银线谱就光明曲——唐河县电业局服务县域经济社会发展纪实-北极星农电网

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深冬季节，行走在唐河大地，看飞架的银线、巍峨的铁塔、星罗棋布的变电站，构筑起一副壮观的光明画卷。近年来，唐河县电业局围绕县域经济发展实际，超前科学规划，不断加快电网建设，服务地方工作大局，关注民生幸福，为唐河经济发展注入强大的正能量。

科学规划强电网

“电网是供电企业履行社会责任的重要物质基础，没有坚强的电网，不能满足地方经济社会发展的需求，我们的工作将失去意义。”唐河县电业局局长杨钟敏始终把电网建设放在企业经营与发展的首位。

随着唐河经济的快速发展和人民群众生活水平的不断提高，用电需求大幅度攀升，电网承受的压力日益增大。唐河县电业局主动融入地方经济社会发展“主战场”和“前沿地”，从电网规划布局、产业带动提升、创新供电服务等方面，树立发展思路，制定发展规划，对接建设“经济强县”的“十二五”发展目标，大力实施“均衡发展，稳步提高”的电网发展战略，勇当服务地方经济发展的“先行军”。

自2010年以来，该局累计争取上级政策性建设项目217个，争取上级投入资金2.8亿元，新建220千伏变电站1座，110千伏变电站1座，35千伏变电站2座，新增配电变压器180台，新建35千伏线路36.7千米，10千伏线路375千米，400伏线路156千米。累计自筹资金2200千元，新建35千伏简易变电站2座，完成了400多项电网技改工程，对6座35千伏变电站进行了增容改造。

在建设坚强主网的同时，唐河农网改造升级工程全面提速，供电能力、供电可靠性持续提升。2012年完成农网改造升级项目投资2220万元。加快解决供电“卡脖子”、低电压等问题，消除低电压用户3.5万户。470个行政村达到新农村电气化标准，60万农民享受到这项工程带来的实惠。

经过不懈努力，唐河电网得到协调发展，电网装备水平和科技含量明显提高，通信技术、自动化技术得到广泛应用，系统线损率、供电可靠率和电压合格率指标大大改善，2012年供电量首次突破7亿千瓦时。

服务大局添动力

2012年初，唐河县委、县政府确定加快产业集聚区、粮食生产核心区、新型农村社区和现代城镇体系建设的工作重点。作为经济发展先行者，如何在中原经济区南阳主体区建设中的大环境下主动作为，成为摆在唐河县电业局干部职工面前的重要议题。

经济发展，电力先行。唐河县电业局始终坚持服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务地方经济社会发展的方针，积极服务县重点项目建设，制定《服务县重点项目建设管理办法》，提出“电网建设配套工程投产早于项目投产”的工作标准，针对政府确定的重点项目和大客户新上项目，实行简化业扩报装流程，缩短办理时时间，实行受理、勘察、设计、施工、验收、送电“一条龙”服务，确保重点企业早开工、早投产、早见效。

近年来，随着全县各项工作进入快速发展期，电力建设任务更是时间紧、任务重、难度大、困难多。从移民迁安、到新农村社区建设，从工业园区建设，到第七届全国农运会，这每一项重点项目配套电网建设都是一场硬仗。面对县委政府的重托，唐河县电业局积极主动，不讲价钱，不讲条件，不计得失，全力以赴，按照时间节点圆满高效地完成每项任务。

唐河县作为全国第七届农民运动会舞龙舞狮的主赛场，也是该县建国以来承办的唯一一项全国性赛事。唐河县电业局在南阳供电公司的统一部署下，按照“一切围绕农运会，一切服从农运会，一切服务农运会”的总体要求，成立了以局长、书记为组长的保电领导小组，设立了9个专业组，组建9个专业应急抢修组，按照“一站一方案、一线一方案、一馆一方案”的原则制订了31个配套保电子方案，开展对涉及农运会保电的输变电设备、配电线路的安全用电隐患排查工作，对相关供电线路的树木障碍进行了彻底的清理，通过五个轮次的安全用电检查，共计整改农网输、配电线路隐患40处，实现了“农运工程零超期，农运保电零停电，农运服务零投诉”。

关注民生惠万家

电力工作说大就大，因为关系到国家能源命脉。说小也小，因为关系到一家一户一盏灯火。唐河县电业局本着“服务民生，造福社会”的理念，把优质服务作为一切工作的生命线。

该局以“为民服务创先争优”活动为载体，坚持“优质、方便、规范、真诚”的服务方针，树立“你用电，我用心”的服务理念，努力打造“95598”光明服务工程。公布供电服务“十项承诺”、“三公调度”“十项措施”、员工服务“十个不准”和服务热线95598，方便客户投诉、举报和报修。深入开展经常性的走访活动，及时了解客户的用电需求，解决用电难题。实行“零点工程”、“联合检修”常态化机制，在确保供电设施安全可靠运行的同时，缩短设备检修停电时间，方便广大电力客户。加强“窗口单位示范窗口”建设，实施闭环管理和首问负责制，实现一口对外、一条龙服务。增设收费网店增设收费网点，拓宽缴费渠道，开辟“10分钟缴费圈”，实现了便民、利民服务。

在做好供电优质服务的同时，唐河县电业局还不忘履行社会责任。结合南水北调移民迁安工作，开展“与移民结亲连心”、“安全用电知识进校园”活动，为移民提供“电保姆”服务；结合第七届全国农运会的召开，成立“共产党员服务队”、“青年志愿者服务队”做好会议保电和志愿服务工作；结合唐河全国粮食百强县的地域实际，成立“抗旱浇麦服务队”、开展电力“送技术、送服务、送安全”活动，服务农民朋友，提升企业形象；长期开展“救助贫困大学生”、“帮扶贫困职工”、“走访贫困孤寡老人”等社会公益活动。心贴心的服务赢得了地方党委政府和广大电力客户的高度赞誉，在近年来的行风评议中，该局20个基层供电所连续蝉联当地第一名，全局也连续六年获得全县公共服务行业行风评议第一名。

成绩属于过去，光明指引未来。唐河县电业局将牢记国家电网企业使命，全面履行政治责任、经济责任、社会责任，积极打造与社会发展定位相匹配的坚强电网，让充足的电能成为唐河经济社会发展的有力引擎。

作者: 王素峥

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