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为深入推进行风建设,提高供电服务质量,切实维护广大客户利益,12月5日,玉屏供电局大龙分局召开行风监督员及客户代表座谈会。来自开发区政府、镇政府、企业界、行政村及部分居民客户代表参加会议。针对优质服务和行风建设广泛征求社会各界的建议和意见。
座谈会上,首先听取了分局供电所负责人2012年行风监督及优质服务工作的汇报,参会行风监督员以及客户代表在肯定分局供电所工作的同时纷纷提出了建议和意见。与会代表认为,近年来,大龙供电分局虽然刚刚成立,但在优质服务、行风建设、规范化管理等方面采取了卓有成效的工作方法和举措,取得了明显的效果,树立了供电企业良好的服务形象:主要表现在电力基础设施建设得到改善,优质服务工作得到进一步加强,各项管理制度得到进一步完善,大局意识得到进一步增强,为开发区经济和社会事业的发展做出大量艰苦细致的工作。同时,也希望供电部门进一步加强电网建设,积极向上级争取项目和资金,加大电网升级改造工程建设力度,不断满足经济开发区建设及群众日益增长的用电需求,在优质服务和行风建设方面,要加强与地方政府和客户的沟通和交流,树立供电企业良好的社会形象。
玉屏供电局副局长黄列发针对监督员们提出的意见和建议及领导的要求,作了具体解释和答复,并表示一定将存在的问题进行认真归纳和整改。同时,就目前分局收电费难的问题与政府领导、企业代表进行了积极沟通,希望能迅速拿出整改方案和措施,努力形成和谐的供用电关系。
最后,分局局长杨明勇也就分局成立以来各项工作中还存在的一些问题表示歉意,今后的工作,将不断完善服务手段和体系建设,加强与政府、企业及用电客户间的沟通、联系和协调,把服务水平和行风建设迈上新的台阶。
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