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对于客户服务,重要的不是我们说了多少,做了多少,而是要让客户感受到真诚。这是我们的宗旨。
“东风夜放花千树”,突泉电力公司客服中心以她春风般的感染力带动着这个朝气蓬勃的集体,见证着通过我们的真诚服务收获的美好生活。客户多次亲切地称我们是排忧解难的“电力百灵”。不管多么忙碌,我们脸上总是荡漾着浅浅的微笑,这笑容就像一缕春风,铅华洗尽、至真如斯,在琐碎繁杂的工作中,融化了坚冰、消解了困扰、鼓励了同事、温暖了客户……
“把平凡的工作做好就是不平凡,把简单的事情做好就是不简单。”这句话是我们这个年轻班组的工作信条,成为服务工作前沿阵地的麾旗。
都说“真爱无语,真水无香”,我们就是一个个平凡的客户代表,但心中坚信,在客户服务这个平凡的岗位上,也一样能收获到一份快乐而自信的人生。
一路走来。既有探索与创新的乐趣,也有遭到误解时的委屈,有得到荣誉的激情与骄傲,更有客户给予认可时无比的踏实和满足......
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为进一步规范营业标准化管理,提升营销管理新水平,加强流程时限管控,10月31日,突泉县供电公司开展了营业管理业务培训。来自各基层供电所的30名营业人员参加了培训。为了使培训达到预期目的,该公司精心设计培训内容,涉及业扩报装、抄核收、线损、计量采集、用电检查等专业。培训会上针对各专业制度、流程执行新标准的宣贯和讲解。其中市场班针对业扩报装专业详细讲解了人员分工细则、业扩报装现场管理、资料填写规范以及常出现业扩工单超期的问题制定了业扩报装流程管理报告制度,实现业扩专业管理和供电所自主管理双管齐下。以此次培训为契机,旨在提高注重业务工单质量和防止超期现象发生
“国庆节”即将来临,为确保节日期间安全稳定供电,突泉县供电公司多措并举,早动手,早安排,结合“秋检”工作,对辖区内输变配设备运行状况进行全面巡视检查消缺,给节日期间全县电力供应安上“保险”。应急值班方面。9月26日,公司召开了节日保供电碰头会,传达了兴安供电公司《关于做好节日期间保供电的通知》,各所站制定《事故抢修应急处置方案》;加强值班值宿,严格执行24小时值班制度;抢修队员坚守岗位一线,值班人员名单汇总上报带班领导,便二处理应急事故时各专业值班人员协调联动到岗到位;加强重点部门
6月13日晚6时30分,突泉县供电公司学田供电所接到金星村村民刘某的电话,一棵直径碗口粗细的树木连根折断,砸落导线,事故直接导致宝石乡全部停电。突泉县供电公司工作人员经过5个多小时的紧急抢修,恢复了正常供电。据了解,由于13日晚暴风雨天气最高风力达8级以上,导致直径碗口粗细树木折断砸落导线,使学田乡金星村87-90号杆附近四棵杆绑线全部崩开,部分陶瓷担损坏,导线直接接地,造成六-宝线66千伏线路跳闸停电。接到事故电话后,所长臧明军立即通知送变电工区输电运检班,输电运检班立即上报公司调度员和生产副经理。突泉县供电公司立即启动《突发事故抢修预案
春季是大风多发季节,为了做好春季安全供电,突泉电力公司及时了解掌握天气变化动态,制定了《恶劣天气应急预案》。4月12日,该公司根据天气预报大风预警信息,《恶劣天气应急预案》正式启动。13日,大风肆虐,最大风力达6-7级,给电力线路安全稳定运行造成严重损害。东山变园区甲线速断跳闸、镇乙线跳闸、太东河发村倒杆一基、溪柳永保段倒杆一基。14日,溪柳线跳闸、工甲线速断跳闸。跳闸,倒杆,险情就是命令,应急抢修队立即进入备战状态,待命。虽然情况危急,但因为提前做好了准备,抢修物资储备充足,抢修人员、车辆到岗到位,抢修预案启动及时,使抢修工作进行得有条不紊。抢修过程
