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海盐认真做好优质服务承诺宣传工作

2012-10-18 08:43来源:浙江省海盐县供电局作者:潘新兴关键词:海盐县供电局优质服务智能电网收藏点赞

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“海盐供电局的优质服务工作真想得出,你看,在其他方式宣传外,还通过这个24小时服务窗口推出‘国家电网优质服务承诺’这个办法蛮好,看起来便当!”这是日前,海盐电力客人伍大伯高兴地告诉笔者。

据了解,智能电网24小时窗口是海盐供电局“八大智能电网”建设项目的重要组成部分。今年来,海盐供电局力求探索国家电网优质服务承诺在实战中的运用。此次正利用智能电网窗口在武原、沈荡、通元等八大乡镇开设之机,特地在24小时服务平台增设此项了务措施,以确保海盐38万百姓随时提出监督意见,促进服务工作。记者在武原客户中心窗口看到,此次首推“国家电网优质服务承诺”由六个《条例》和《守则》组成。内容主要由《供用电职工工作条例》、《严禁以电谋私》、《服务监督电话12398以及95598服务热线》、《员工服务“十个不准”》、《供电服务“十项承诺”》以及《电力调度交易服务“十项措施”》等。

作者: 潘新兴
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