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黑龙江省木兰县电业局进一步深化国家电网“你用电、我用心”的服务理念,为践行服务承诺、履行社会责任,做到“让政府心,让群众满意”。该局采取了领导包片、加大用电宣传力度、业务培训、客户走访、明查暗防等不同手段快速提升服务质量。
为落实国网公司提出的供电所管理提升工作,该局制定了《木兰县电业局供电所管理提升方案》,实行局领导分片负责,深入基层组织开展宣传、培训、检查、指导等形势提升优质服务工作。该局还聘请专业老师对窗口人员、客服工作人员,从服务礼仪、沟通技巧、规范用语、案例讲解、实际演练等方面进行培训,提高服务人员的业务水平。同时分层次的展开明查暗防活动,第一层面以分管领导和科室为主,第二层面以纪检书记为主,第三层面以局长党委书记为主,分批次的对各单位开展明查暗防活动。采取现场录相,在工作例会上播放,对违纪人员通报批评、经济处罚等各种手段,提高工作人员服务意识。
为避免客户越级拨打电话,该局还为每个农电工制作了便民联系卡,正面注明台区负责姓名、联系电话、供电所电话、所长电话、电业局投诉电话。背面印有阶梯电价政策等相关内容,方便客户与责任人直接交流,减轻了95598的压力。
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进入春季,木兰局结合供电所管理问题排查工作和优质服务提升工程,领导班子成员与局主要部室领导,分别包片深入基层所站监督检查指导工作。使乡镇供电所管理及优质服务提升工程得到有效推进,为切实履行社会责任,服务“三农”工作做出了贡献。今年春季,由于雪大封地,农民兄弟为种不上地天天发愁。这个局的党政领导看在眼里,急在心里。及时召开班子会议,研究部署了服务“三农”工作。会议要求,所有班子成员每人包2-3个基层单位,结合供电所管理问题排查工作亲临一线检查指导工作,使包片领导及员工身感自身责任重大,坚持到岗到位,经常深入
近日,木兰县电业局组织领导班子成员、各部门负责人、党群专责及团支部书记专题学习"中国梦·国网情"主题评论文章,并对撰写"中国梦·国网情"主题征文、论坛文章及心得体会提出要求,推动活动向纵深发展。为深入贯彻落实党的十八大精神以及习近平总书记关于中国梦的一系列讲话重要精神,进一步激发干部员工心系祖国、热爱企业、奉献社会的情感的自觉行动,引导员工成为实现中国梦的参与者、实践者和推动者,该局按照国家电网公司党组、省公司党委及绥化电业局电网有关工作的统一部署,
日前,黑龙江省木兰县电业局召开优质服务分析会,分析1至4月份供电服务情况,对供电服务突出问题进行通报;要求各单位要结合实际,专题研究制定本单位提升客户满意度、降低客户投诉数量、杜绝回访不满意和超时现象发生的工作方案,增强做好优质服务工作的紧迫感、危机感、清醒认识当前优质服务工作存在的问题和面临的严峻形势,采取有效措施,减少服务投诉,提升客户满意度。优质服务是我们企业的生命线。要如何降低和减少客户服务投诉量呢?笔者认为,首先要提高员工的服务意识,增强服务观念。要利用多种形式加强对员工进行服务理念教育和职业道德教育,切实转变工作作风,进一步提升服务意识、服
进入5月份以来,气温日渐升高,春季植树造林进入大好时节。5月8日,黑龙江省木兰县电业局积极响应县委、县政府绿化植树的要求,由领导班子成员亲自带领广大干部职工参加义务植树造林活动。近年来,该局以履行社会责任,传播国家电网品牌,奉献清洁能源,建设和谐社会为已任,始终坚持每年都参加义务植树活动。植树活动中,他们在县林业局技术人员的指导下银锄高举、挥汗植树,尽管山体坡度较陡,风也很大,但仍然阻挡不了电力职工的热情,他们不怕脏,不怕累,通过两个小时的辛勤劳动,该局共植树近500余棵。“今天,我们来了50多名干部职工参加义务植树活动。”黑龙