3月29日,突泉电力公司召开了贯彻落实蒙东公司、兴安供电公司反腐倡廉建设工作会议精神大会。公司在家领导班子、各支部书记、部室负责人、各供电所长、党群工作部全体人员共26人参加了会议。会议由公司纪委书记简要传达了兴安供电公司2013年反腐倡廉建设工作会议精神,重点学习了兴安供电公司党委书记姜俊慧在反腐倡廉建设工作会议的讲话。会议的贯彻落实,使参会人员深刻认识和把握了反腐倡廉建设新形势,从中央的坚定性、国网公司的严峻性、蒙东公司的紧迫性三个层面切实增强反腐倡廉意识;会后要从电力行业自身特点出发,仔细分析在实际工作中应注意和避免的问题,从细节入手,从小事入手
为进一步推进本质安全建设,提高员工专业水平和技术水平,3月25日下午,突泉电力公司在二楼大会议室举办了“人人一小课”活动,由公司领导、中层干部、基层员工共8授课,参加此项活动基层员工50余人。
为做好2013年春季检修工作,确保系统内各级设备、线路安全稳定运行,保证全县城乡居民生产、生活正常用电,突泉电力公司积极部署安排,从3月20日开始,在全公司范围内开展春季安全大检查活动。本次检查以消除设备隐患、提高电网设备健康水平为目的,保障电网安全迎峰度夏。结合“安全管理提升”活动要求,以防止发生人身伤亡及设备损坏事故为宗旨;以“查安全思想、查规章制度的落实情况、查不安全隐患、查劳动纪律”为目标;以“防风、防雨、防雷、防火、防污闪、防暑过夏”为主要内容,实现安全生产的可控、能控、
3月15日,突泉电力公司组织收看国家电网公司春季安全大检查电视电话会议。在家公司领导班子、安全运检部、发展建设部、各供电所长参加了会议。此次电视电话会议,是国网公司为了贯彻落实2013年安全生产工作意见,通报近期公司安全生产情况,深入分析公司当前安全生产面临的形势,安排部署春季安全大检查活动。
3月12日,由蒙东公司营销部(农电工作部)、发展策划部、财务资产部、物资部、审计部、监察部联合组织的农网工程联合督导检查组一行7人,在兴安供电公司总经理助理甄伟陪同下,对突泉电力公司农网工程进行督导检查。督导组首先听取了突泉公司农网工程汇报,详细介绍了我公司工程建设情况、管控机制、工作措施、存在的问题及下一步工作等。检查组随后深入到各部门及现场,对“百问排查”、“依法治企”、“农网改造涉农收费排查”等要求落实情况进行了检查;重点对工程建设的管理责任、规范、计划、安全、质量、进度、项
截止2012年底,突泉电力公司免费为城乡居民完成18271只智能电表的安装和改造,为老百姓安全用电提供安全、智能保障。从2012年春季开始,突泉电力公司城网改造工作开始有序进行,智能电度表更换工作也全面展开。智能电表具有节能、高效、安全的性能,大面积推广使用智能电表,不但增加了计费的精确度和透明度,有效降低了线损,而且实现了用电的公平和公正。2013年,该公司将继续加大智能电表的安装和改造,进一步降低线损,提高电压质量,增强计费透明度,保证用户安全、稳定、持续供电。
为庆祝“三八”国际劳动妇女节,表达企业对女职工的关怀和爱护,3月8日,突泉电力公司党委、工会联合举办庆“三八”系列活动。利用“职工健身活动中心”和“羽毛球馆”,组织女职工开展乒乓球、羽毛球、台球、象棋比赛。虽然她们的技术水平远远达不到专业队员的标准,但“重在参与”的竞技体育精神把大家凝聚在一起,用“生命在于运动”来庆祝自己的节日。多年来,突泉电力公司始终把维护女职工的权益作为企业“以人为本&rdqu
北极星储能网获悉,近日,多家储能上市企业披露其2025年第一季度业绩报告,包括比亚迪、特斯拉、宁德时代、阳光电源、亿纬锂能、国轩高科、阿特斯阳光电力、远东股份、骆驼股份、平高电气、许继电气、鹏辉能源、科陆电子、南都电源、科士达、上能电气、通润装备、禾望电气、华宝新能、智光电气、同力日
