木兰电业局多管齐下提升客户优质服务水平和满意度

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2025年4月13日上午，河北省气象台继续发布大风红色预警信号，预计当天河北滦平县局部地区风力极值将达10级。上午10时，国网滦平县供电公司火斗山镇供电所巡视人员在进行辖区线路特巡时，发现位于滦平县长海沟门村都市优选农业发展有限公司内多个农业大棚覆膜因大风被掀翻，部分塑料薄膜飘至临近电力线

4月12日18点45分，国网丰宁县供电公司凤山镇供电所收到95598供电服务表扬工单一份：昨晚风很大停电了，卢凤平凌晨12点过来将电修好，很辛苦，要求表扬。经查实是国网丰宁县供电公司凤山镇供电所卢凤平凌晨顶风冒雪为客户抢修用电，得到用户表扬。原来，4月11日，国网丰宁县供电公司凤山镇供电所员工卢

“请你们帮忙看看，我们办公区灯光忽明忽暗，好像电压不稳，我们正在编发重要新闻，要是停电就麻烦了。”4月12日9时10分，固安县融媒体中心工作人员在供电公司网格化服务微信群里发出求助信息。“不要着急，我们会尽快赶到。”国网廊坊供电公司固安镇供电所工作人员看到消息后，迅速回复。固安县融媒体

“据气象部门预测，受强冷空气影响，4月11日至13日，冀北电网将遭遇大风降温天气，各部门、各供电所一定要做好完全准备，确保电网安全。”4月10日，为积极应对大风天气对电力线路设备造成的严峻考验，迁西公司闻“风”而动，迅速启动应急响应机制，以“全领域排查、全链条防控、全人员守护”的硬核措施

根据中央气象台预报，4月11日至13日，受较强冷空气影响，全国多地将出现大风天气，北方将出现强风、沙尘、降温、暴雪天气，南方局地有强降雨和强对流天气。国家电网有限公司坚决扛牢电力保供首要责任，公司党组高度重视、超前谋划、统筹部署，第一时间启动极端天气Ⅳ级应急响应，成立气象灾害应急指挥

当前，一场覆盖广、强度大的大风席卷冀北大地。面对呼啸狂风，电力人顶风而上，以责任与温情交出保电护网的民生答卷。让我们直击保电现场，聚焦极端天气中的坚守身影。深夜抢修逆风行4月11日21时37分，漆黑的窗外寒风呼啸，国网张家口供电公司宣化区供电中心应急抢修队伍及值守人员依然坚守在岗位，时

4月12日凌晨4时38分，万籁俱寂，河北省秦皇岛市青龙满族自治县八道河镇抄道沟村沉浸在梦乡中。突然，一阵急促的电话铃声打破了宁静，惊醒了八道河镇供电所台区经理朱宝。电话那头，八道河镇王厂村早点小吃店老板张建忠心急如焚：“朱师傅，实在不好意思打扰您休息！我这儿正做饭呢，突然停电，也不知道

2025年4月11日15时，张家口坝上地区气温骤降，大风裹挟着雪粒呼啸而过。国网冀北超高压公司康巴诺尔换流站运维人员白晓飞和同事裹着加厚防寒服，顶着狂风攀上30米高的阀厅顶部。手电筒光束在风雪中摇晃，他们逐段检查金属彩钢板的螺栓紧固情况，手指冻得几乎失去知觉。面对今春最强大风天气，该公司启

2025年4月10日，全球储能行业顶级盛会——第十三届储能国际峰会暨展览会（ESIE2025）在北京·首都国际会展中心盛大开幕。ESIE2025由中关村储能产业技术联盟、中国能源研究会和中国科学院工程热物理研究所主办。本届峰会以“数智赋能产业变革，储能重塑能源格局”为主题，开幕式现场汇聚了国内外政府主

“环视北京储能展，‘天正绿’品牌展厅格外亮眼，展台正面‘NEXTG’符号辨识度极高，科技感十足。”这是行业客户、媒体打卡天正展馆初体验。4月10日，第十三届储能国际峰会暨展览会（ESIE2025）在北京首都国际会展中心盛大开幕，天正电气（605066，SH）携新一代NEXTG明星产品和全场景储能解决方案，闪