为全面落实中央关于切实转变工作作风、密切联系群众“八项规定”,践行全心全意为人民服务的宗旨。近日黑龙江省木兰县电业局党委积极响应县委、县政府号召,对今春以来持续低温降雪降水天气的干扰,该县春耕生产受到了严重影响,大部分地块湿度过大且气温过低无法播种等情况,及时与所包扶乡镇和村级党组织进行了沟通,了解农民受灾害情况和需求,组织全体干部职工参加支农活动,在5天的时间里出动车辆10台次,抢收人员300人次,深入到村、屯帮助农民抢收玉米。该局局长、党委书记亲自带队,克服天气不好的困难,顶着春雨不怕脏不怕累,发扬共产党员吃苦耐劳的精神抢收
为贯彻落实黑龙江省木兰县委、县政府“公开政府信息、服务人民群众”的政务公开宣传日活动,4月28日上午9点木兰县电业局积极组织人员携带服务指南、办事流程、法规文件等政务公开宣传资料,在县政府广场中心设立的宣传点悬挂宣传条幅,设立宣传板并在现场设立了咨询台,接受群众咨询。该局通过现场讲解、接受咨询、发放宣传资料等形式向广大市民宣传安全用电常识、优质服务措施、公开服务承诺,接受社会各界的评议和监督。此次活动不仅展示了该局的精神风貌,更充分体现了供电企业认真负责的国企形象、真诚规范的服务形象和供电职工良好的团队形象。据了解,在此次宣传活
4月23日下午16时10分,黑龙江省木兰县有三个小区近400个居民及商服客户突然停电,经现场勘察发现是地埋10KV高压电缆故障造成的。木兰县电业局领导得知情况后当即批示“先送电后抢修”,仅4个半小时就恢复了送电,用电客户为这一举措非常称赞。隆安公司、老检察院和二百货小区地处县城中心,是商业活动中心。发现故障的高压电缆是这三家小区的总电源线,属自备产权,正常情况下,产权属客户的应由客户自筹资金承担抢修费用及材料费。但是,该局局长高祥鸿得知情况后高度重视,要求必须坚持“早送电,少停电”原则。想尽办法先把电送上
近日,木兰县电业局营销负责人带领部门人员分头走访该县新合作农业发展有限公司、现代都市农业科技产业园、东兴镇刘忠沟铁矿等重要客户,了解其用电需求,征求服务意见,现场办公解决实际问题,该局务实的作风得到了各企业领导的肯定和赞扬。“哈尔滨木兰现代都市农业科技产业园”项目规划总投资1.5亿元,建设现代智能温室大棚500栋及配套设施。该局营销负责人认真听取了农业科技产业园区李总经理对项目建设规划、农居点建设等方面的情况和用电需求。通过对各企业的了解,该局现场安排相关部门做好项目建设供电对接服务和用电增容相关配电设施改造的整改方案,并对项目
为进一步落实绥化电业局服务“大项目建设”要求,全面宣传木兰县电业局在服务地方经济发展中的具体举措、进一步加大对增供扩销工作管理,落实“大项目集中管控”,对重点工程项目设专人联系,在工程办理过程中即严格执行制度,又坚持特事特办,使项目早日投产,增加效益。在松花江公路大桥工程、哈尔滨天磁矿业集团工程、木兰县合屯并村工程的新小区规划中,该局都提前与政府联系,积极配合做好前期的规划工作,并向政府宣传大项目建设工作的具体措施,做到了让政府放心、客户满意,为该局新跨越打下了坚实基础。此举既展示了企业积极履行社会责任的
为保证农民生产生活用电需求,木兰县电业局从去年以来投资近5000万元,对农村电网进行全面改造。今年木兰县对20万亩耕田进行“旱改水”,随之而来的是农村用电量的极速增加,为保证农民生产生活用电需求,该县电业局从去年以来,先后投入资金近5000万元,对东兴镇、柳河镇等多处变电所实施改造。今年农田灌溉前,木兰县电业局把农村电网改造升级工程作为工作的重中之重,目前,共新建输电线路10条、改造10千伏线路36.8 km,改造0.4KV线路13KM;更换超载变压器26台,新建变电所一座。电网改造后,采用柴用机抽水浇灌农田的农民,将全部更换为
