小小便民卡　温暖客户心

为助力雄安新区承接非首都功能，提升服务央企总部及二、三级子公司或创新业务板块功能，2023年12月8日，河北股权交易所迁址雄安新区并更名为雄安股权交易所。十年耕耘结硕果，跃升雄安谱新篇——河北股权交易所开市十周年暨更名雄安股权交易所砥砺十载，华丽蝶变河北股权交易所自2013年10月开市以来，

北极星售电网获悉，2月15日，天津市政府新闻办举行“全力服务保障‘十项行动’电力赋能天津高质量发展”新闻发布会，天津市工业和信息化局、国网天津市电力公司联合发布36项服务新举措，释放电力投资带动效应，强化能源保障，全力服务保障天津市“十项行动”加快落地，赋能天津高质量发展。天津市工信

12月13日，为进一步宣传党的二十大精神，切实推动国家“保民生”系列政策落地开花，国网昌都供电公司共产党员服务队立足“服务当先、宣传紧跟”的方式，主动上门为客户宣讲党的惠民政策，鼓励和引导广大客户节约用电。活动过程中，共产党员服务队深入昌都市茶马广场及昌庆街，积极宣传转供电改造为小微

近日，为进一步加大北京地区煤改电用户冬季电网保障力度，国网北京市电力公司在顺义高丽营一村组织开展冬季供电保障应急演练。同时，向北京地区煤改电用户推出五项服务新举措，保障百姓冬季温暖过冬。记者在高丽营一村村口看到2名电力应急人员正在一台标有百姓温暖度冬应急专用车字样的黄色发电车前紧

近年来，福建晋江市供电公司围绕晋江市委提出的12345跨越赶超战略落实体系和市政府全面实施七大工程工作部署，推出多项供电服务新举措，全面提升供电服务品质，主动服务工作大局，为晋江的新发展、新赶超、新跨越做出新贡献。带电消缺客户安心用电8月24日，在晋江市磁灶镇陶东路电力施工现场，晋江市供

3月16日，光山县电业局营销部联合紫水供电所管片电工以及部分志愿者先后来到该县熊弄、老人武部两个社区，开展了以“每天都是3.15 便民服务在身边”为主题的供电优质服务宣传活动，通过发放宣传材料、设立流动展板、与客户交流互动等集中宣传形式， 重点推介微信、短信、十分钟交费圈、交电费攒积分换好礼等服务手段，并广泛征求客户对供电质量、优质服务等方面意见和建议，积极为客户解决用电难题。

近日，科右中旗电力公司客户服务中心电费收费大厅作息时间由原来的早8：00—11：30 午14：00—17：00更改为7：30—17：00，中午不休息，实现了全天候电费收费制度。多年来，科右中旗电力公司站在科右中旗社会和经济发展的高度，坚持“经济发展、电力先行”的思路，实施了一系列群众叫好的大动作：在全公司开展“如果我是一个客户”大讨论，使职工思想实现了从“客户求我办事”到“我为客户主动服务”的根本性转变，服务意识有了明显提

10月19日，河南省襄城县供电局以传达落实国家电网公司深入开展为民服务创先争优活动、学习贯彻新“三个十条”电视电话会议精神为契机，要求各单位通过多种形式学习贯彻落实新“三个十条”，务求实效。该局要求，各单位要求把学习贯彻新“三个十条”会议精神作为当前首要政治任务，精心组织，周密安排，迅速以会议精神统一全体干部职工的思想和行动，确保每名员工都能准确理解、掌握新“三个十条”的精神实质，限期完成对相关规章制度的全面修编，优化业务流程，将新“三个十条&r

9月7日起，江苏南京供电公司2700名党员开展为民服务创先争优活动，推出50项“为民、为农、强网”服务新举措。活动启动仪式当天，5支党员服务队在地铁三号线滨江站施工现场、邓府山社区、麒麟街道锁石社区，开展便民服务活动。在“为民”服务方面，10月份起，南京居民交纳电费的渠道将进一步扩宽。该市居民可在360个社区移动营业厅现金交电费，还可登录95598网站，通过支付宝支付电费。南京供电公司推出的其他便民举措包括，树立“服务更早一步”理念，设定供电服务“零投诉”风

