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玉屏局大龙所:大力开展班组文化建设

2013-06-18 19:08来源:贵州省玉屏供电局作者:姚茂超关键词:玉屏供电局供电所优质服务收藏点赞

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玉屏供电局大龙供电所地处位于玉屏县城东部的大龙镇,该镇是贵州省省级开发区,也是铜仁地区唯一的工业园区,距县城15公里,担负着全镇22个行政村及工业园区十二家大客户的供电任务,有用电客户13200户。5月份以来,该所以创建规范化供电所为契机,大力提升员工素质和团队凝聚力,实现了优质服务水平的不断攀升。

围绕“一区一镇”的经济发展和农民群众的生产生活用电,大龙供电所全面开展班组文化建设,结合农电工作特点和本所需要,从班组实际出发,以创建规范化供电所为契机,有序推进企业文化在班组的传播和落地,首先明确了企业及员工共同的幸福愿景:员工对美好生活的向往是我们共同奋斗的目标,企业实现又好又快发展是我们不懈努力的方向,打造一支技术过硬、勇于奉献的员工队伍,是我们常抓不懈的基础工程,更是大龙供电所至终的坚持。

为了让员工适应当地经济快速发展的用电需求,该所首先开展了“星级班组”评比、“星级员工”评比、“考勤、绩效”公示、服务型班组评比等一系列班组文化建设活动,同时,以加强劳动纪律以及清除旧习着手,改变了多年的上班作息时间:该所一是本着“不怕做不到,就怕想不到”的理念,从建立班组共同愿景、个人愿景等开始,凝聚大家的智慧和聪明才智,列出创建工作计划和内容,加深员工对服务型班组的认识和理解,增强感性认识,使大家认识到创建规范化供电所并不复杂;二是根据当地农户需求,由原来8.30分上班改成8点上班,中午不休息,把所有抄表人员集中到所里统一安排,增加抢修服务力量,确保农村及园区的保质保量服务;三是实行所长接待日制度,每周一接待来访客户,解决各种用电难等问题,实行所长带班制,每天24小时值班,随时为农村客户及园区提供方便、快捷、优质的服务。

通过班组文化的开展,充分发挥了基层班组基石作用,该所领导表示,今后的工作,他们将带领全所员工克服各种困难共同奋进,积极营造“班组”文化背景的和谐氛围,为农电建设和保证用电客户满意做出更多的贡献。

作者: 姚茂超
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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