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今年以来,乌兰浩特农电局着力打造规范化服务窗口建设,从客户“所想、所及、所难”为切入点,推出“四心”服务,时刻彰显企业和谐的精神风貌。
对待客户“热心”。要求服务人员严格遵守《礼仪服务制度》,尊重客户,是客户为上帝,对待客户如亲人,对来窗口办事的客户做到“开有迎声、问有答声、走有送声”。学习业务“用心”。为了不断提高窗口人员业务技能和服务水平,营业窗口人员每月进行一次业务知识学习,将业务知识入脑入心,服务客户“贴心”。为客户提供“三个零距离”服务:即时间零距离,对来办事的客户力争在最短的时间办完相关业务;空间零距离,与客户面对面,心贴心,切实拉近与客户的心理距离;沟通零距离,采用多种方式,学会与客户建立感情,真正实现与客户心灵和感情的沟通,建立鱼水关系。办业务“细心”。要求服务窗口人员从供电企业和客户双方的大局利益出发,对电费收缴、电话咨询等每一个细小环节,都要做到严之又严,细之再细,避免出现差错。
通过推出“四心”服务,提高了窗口员工的服务意识,使窗口服务映射出春辉,受到广大用户的高度赞扬。
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2月18日晚11点40分,乌兰浩特市供电公司葛根庙镇供电所值班室的电话响了起来。对方描述10分钟前,室内“电”晃了几次之后就没电了。因为家里小孩刚满月,希望能够尽快恢复供电。值班人员了解完情况后立刻与移民新区台区电工钱小宾联系,并告知情况。因为是夜间作业,钱小宾通知另一名电工崔建国驱车一起前往处理,两人10分钟后到达现场。经过排查,抢修人员发现故障点为客户室内刀闸老化,下触头与导线接触不良造成。抢修人员立即拉闸断电,进行重新连接,并告知用户明天白天要购买新刀闸,再帮他们家换上。这样的突发性抢修,在供电所里经常出现,但大家却都无怨
2月19日,乌兰浩特市供电公司工程项目部全体成员参加了国网蒙东电力2014年基建工作视频会议。此次会议是贯彻落实国家电网公司2014年基建工作会议精神,全面部署2014年基建工作的重要会议。会上,蒙东电力公司总工程师做了题为《规范管理真抓实干持续提升电网建设能力和管理水平》的重要讲话,并从加大基建安全管控力度,持续提升工程建设质量,认真开展“规范管理年”活动等八个方面部署了2014年重点工作。会后,乌兰浩特市供电公司工程项目部负责人认真总结了此次会议精神,并结合公司实际情况布置了本公司2014年基建重点工作。
随着老百姓生活水平的日益提高,对生活品质的要求也随之增长。电气化、自动化早已经走进了老百姓的家门,这是多么美好的事儿啊!但是,问题往往就是在这个时候接踵而来。因为就在老百姓对各种电器的便利情有独钟的时候,对我们各个供电所的考验也随之而来,特别是一些未改造的老台区、老线路,仍然存在末端电压低于标准、三相负载不平衡、用电高峰期变压器保险经常耐不住考验等问题。为了保证“春节”期间用电高峰的安全供电,“春节”前,在乌兰浩特市供电公司领导的支持下,新任葛根庙镇供电所贾所长,带领所有分片管台电工,将所辖公用变台、自备
春节过后,作为兴安供电公司唯一一家即将划归国家电网蒙东电力公司的代管农电企业,乌兰浩特市供电公司积极行动,主动配合,根据《国网蒙东电力关于新上划旗(县)公司开展“三集五大”体系建设的指导意见》和兴安供电公司“三集五大”体系建设工作的工作安排和指导,先后召开了三次“三集五大”体系建设工作会议,制定了工作实施方案,明确了人员分工。“三集五大”体系建设是国家电网公司实现可持续发展的需要,是构建科学体制机制的核心,是转变公司发展方式的中心任务,是国家电网公司完善现代
