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乌兰浩特农电局塑造良好的“国家电网”品牌形象

2012-11-29 14:23来源:乌兰浩特农电局作者:侯庆树关键词:乌兰浩特农电局国家电网用电服务收藏点赞

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乌兰浩特农电局全力打造便民利民、公开透明的“国家电网”品牌形象,充分依靠网络信息,推出“用户查询机”服务,实现业务报装、电费查询、工作流程透明化。

所谓“用户查询机”就是在供电所收费营业大厅窗口电脑上增设用电、电费、业务查询等信息录入情况。“用户查询机”服务推出以来,受到了用电户的广泛好评。一是提高工作效率,节约了时间,查询机每项用电信息准确无误,方便了群众。二是增进沟通,拉近了用户距离。查询机信息直接显示给用户,加深了工作人员和用户的相互理解,优化了用电服务。在公开交费的同时,进一步促进交供关系和谐发展,实现真正意义上的“零距离”服务。

 

作者: 侯庆树
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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