为加速推进碳中和目标机电力市场化改革,日本政府可谓不遗余力。通过实施上网电价补贴和固定购电价格等政策,极大地激发了家庭和企业安装太阳能发电系统并配套储能设备的积极性。采用正泰电源产品的九州熊本光储一体化项目就是一个典型的高压并网自家消费应用案例。该项目采用正泰电源1.6MW/3.3MWh工商
近日,采日能源锡林郭勒盟苏尼特左旗满都拉100MW/400MWh电网侧储能电站一号项目成功并网运行。该项目的成功投运标志着内蒙古自治区在新型储能技术规模化应用与电网协同发展领域迈出关键一步,为蒙西地区能源结构优化提供了重要支撑。作为内蒙古首批电网侧独立储能示范项目,该储能电站采用非步入式液冷
据央视新闻报道,当地时间2025年5月10日,为回应印度持续的挑衅行为,巴基斯坦已正式启动代号为“铜墙铁壁”的军事行动,行动期间,巴基斯坦对印度发起了网络攻击,虽然其导致印度约70%的电网陷入瘫痪的结果尚未证实,但是网络攻击的技战术可能带来的巨大影响不容忽视。2019年,委内瑞拉电网连续遭受网
近日,美国众议院提出了名为“一项伟大而美丽的法案(TheOne,Big,BeautifulBill)”,计划将住宅太阳能30%税收抵免政策到期日提前至2025年12月31日,这比原计划的终止日期提前了近十年。由共和党主导的众议院筹款委员会提议废除该法案第221页的第25D条款,这意味着住宅太阳能税收抵免政策将于今年底戛
国网上海市电力公司2025年第二次物资招标采购推荐的中标候选人公示及否决原因公示(招标编号:2503-GK005
5月12日,国家电投旗下上市公司——上海电力召开董事会会议,审议通过两项重要人事任命,同意聘任陈志超担任公司副总经理,同时提名余国君为第九届董事会董事候选人,相关议案将提交股东大会审议。履历信息显示,陈志超现年45岁,高级工程师,曾在多家电厂担任厂长,拥有丰富的电力行业管理经验。余国
5月14日,川投能源公告称,为推进项目建设,保障项目建设资金要求,公司拟与国投电力共同对雅砻江公司进行增资,增资总额为人民币34亿元,其中公司拟对雅砻江公司按持股比例增资人民币16.32亿元。本次增资完成后,公司持有雅砻江公司的股权比例不变。公司将根据雅砻江公司资金需求分期注入。雅砻江公司
近日,天合光能再次获得法国权威机构Certisolis颁发的碳足迹认证,产品碳足迹低至300kgeqCO₂/kWc,达到了目前晶硅组件碳足迹的最低水平,全面符合法国能源监管委员会(CRE)对光伏项目组件产品的碳足迹要求。天合光能成为目前行业内屈指可数获得300kgeqCO₂/kWc认证并具备交付能力的组件制造商,再次
北极星储能网获悉,近日,中关村储能产业技术联盟(CNESA)与自然资源保护协会(NRDC)在北京签署合作谅解备忘录(MOU)。中关村储能产业技术联盟理事长陈海生、自然资源保护协会总裁兼首席执行官马尼什·巴普纳(ManishBapna)出席签约仪式。中关村储能产业技术联盟秘书长刘为、自然资源保护协会北京
2025年5月10日,工业智能领军企业中能拾贝科技有限公司在广州黄埔盛大举办“廿载智创·拾贝共赢——客户伙伴创新峰会暨20周年庆”活动。本次峰会汇聚了来自政产学研各界嘉宾近200人,线上直播观看数量超10万,获得业内高度关注。这场以“AI+工业智能”为核心纽带、以“生态共建”为价值导向的行业盛会
最近,国网江苏省电力有限公司工会赴南通公司开展班组文化建设及职工服务专项调研,为南通公司职工文化艺术节活动揭幕。调研组一行先后赴通明集团电建分公司、崇川区供电服务中心,实地察看了职工共享驿站、心理解压室站点等场所,详细了解了班组信条和班组工作法等内容,并对该公司巾帼文明岗先进代表