2月14日,元宵佳节人团圆,为确保元宵节日期间供电安全,乌兰浩特市供电公司落实各项保电措施,圆满完成了元宵节保电工作,使供电辖区广大用户过了一个亮亮堂堂的元宵佳节。该公司结合往年元宵节保电经验,制订完善了元宵节保供电方案,在组织保障、技术保障和应急预案上全方位加强落实。该公司所属基层供电所对配变负荷运行情况和未端供电电压质量情况,对容易出现问题的及时记录梳理上报,对辖区内的高低压配电线路及设备进行全面检查和巡视,发现异常及时采取措施进行处理,消除隐患。元宵节期间,乌兰浩特市供电公司各部门、供电所所有值班人员思想到位、人员到位、责任到位,手机保持24小时
乌兰浩特市太本站镇供电所是2012年由科右前旗供电辖区划拨乌兰浩特市供电公司管理的新供电所。为了提升供电所管理,2013年1月,35岁的邵永志接受组织命令,毅然离开了从事多年的秘书岗位,担任太本站供电所所长,踏上了遥远的路途,开始了他的“旅行”生涯。这个一米八大个,长得高大魁梧的的帅小伙,自从被任命为所长那天开始,就以农村供电所为家,他和员工们说:“供电所就是我们每个人的家,我就是一个大家长,有责任和义务把这个家的日子过好。”一年来,他每天开车70分钟上班、再开车70分钟下班,有时工作累了,就住在单位,一
大年初五,俗称“破五”。传统风俗里讲究在家歇着,放鞭炮,不出远门,不干活,做点清爽可口的饭菜,包上一帘可口的饺子,家人团团圆圆地品尝,家里大人、小孩也好好地休息一天。可是就在这一天,乌兰浩特市供电公司党员服务队接到了公变集中器IC卡安装任务,为了保障供电质量,提高用电采集成功率,监视用电负荷,及时进行负荷调整,保障春节期间高峰用电,他们放弃了春节假期,提前进入“战斗”状态,分成4个小组,顶着刺骨的寒风,深入各个村屯,更换了近300个公变集中器IC卡,对线路设备进行监测,保证了春节供电万无一失。随着电子技术
一年一度的元宵佳节即将来临,为确保乌兰浩特市供电公司供电辖区内广大用户度过一个欢乐祥和的元宵佳节,该公司在完成春节保电工作的基础上,采取多措并举,提前部署元宵节保电力量,全力做好元宵节保供电工作。该公司结合往年元宵节保电经验,制订完善了元宵节保供电方案,在组织保障、技术保障和应急预案上全方位加强落实。7个供电所对配变负荷运行情况和未端供电电压质量情况,对容易出现问题的及时记录梳理上报,对辖区内的高低压配电线路及设备进行全面检查和巡视,发现异常及时采取措施进行处理,消除隐患。据悉,保电期间,该公司将安排24小时专人值班,增加每日特巡次数,对设备进行夜间红
随着喜庆祥和的春节长假的结束,乌兰浩特市供电公司太本站供电所辖区内在春节期间未发生大面积停电事故,实现了客户零投诉,为春节保供电工作画上了圆满的句号,优质周到的服务赢得了当地政府和人民的广泛赞誉。为切实加强春节期间安全供电与优质服务工作,太本站供电所认真贯彻落实上级领导工作部署,积极组织开展节前安全大检查和节日期间安全供电和优质服务保障工作,取得了显著成效。一是强化组织领导和工作落实。节前,全所人员召开了春节期间优质服务和保电工作会议,认真学习了各级有关保电、优质服务会议和通知精神,并成立了保供电小组;二是强化安全管理,全面梳理配网安全隐患。节前针对性
“又获奖了,又获奖了……是‘蒙东电力公司先进班组’……”2014年春节前,乌兰浩特市供电公司乌兰哈达供电所里欢欣鼓舞。该所所长、共产党员服务队队长魏洪山手捧一块金光闪闪的奖牌回到所里,刚一进门,全体员工都迎出来问长问短,人人高兴地拍手叫好。魏洪山说到:“这块奖牌,凝聚着我们供电所党员服务队用心服务的心血,也是全体员工共同努力的成果,来之不易,催促我们在新的一年再创佳绩的目标。我们承载着7094户用户的供电任务,总容量49920千伏安工作量
“安全责任重于泰山!安全就是效益!生命是宝贵的,大家要有‘违章就是事故’的安全意识,确保安全生产工作的顺利进行。”2月7日,正月初七,春节长假后上班的第一天,为了让员工时时刻刻想安全、重视安全,在乌兰浩特市供电公司义勒力特供电所晨会上,该所所长组织全体员工从“要我安全”到“我要安全”进行了深刻、透彻的讨论,为2014年开了个好头。“‘我要安全’是电力企业的第一需求、是个人和家庭的需要。人人都遵守各项安全规章制度,是有效保证