近日，国家电网有限公司营销部印发“村网共建”电力便民服务示范点名单，536个电力便民服务点入选。年初以来，公司组织开展了“村网共建”电力便民服务示范点创建工作。各单位按照《国网营销部关于创建“村网共建”电力便民服务示范点的通知》要求，认真组织、统筹资源、稳步推进，培育了一批可复制、

11月23日，从上级公司获悉，安徽涡阳辉山村电力便民服务点被评为国网公司“村网共建”电力便民服务示范点。近年来，国网涡阳县供电公司积极服务地方政府乡村振兴战略目标，在去年建设27个电力驿站的基础上，主动对接曹市镇辉山村，延伸乡村供电服务渠道，2023年3月在辉山村建立“村网共建”电力便民服

今年以琮，射阳县供电公司根据上级公司要求，将洋马镇贺东村作为先行示范点，积极开展“村网共建”建设。该公司在贺东村便民服务中心设立“村网共建”青年服务点，并派出台区经理作为电力网格员入驻服务窗口，贺东村也派出了电力联络员，与电力网络员一对一进行联络，积极配合开展涉电服务工作。“村网

9月3日，1名电力联络员和1名电力网格员正在光山县文殊乡沈堂村一老人家里重新布线，彻底消除其冰箱后面线路老化严重的安全隐患，这是国网光山县供电公司“村网共建”电力便民服务点为村民零距离服务的一个场景。据了解，“村网共建”电力便民服务是国家电网公司在加快能源消费侧绿色低碳转型，助力乡村

“有了‘惠用电’，在手机上就能查到分时电价后我家一年节省的电费，真是太方便了。”6月19日，山东菏泽市民刘清方感慨道。近日，国网数科控股公司（国网雄安金科公司）协同国网山东电力联合开发的“惠用电”便民服务功能在网上国网App上线。用电客户可通过该功能直观感受峰谷分时用电带来的价格优惠，

“没想到在一个窗口一次性就能办理水电气多个部门的业务，相比之前要跑多个窗口的繁琐流程真的是太方便了！”11月15日，新购百泰置业小区房产的陈先生，在光山县行政服务中心，仅在“一个窗口”填写“一张表”就同时办理了“水电气”新装业务，国网光山县供电公司携手县政务中心提供的便捷服务令陈先生

“太方便了！用网上国网APP交了100元电费，不仅送了积分，还能用积分兑换礼品，真好！”5月18日，在潍坊寿光市纪台镇大集上，国网寿光市供电公司彩虹共产党员服务队开展“网上国网”客户端推广活动时，围观的群众纷纷称赞。

2月19日，济源供电公司市民之家窗口服务人员耐心指导客户填写资料。自济源供电公司供电服务窗口入住市民之家后，实现了与市政服务部门之间的联动办公，为广大市民群众办电用电提供了极大方便。（卫凯）

近日，一排崭新的松果共享电动单车整齐地排列在山西大唐国际运城发电有限责任公司门前的马路边，随时等候着职工扫码出行。这是运城发电公司在做好全年“六最工程”项目的基础上，增添的又一项便民服务举措。运城发电公司地处风陵渡经济开发区西南角，往返开发区交通不便。为畅通职工出行“最后一公里”

“我新买的房子要装修没有电，请问要怎么弄呀?”10月30日上午，在慈溪市傅家路村便民服务中心，国网慈溪市供电公司“钱海军便民服务点”迎来了第一位用户。为提升电力服务质量，今年以来，国网慈溪市供电公司深入推进“钱海军精神+优化营商环境”工作，深入乡镇村庄开设“钱海军便民服务点”，让用户

10月11日，济源供电公司组织人员对大峪镇寺郎腰附近的配电设施进行优化完善，助力该村农业产业发展，满足人民群众追求美好生活的需要。济源供电公司以优质服务为导向，加强电力保障工作，用优质电能照亮群众美好生活。济源供电公司积极争取专项资金，近年来加大对济源西部山区贫困村电网进行升级改造，