,多路深入田间地头,向群众及农机作业人员发放安全用电、防外破宣传手册,提高群众及农
5月17日,地铁八号线前期项目部负责人送来“技艺精湛服务周到”锦旗,对国网天津经研院技经中心和规划评审中心评审人员表示感谢。技经中心、规划评审中心相关人员出席会议。天津地铁8号线马场道站二期工程35千伏电力线路迁改工程和人民公园站二期工程35千伏电力线路迁改工程是天津地铁8号线建设推进的
3月29日,国网涡阳县供电公司高公供电所皖美共产党员服务队员深入辖区家庭农场、蔬菜种植大棚为农户检查用电线路和设备,消除用电安全隐患。春耕大忙季节来临,为更好地服务春耕春灌生产用电,国网涡阳县供电公司组织共产党员服务队深入田间地头,开展春耕生产用电专项检查,逐户排查客户侧线路、开关
为深入贯彻公司“两会”精神,树牢“人民至上”理念,践行“双满意”工作导向,巩固拓展主题教育成果,切实发挥党支部和广大党员在优质服务、投诉压降中的战斗堡垒和先锋模范作用,国网洛南县供电公司始终秉持“你用电、我用心”的服务理念,深化“党建+优质服务”工程,组织共产党员服务队开展企业走
近日,国网涡阳县供电公司牌坊供电所皖美共产党员服务队队员走进牌坊镇部分企业及商户,开展节后服务走访活动,实地了解企业的用电需求和意见建议,以暖心服务助力企业“开门红”。春节过后,各企业陆续复工复产。为确保客户安全可靠用电,国网涡阳县供电公司牌坊供电所根据企业开工情况,通过主动上门
2月19日,全市改进工作作风优化营商环境暨推进民营经济高质量发展会议上通报表彰了2023年度全市优化营商环境工作优秀单位,国网涡阳县供电公司榜上有名。近年来,该公司坚决贯彻落实各级政府关于优化营商环境工作决策部署,认真践行“人民电业为人民”的服务宗旨,持续完善营商环境组织体系、制度体系
8月25日,河南济源供电公司举办“向身边的劳模学习”座谈会,通过组织近年来公司内部评选的劳模先进讲述岗位成才事迹,激励生产一线员工奉献岗位、创新进取,营造创先争优浓郁氛围,服务公司和电网高质量发展。济源供电公司把先进典型的选树同弘扬劳模工匠精神紧密结合,细化措施,完善管理,确保工作
日前,在外高桥二电厂设备部会议室,外高桥党小组与外高桥二电厂设备管理部党支部启动共建活动,在6B05检修中更好地发挥党支部的战斗堡垒作用。在6B05检修中,外高桥党小组将承担SAF37.5/20-2型双级动叶锅炉吸风机A、B检修,双方党员代表签订为"党员共建项目"。外高桥党小组如何严格按照"绿色检修、
为进一步推进转变作风、为民服务、加强建设、创先争优,把开展好基层党建工作群众满意度测评作为增强基层党组织公信力和重要手段。近日,三分局望江楼项目部在部分职工和党员中开展党建工作群众满意度测评活动,活动不仅有助于改善项目部党建考核自己干工作,自己来评价的自我封闭现状,也是一场补短板
7月1日,同华发电公司隆重召开纪念建党94周年暨创先争优总结表彰会,深情回顾党的丰功伟绩,全面总结一年来的党建工作,表彰奖励在创先争优活动中涌现出的先进集体、先进个人,安排部署下一阶段党建工作。该公司领导、部分党员共计110余人参加了会议。会上,党委书记崔虹作了创先争优工作报告。他指出
9月2日,尉氏县供电局朱曲供电所的党员服务队的队员们紧急抢修该乡养殖场、面粉厂配电线路,奋战两个小时终于恢复供电,受到了群众的好评。自“创先争优”活动开展以来,该局各支部紧紧围绕“规范服务行为、增强服务能力、提升服务品质、塑造服务品牌”的目标任务,切实发挥一个党员一面旗帜的作用;党支部和党员公开承诺,营业厅设立党员服务岗,创新服务方式,规范和提升窗口服务水平。各供电所都成立了党员服务队,对设备进行安全巡视、故障报修,将优质服务送到社区、校园、地头,为客户提供更周到、更便捷的服务。该局还利用相关会议等形式开