CPIA发布的数据显示,2024年,全球光伏新增装机容量达530GW,同比增长35.9%。与此同时,全球光伏行业正面临同质化竞争加剧、收益率承压、政策调整等挑战,亟需从“规模扩张”向“价值重构”跃迁。2025年6月11日-13日,全球光伏与智慧能源领域最具影响力的国际化、专业化、规模化的盛会——SNEC第十八届
2025年6月10-13日,全球光储行业年度盛会——SNECPVES第十八届(2025)国际太阳能光伏和智慧能源储能及电池技术与装备(上海)大会暨展览会(简称2025SNECPVES国际光伏储能两会)即将震撼开幕!会议时间:2025年6月10-12日会议地点:国家会展中心上海洲际酒店(上海市诸光路1700号)展览时间:2025年6月11-
《省级电网输配电价定价办法》(发改价格规〔2020〕101号)提出健全激励约束机制,对可计入有效资产的预计新增输配电固定资产,“基于提高投资效率的要求,按照不高于历史单位电量固定资产的原则核定(国家政策性重大投资除外)”。不考虑使用例外原则,这项规定对省级电网投资有直接而刚性的约束。总
6月6日,国家能源集团党组书记、董事长邹磊在集团总部会见上海电气集团党委书记、董事长吴磊,双方就进一步深化战略合作、实现共赢发展进行深入交流。上海电气集团党委委员、副总裁金孝龙,高级副总裁、大客户总监姚丹花,国家能源集团党组成员、副总经理徐新福参加会谈。邹磊对吴磊一行的到访表示欢迎
6月6日,国家能源集团党组书记、董事长邹磊在集团总部会见哈密市委书记孙涛,双方围绕加快推进重点能源项目建设、全力保障国家能源安全进行了深入交流。集团公司党组成员、副总经理闫国春参加会谈。邹磊对孙涛一行的到访表示欢迎,介绍了集团在哈密重点项目建设情况。他表示,国家能源集团深入贯彻落实
新型电力系统加快构建下,源网荷储一体化、微电网、虚拟电厂等多样化应用场景不断涌现,持续对能源管理数字化、智能化调控能力提出全新挑战。此时,作为新质生产力的重要引擎,基于数字化、智能化的技术创新也就成为能源电力产业高质量发展的关键变量,以核心引擎的角色推动能源经济绿色转型加速。能源
6月6日,国务院国资委发布中央企业发展规划管理办法。本办法自2025年6月1日起施行。国务院国资委于2004年发布的《中央企业发展战略和规划管理办法(试行)》(国务院国资委令第10号)同时废止。详情如下:中央企业发展规划管理办法第一章总则第一条为全面贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,依法履
北极星电力网整理了2025年6月3日至2025年6月6日一周火电项目,涉及项目的核准、开工、投运等。宁夏电投石嘴山2×660MW超超临界热电项目初步设计通过审查5月29日至30日,宁夏电投石嘴山2×660MW超超临界热电项目召开外部评审会,初步设计文件顺利通过审查。详情点击榆神榆横2×350MW热电联产工程1号机组
北极星电力网整理了2025年6月3日至2025年6月6日一周电力项目:涉及火电、水电、核电项目的核准、开工、并网等。火电项目宁夏电投石嘴山2×660MW超超临界热电项目初步设计通过审查5月29日至30日,宁夏电投石嘴山2×660MW超超临界热电项目召开外部评审会,初步设计文件顺利通过审查。详情点击榆神榆横2×
近日,东方电气成功中标华能霞浦核电项目压水堆一期工程汽轮发电机组及辅机项目,体现了客户对东方电气自主三代核电汽轮发电机组及辅机技术实力、制造水平和履约能力的充分认可,进一步巩固了东方电气在核电常规岛主设备领域的领先地位。4月27日,经国务院常务会议审议,决定核准包括华能福建霞浦核电
2025年1月20日,特朗普正式就任美国第47任总统。上任后特朗普政府大幅调整拜登政府的气候及能源政策,不仅对美国自身能源、环境、经济、社会等诸多层面造成冲击,而且在国际范围产生广泛影响。本文系统梳理本届特朗普政府自上任以来的能源政策动向及全球影响,分析我国应如何有效对冲特朗普政府能源政
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