6月13日,第十八届国际太阳能光伏与智慧能源(上海)大会暨展览会(SNEC2025)圆满落下帷幕。为期三天的展会,维旺光电依托技术端、产品端与市场端的协同发力,以一系列创新成果与亮眼表现赢得行业广泛关注与高度认可。让我们一同回顾那些令人难忘的高光时刻,感受维旺光电在SNEC2025上的风采!新品首
适应分布式光伏发电行业面临的新形势、新要求,进一步规范分布式光伏发电开发建设管理,促进该行业的长期健康发展,最近,国网江苏省电力有限公司调控中心组织各市地调集中学习国家能源局近期发布的《分布式光伏发电开发建设管理办法》,这一积极举措充分展现了其紧跟时代步伐,助力光伏发展的坚定决心
在当今数字化浪潮中,数据中心作为信息时代的“心脏”,承载着海量数据的存储、处理与传输任务。然而,随着数据中心的快速发展,其高能耗问题也日益凸显,成为制约行业可持续发展的瓶颈。在此背景下,科士达作为引领行业的智慧能源领域全能方案供应商,参编了国家标准《绿色数据中心评价》。该标准于20
6月13日,第十八届SNECPV+国际太阳能光伏与智慧能源展览会(以下简称“2025SNECPV+展”)圆满收官,华昱欣凭借在可持续发展战略、产品技术突破和项目落地实践中的出色表现,接连斩获“全球新能源ESG百强榜”、2025SNECPV+展“十大亮点荣耀奖”以及APVIA亚洲光储奖(以下简称“APVIA奖”)——“光储应
2025SNEC展会期间,英利能源发展有限公司凭借创新的产品技术、卓越的系统解决方案及可持续发展的行业贡献,一举获得多项国际权威认证及行业重磅奖项,再次彰显了作为光伏老字号的市场影响力和企业综合实力,优质产品、品质服务载誉满满。多项国际奖项加持,技术实力再获认可展会期间,英利凭借高效光伏
6月11日至13日,SNECPVES第十八届(2025)国际太阳能光伏和智慧能源储能及电池技术与装备(上海)展览会(以下简称“SNECPVES国际光伏储能展览会)在国家会展中心(上海)盛大举行。作为交能融合领域的创新引领者,启源芯动力(展位号6.1HB160)携全场景智慧能源解决方案惊艳亮相,与全行业共话行业未来,
6月11日,第18届国际太阳能光伏与智慧能源(上海)展览会(SNEC)隆重开幕,通威携光伏产业链精彩亮相。展会首日,在通威展台上成功举行了合作签约、权威颁证、主题演讲等精彩活动,通威新一代TNC2.0全场景产品矩阵亮相,吸引众多参展客商、观众了解通威光伏产业链发展实力和创新产品。同时,近50家权
6月9日,根据黑龙江省电力交易平台发布的6月份月度合同电量交易出清结果,国神宝清煤电化公司获得2.09亿千瓦时交易发电量,至此,国神公司2025年度电力中长期累计成交电量541.94亿千瓦时,同比增加28.21亿千瓦时,完成年度计划的90.18%,完成率创历史同期新高,成交均价较基准电价上浮8.16%,迎峰度夏
6月11-13日,思源电气携前沿储能技术、智能配用电解决方案及面向新型电力系统的创新成果,亮相2025年SNEC国际太阳能光伏与智慧能源展览会,吸引了全球参展观众的广泛关注。创新驱动打造可靠安全的储能体系储能技术作为新能源发展的关键支撑,一直是思源电气重点投入的研发方向。在本次展会上,思源电气
近日,山东省邹城市南屯片区流域生态修复与产业融合发展EOD项目设计施工总承包项目发布招标公告,本次招标项目总投资约为2596830000元。详情如下:邹城市南屯片区流域生态修复与产业融合发展EOD项目设计施工总承包项目招标公告招标项目邹城市南屯片区流域生态修复与产业融合发展EOD项目设计施工总承包