12月2日,尉氏县供电局安装公司党支部召开党小组会议,部署迎峰度冬措施,为即将开展的党群对标工作进行摸底检查,这是尉氏县供电局“创先争优”工作的一个缩影。尉氏县供电局现有党员332人,设立1个党总支,11个党支部。今年以来,按照省、市公司党委工作安排意见,局党委在全局范围内,组织开展了争创“电网先锋党支部”、“创先争优”活动。活动开展以来,各支部高度重视,精心筹划,高标准严要求认真对待,全体党员同志热烈响应,态度积极,卓有成效地开展工作,取得了阶段性成果。局党委根据人员和机构的不断
实施95598 光明服务工程,要坚持以科学发展观为指导,认真贯彻党的十七届六中全会精神,全面落实国家电网公司和省市公司创先争优活动总体部署,以统一的企业文化为统领,坚持“你用电,我用心”,牢固树立服务思想,夯实服务基础,落实新“三个十条”,实施“三新”农电发展战略,高标准打造共产党员服务队,履行社会责任,服务人民群众,保障改善民生,努力实现服务作风明显改进、服务流程明显优化、服务品质明显提升、服务能力明显提高,架起党联系群众的连心桥,以优质服务的新成绩迎接党的十八大胜利召开。
10月14日,尉氏县供电局朱曲供电所的两名职工来到罗庄村邢水昌家,帮助他改造了家中的老化线路,使他家中的电器终于可以顺畅使用,这是该局开展创先争优活动的一个缩影。自创先争优活动深入开展以来,该局创新工作机制,紧盯“四个字”,切实为用电客户办好事、实事。 一是“广”字入手,集民声,在各个行政村、自然村开设用电民情信箱,及时收集、归纳和梳理用电客户反映的问题。二是“常”字当先,查用电情况,各所定期深入各村,开展走访活动,对用电客户反映的问题和建议实行全程跟踪,做到不落实不罢手。三是&l
9月5日,尉氏县供电局朱曲供电所的党员服务队的队员们深夜来到该乡的养殖场、面粉厂抢修线路,奋战两个小时终于恢复供电,受到了群众的好评。自“创先争优”活动开展以来,该局各支部紧紧围绕“规范服务行为、增强服务能力、提升服务品质、塑造服务品牌”的目标任务,切实发挥一个党员一面旗帜的作用;党支部和党员公开承诺,营业厅设立党员服务岗,创新服务方式,规范和提升窗口服务水平。各供电所都成立了党员服务队,对设备进行安全巡视、故障报修,将优质服务送到社区、校园、地头,为客户提供更周到、更便捷的服务。该局还利用相关会议等形式
为提高电力供应能力,切实保障民生用电,提升客户满意水平,6月24日遵义市郊供电局长征供电所组成了以党员带团员的“六走进”服务队来到东城水厂,进行义务“体检”,排查用电安全隐患。东城水厂是遵义市整个东联线沿线以及医学院、烟厂正常供水的保障,每月供电量达到10万吨,影响人口6万人。为了确保在炎炎的夏日,能够让东城水厂供电设备能正常运转正常供水,市郊局长征供电所组织人员到东城水厂进行用电义诊,和用电安全检查,供电所员工针对东城水厂所有用电设备进行了全方位的“体检”。近年来,遵义市郊供电局
近日,平塘供电局党总支出台《“中心工作我承诺,创先争优做表率”先锋工程活动实施方案》,多项措施推进10千伏懂甲线降损先锋工程,以确保活动取得成效。摆茹供电所10千伏懂甲线2013年1-4月综合线损率27.21%。活动方案中,制定了2013年10月该线路综合线损率达到20%,年度实现综合线损率15%的降损目标,并将降损工作责任分解到部门、到人。先锋工程分组织,动员、具体实施、总结评价三个阶段进行,并制定六条具体措施。一是组建党员先锋队和借助营配收资工作的开展,对线路设备资料收集;二是抽调机关党支部市场营销部门技术人员开展线损理论计
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