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停电短息提升优质服务

2012-08-29 17:27来源:河南省泌阳县电业公司作者:余沛关键词:泌阳县电业局用电服务重要举措收藏点赞

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8月29日,为进一步落实居民用电服务质量大提升专项行动精神,泌阳县电业局在原有张贴告示、电话通知等方式发布停电公告的基础上,积极拓展停电信息发布方式,推行停电信息短信提醒服务,利用移动短信平台通过手机短信将停电信息及时准确地通知客户。

今年以来,该局加大信息化工作建设力度,搭建供电信息发布短信平台,将全县四千余户重要客户、学校、医院、乡镇政府、村两委负责人等的手机号码全部录入短信平台。在计划停电提前24小时再次短信通知到客户,让用户有足够的时间做好准备,这也是进一步落实居民用电服务质量大提升专项行动的又一重要举措,利用短信平台发布停电信息公告拓宽了旧有的工作方式,在提高工作效率的同时,主动服务更是与客户建立起和谐的供用电关系,受到了客户的好评。

作者: 余沛
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