2025年4月12日21时23分，500千伏御道口变电站监控系统发出1号主变本体轻瓦斯告警及1号主变RCS非电量保护装置故障信号。时值坝上地区遭遇强大风寒潮天气，站内温度低至-15℃，风力达7级，大雪纷飞，能见度不足5米。面对极端天气下的突发告警，国网冀北超高压公司立即执行事故应急处置预案，组织多部门应

“巡视一定要仔细，这一片蔬菜大棚较多，塑料膜容易被风刮到线路上，极易产生安全隐患，不能放过每一个细节。”4月13日，国网张家口市万全区公司工作人员对辖区10千伏线路展开特巡，对通道内树障、彩钢板房、塑料大棚薄膜进行再检查、再防范、再加固，保证每一基杆塔、每一段线路都巡视到位，确保设备

应急响应：闻风而动“大风橙色预警！请各班组高度重视，迅速启动预警响应，加强灾害防范和应对措施！”随着预警指令下达，国网冀北超高压公司唐山分部变电运维一班在岗运维人员在班组负责人的带领下迅速集结，迎着呼啸的阵风，踏上保障电力安全的第一线。风中有责：细致巡查消隐患“检查并清理外围杂物

4月11日晚，气象部门大风橙色预警如约而至，狂风撕扯着夜幕，仿佛整个大地都在摇晃。19时30分，国网承德县供电公司六沟供电所值班室的电话骤然响起——“10千伏四沟516线路故障停电！”此时，窗外风雨交加，黄豆大的雨点砸在玻璃上噼啪作响，“呼号”的狂风吹打在门窗上像只低吼的怪兽，远处山脊上的闪

2025年4月13日上午，河北省气象台继续发布大风红色预警信号，预计当天河北滦平县局部地区风力极值将达10级。上午10时，国网滦平县供电公司火斗山镇供电所巡视人员在进行辖区线路特巡时，发现位于滦平县长海沟门村都市优选农业发展有限公司内多个农业大棚覆膜因大风被掀翻，部分塑料薄膜飘至临近电力线

4月12日18点45分，国网丰宁县供电公司凤山镇供电所收到95598供电服务表扬工单一份：昨晚风很大停电了，卢凤平凌晨12点过来将电修好，很辛苦，要求表扬。经查实是国网丰宁县供电公司凤山镇供电所卢凤平凌晨顶风冒雪为客户抢修用电，得到用户表扬。原来，4月11日，国网丰宁县供电公司凤山镇供电所员工卢

“喂！是供电所吗？我母亲用的吸氧机突然不能用了，能帮忙想想办法吗？”4月12日，冀北承德供电公司双滦区供电中心西地供电所值班员接到了家住承德市双滦区烧锅村东山头的李女士的求助电话。得知情况，西地供电所所长李建德立即同杨建军、冯云庆、赵鹏宇携带移动电源设备前往客户家中。“刚才突然吸氧

“请你们帮忙看看，我们办公区灯光忽明忽暗，好像电压不稳，我们正在编发重要新闻，要是停电就麻烦了。”4月12日9时10分，固安县融媒体中心工作人员在供电公司网格化服务微信群里发出求助信息。“不要着急，我们会尽快赶到。”国网廊坊供电公司固安镇供电所工作人员看到消息后，迅速回复。固安县融媒体

4月11日，针对河北省启动气象灾害（大风）Ⅱ级应急响应，国网廊坊供电公司输电运检中心结合气象预警和实际风险，从组织部署、风险防控、应急资源、安全保障等多维度开展应急准备工作，要求周末全员在岗，并组织精干力量对辖区内重要输电线路开展特殊巡视，全力保障电网安全稳定运行。“各巡视组立即出

4月11日凌晨，接到气象台灾害性大风预警通知，国网廊坊供电公司迅速启动电网Ⅲ级应急响应。11日上午，利用大风前的窗口期，该公司变电运维中心组织人员对市区重要变电站周围的树障进行清理，防范树木倒伏引发变电站设备故障。走进110千伏廊坊变电站，锯条与树枝不断摩擦发出的声响传入耳畔。循声而去，

4月11日夜9：37分，漆黑的窗外寒风呼啸，宣化区供电中心应急抢修队伍及值守人员依然坚守在岗位，时刻准备着，不惧疾风骤起。“宣东站517东后线站内跳闸，重合不成功。”接到通知，宣化中心生产调度迅速安排抢修值守人员出动，抢修人员立即赶赴现场、分专业展开线路故障点巡视查找。初步研判故障范围后