北极星氢能网获悉,近日,由国家市场监督管理总局批准筹建的国家氢燃料电池汽车质量检验检测中心(以下简称“中心”)在北京大兴国际氢能示范区正式投入使用,标志着我国在氢能检测领域迈出了重要一步,为氢燃料电池汽车产业的高质量发展提供了坚实的技术支撑。填补空白,打造全链条检测平台中心总投资
6月13日,国家发改委发布《跨省跨区电力应急调度管理办法(征求意见稿)》,向社会公开征求意见。关于《跨省跨区电力应急调度管理办法(征求意见稿)》公开征求意见的公告为深入贯彻落实党的二十大和二十届三中全会精神,更好统筹发展和安全,加快规划建设新型能源体系,协同推进省间电力互济,保障电
北极星电力网获悉,国网山东省电力公司官网“公司领导”一栏最新显示:林一凡任国网山东省电力公司董事长、党委书记。此前,林一凡任国网甘肃省电力公司董事长、党委书记。国网甘肃省电力公司官网“公司领导”一栏最新显示:刘文泉任国网甘肃省电力公司董事长、党委书记。此前,刘文泉任国网西藏电力有
近日,华中电网多资源协调控制系统改造工程竣工投运,进一步扩展和完善现有频率防线,提升了电网抵御严重故障能力。该工程涉及266个厂站379套装置改造及联调,由30余家单位用时70余天完成。华中电网多资源协调控制系统于2021年投运,为保障华中馈入五回特高压直流大功率送电发挥了重要作用。近年来,华
党的二十届三中全会强调,“营造市场化、法治化、国际化一流营商环境”。国家电网有限公司(以下简称“国家电网公司”)深入贯彻党中央、国务院优化营商环境决策部署,落实国家发展改革委和国家能源局提升“获得电力”服务水平工作要求,持续优化电力营商环境,降低办电成本,精简办电环节,该公司经营
国家电网有限公司2025年西北区域第一次联合采购低压电力电缆协议库存招标采购项目推荐的中标候选人公示(招标编号:SG25P2)
国家电网有限公司2025年东北区域第一次联合采购10kV柱上变压器台成套设备协议库存招标采购中标候选人公示(项目批次编号:SG25O3)
国家电网有限公司2025年东北区域第一次联合采购10kV变压器协议库存招标采购中标候选人公示(项目批次编号:SG25O6)
6月11日,国家电网冀北电力(唐山“钢铁之魂”丰润)共产党员服务队左家坞镇供电所分队全力筑牢迎峰度夏“安全网”,确保辖区配网安全稳定运行,为辖区居民和企业送去清凉与安心。左家坞镇供电所将保障电力供应作为首要任务,严格值班值守纪律,确保到岗到位和24小时值班制度不折不扣执行。同时,梳理
应对气候变化挑战、加快能源清洁低碳转型事关国际社会共同利益,也关系地球和人类未来。我国作为世界绿色发展的坚定行动派,为构建人类命运共同体贡献了中国智慧与中国方案。国家电网有限公司运营管理着全球规模最大、保持安全运行记录最长、技术水平最高的电网。在积极参与全球气候治理的过程中,从技
为深入贯彻党的二十大和二十届三中全会精神,落实党中央、国务院优化营商环境决策部署,进一步深化提升“获得电力”服务水平,6月11日,国家能源局在京召开《关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见》(以下简称《意见》)政策宣贯会。国家能源局党组成员、副局长宋宏坤出
5月30日,基于新版《川渝一体化电力调峰辅助服务市场运行规则》(以下简称“新版《规则》”)的川渝一体化电力调峰辅助服务市场正式开市。当日至6月6日运行首周成交量达到去年全年成交总量的三成,抽水蓄能等灵活性调节资源实现市场化跨省调用。升级版川渝一体化电力调峰辅助服务市场在成交时段、市场
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