最近,国网江苏省电力有限公司首届新员工“三级点火”专业型强基培训在国网江苏省电力技培中心、国网盐城供电公司、江苏省电力送变电公司三地盛大开班,1181名来自23家基层单位的新员工满怀期待地开启了他们的职业成长之旅。在国家电网有限公司优化调整新员工培训体系,授权各省公司自主开展电工类新员
4月24日,内蒙古电力集团召开4月份安全例会,集团公司党委副书记、总经理张晓虎主持会议并讲话,党委委员、副总经理闫军、许晓斌,副总经理韩瑞,部分高级管理人员及相关部门负责人在主会场参加会议,所属各单位相关负责人在视频分会场参加会议。会议传达学习了近期习近平总书记关于安全生产的重要批示
4月21日,四川成都供电公司发布提升班组核心能力建设工作实施方案,明确“数智赋能班组建设”等重点举措,拓展人工智能应用场景,实现班组业务在线化、作业移动化、信息透明化,进一步提高班组作业效率。近年来,成都供电公司将加强班组核心能力建设作为强基固本的重要内容,促进数字化成果在班组落地
近日,由国网北京市电力公司建设的500千伏科学城变电站完成主控楼基础施工,全面转序进入主体钢结构施工阶段。一季度,该公司加快重点电网工程建设,按期复工63项工程,新开工6项输变电工程,建成投产2项输变电工程和6条输电线路迁改工程,同时推动500千伏房山变电站增容等12项工程取得立项核准。为了
一直以来,国能龙岩发电公司紧紧围绕星级班组建设工作要求,着力提升班组的技能水平和应急处突能力,大力强化班组员工安全意识,筑牢企业安全生产基石。该公司组织运行从机组启停操作、常见异常处置、事故模拟演练等多个方面制定了详细的培训计划,通过安全学习活动机会充分利用仿真机进行实操演练并进
今年以来,大唐国际扩围升级制定落实成本领先攻坚行动方案,统筹抓好生产提质、降本增效、改革发展、管理优化等重点工作。一季度,京津冀区域安全生产总体稳定,发展建设稳步推进,实现同比增利,圆满完成全国两会等政治保电任务,各项工作均取得积极进展。大唐国际系统企业同心聚力、实干争春,跑出首
国网江苏省电力有限公司技培中心针对不同的学员群体,围绕入职、定岗、定级三个重要节点,精心定制个性化赋能路径,帮助新职工全面构建专业知识体系,提升实践技能,实现“课堂—岗位”的无缝衔接,构筑起全方位、多层次的电力人才成长矩阵,为电力事业的长远发展注入源源不断的动力。人才是推动技术进
大唐贵州发耳发电有限公司(以下简称发耳公司)电热检修部配电班现有成员8人,平均年龄33岁,女职工占比62%。主要负责发耳公司电气一次设备的高压试验、6kV以上高压开关、变压器的维护检修等关键工作。一直以来,该班组始终坚持“学习一流技术、锻造一流员工”为目标,不断将“同心聚力、追求卓越”的
国网浙江省电力有限公司全面落实国家电网有限公司第四届职工代表大会第五次会议暨2025年工作会议部署,全力推进战略引领、新型电力系统省级示范区建设和企业转型三大全局性任务,做到高站位、干实事、见真功,在中国式现代化电力发展中勇立潮头,为国家电网高质量发展作贡献。高站位就是聚焦“为谁干”
2月11日,中国大唐集团有限公司2025年电力生产工作会议在陕西西安召开。会议深入学习贯彻习近平总书记关于安全生产重要论述和重要指示批示精神,全面落实党中央、国务院及上级部委有关安全生产工作的决策部署,认真落实集团公司2025年工作会议要求,总结2024年电力生产工作情况,安排部署2025年电力生
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