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贵阳供电局“绿标签”行动护航用电安全

2012-11-28 13:51来源:贵州省贵阳供电局作者:张其琼关键词:贵阳供电局安全用电供电服务收藏点赞

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“供电局的工作很到位,安全隐患排查整治让居民们入住后能用上放心电、舒心电。”日前,贵阳市幸福里项目负责人对供电局的工作给与了高度评价。据了解,11月初,贵阳供电局完成了对贵阳市乌当区马家湾和金阳新区金华镇两个小区公租房供电设备的状态检修和安全隐患排查,确保这两个即将开始入住居民的小区用电安全。

根据贵阳市住建局的消息,从11月20日起到11月30日,贵阳市将开展667套公租房实物配租的申报工作。此次公共租赁住房分别为位于贵阳市乌当区马家湾的幸福里项目公共租赁住房,以及金阳新区金华镇公共租赁住房项目。

在开展公租房申报工作前,贵阳供电局就对公租房配电房进行了安全隐患排查整治,并仔细检查了现场工器具配置、安全标识牌等,对存在的问题和隐患进行了处理。该局还对向公租房供电的输电线路进行了隐患排查,为供电安全稳定提供了保障。

据了解,为进一步提升贵阳市保障性住房供电服务水平,贵阳供电局早在年初就启动了保障性住房供电服务“绿标签”行动,采取多种措施保证保障性住房安全可靠及时用电。该局与政府机构建立常态联系机制,及时掌握项目用电需求和建设周期,根据送电时间倒推业扩报装各环节时间节点和办结期限。同时开辟"绿色通道"。针对贵阳市保障性安居工程用电报装,从叫号机环节,设立专门的保障性安居工程绿色快捷通道,确保政府保障性安居工程及时得到报装接电。客户用电申请一经受理,即在档案袋封面贴上专门“绿标签”,进入贵阳市保障性安居工程用电绿标签服务环节。动态跟踪。对“绿标签”档案工程,设立专门客户代表服务经理,从电源点、用电咨询、业扩报装、工程设计、部门协调、合同签订、线路施工、电力工程安装、安全用电检查、故障抢修、售后服务等进行全过程跟踪、服务,设立客户经理对保障性安居工程用电进行全面监督和常态闭环管理。

在居民开始入住后,该局还将提供优质的售后服务,妥善解决好保障性安居工程住房客户交费问题;同时定期开展客户用电安全检查活动,“定人联系、定点联络、定期走访、定向调研”,确保居民住户用电质量,切实做到及时抢修电力故障;主动上门服务,强化与客户的沟通,及时发现客户用电需求或用电难题,及时协助客户解决,确保居民住户用上安全、明白、放心、优质、可靠电,切实维护好人民群众的切身利益,让人民满意、政府放心。

作者: 张其琼
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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