登录注册
请使用微信扫一扫
关注公众号完成登录
我要投稿
根据国家权威经济研究部门的研究结果,会展是未来十年中国最具发展潜力的十大产业之一,且是我国服务业中增长最快、前景十分看好的行业。当前,国内会展业发展存在着相当严重的展会同质化、竞争白热化的局面,大部分展会平均每年都有高达25%(有些展会更高)的客户流失,客户关系管理十分混乱。
励展博览集团为全球最大的展览及会议活动主办机构,已积淀逾百年的全球品质展览会的开发、策划、推广及销售丰厚经验,并赢得品质、知名、权威展览会主办者的美誉。集团总部位于英国,目前在全球设有37个代表机构。集团每年主办的一流国际展览会超过460个,涵盖52个行业,足迹遍及美洲、欧洲、中东及亚太区的34个国家,专注于航空与国防、生命科学与医药、保健、美容与化妆品、礼品与家居、汽车后市场等核心行业。
随着客户的不断增加,原有的客户管理系统已经不适用于数据量超过50万的数据库运营,且现有数据库未整合网站、调研、推广反馈等平台,不能对观众进行360度了解和洞察。为让每个业务人员逐步有效分享客户的信息与资源,准确地把握每一个客户的需求,励展中国决定改革信息化管理方式,选用一套能够支撑超大数据审计、整合、分析、处理,实现市场活动、展会、观众等多方面综合管理的CRM客户关系管理系统。经过一年多的市场调研、项目投标与系统试用,励展集团最终选择与国内高端CRM第一品牌CloudCC合作,部署一套会展行业客户关系管理大数据整合解决方案。
CloudCC全方位CRM客户解决方案,由世界顶端第三代PaaS平台提供支持,凝聚了内存计算、云计算、企业移动应用和协同等强大功能,帮助企业超越传统客户关系管理(CRM),革新企业与客户之间的互动方式。同时,借助由CloudCC第三代PaaS平台提供支持的内存计算平台的强大功能,进行端到端的客户互动,企业能够实时处理和分析不同数据源的海量数据,随地获取实时的、可执行的 、真正360 度全方位的客户洞察力,帮助企业提高营销效果,改善销售业绩,提升服务质量,并实现客户资源利用最大化。
该套会展行业全方位客户关系管理解决方案基于励展业务发展策略,对观众数据管理进行近期、中期和长期规划,并整合网站、调研、推广反馈等平台,对观众进行360度了解和洞察,对市场营销效果进行逻辑性、多维度视察和分析,提升公司IT运营效率,强化观众对励展品牌或展会品牌的认知度。
通过该套CloudCC.com CRM系统,励展可对所有的观众来源进行数据识别,并实现OI预登记问卷、直邮数据导出打印、门票收费、人像照片存储、问卷调查、在线打印胸卡、已注册用户线上登录查看并更新信息等细节功能,实现对所有业务的统一管理;同时,通过系统平台开放的第三方接口,励展可轻松实现与call center、Nova、人力、财务等系统的集成,让数据库成为各渠道数据来源的处理中心,保证集团所有数据的一致性、真实性、完整性,提升数据管理成本控制和数据价值充分利用挖掘的能力。
企业信息化发展水平是衡量其实力与竞争力的重要标志。CloudCC公司CRM信息管理系统的运用,使励展集团信息收集、处理、统计、反馈自动化程度大幅提升,有力提高企业的IT管理水平与运营效率。同时,CRM作为一个综合的交互信息平台,可帮助励展会展项目宣传更为广泛,使得线下的展会活动延伸成为线上的电子商务增值服务,促进更多的贸易交流合作,提升企业核心竞争力。
特别声明:北极星转载其他网站内容,出于传递更多信息而非盈利之目的,同时并不代表赞成其观点或证实其描述,内容仅供参考。版权归原作者所有,若有侵权,请联系我们删除。
凡来源注明北极星*网的内容为北极星原创,转载需获授权。
1.招标条件:为满足英利能源发展有限公司国内销售CRM软件使用需求,拟对英利发展国内销售CRM软件项目进行竞争性磋商,欢迎符合要求的投标商参与该项目。2.项目概况与招标范围2.1项目名称:英利发展CRM客户管理软件项目2.2施工地点:保定市竞秀区向阳路2599路3.供货商资格要求3.1投标人应具有独立的企业
8月5日,2014年上半年机械工业经济运行形势新闻发布会在北京举行,会议特别提到,“1-6月工程机械的代表性产品挖掘机和装载机当月与累计产量均同比下降。”经过“黄金十年”的高速发展,我国工程机械行业增速明显放缓,步入了中速发展时期。利润下滑、增长乏力,竞争加剧等挑战对企业的经营管理质量提出了更高的要求。笔者发现,不少企业正在通过各种手段挖掘增长点,三一重工则紧紧抓住了信息化浪潮,让智能工厂、大数据发挥越来越大的作用一个车间节约亿元成本公开统计数据显示,今年上半年,我国工程机械市场上29家挖掘机厂商共销售履
随着信息化时代的快速发展,国内电子商务的热浪一波接着一波,不断冲击传统商务,不少传统企业纷纷转战电商,这为电商的竞争又增添了不少火药味。在电子商务的巨浪中,如何不被后浪拍在沙滩上,需要企业提高嗅觉敏锐度,在信息化的浪潮中迅速反应。人与人沟通更得人心电子商务与传统商务模式相比,线上交易更加注重沟通和服务。由于电商接触的用户量和咨询量比较大,不少企业都选择了用网络和移动机器人客服来解决。根这并不能彻底解决实际问题,客服机器人并不能带给客户人性化的沟通,有碍信任感的建立,这就是京东、天猫等纷纷建立呼叫中心的主要原因。呼叫中心的人工语言交流服务项目可以大大提高
近年来,雾霾天气频繁,PM2.5这一专业术语曝光率和知名度迅速攀升。据中国环境战略报告指出,我国1.9亿人的饮用水有害物质含量超标;约三分之一的城市人口暴露在超标的空气环境中;1.5亿亩耕地因为污染而退化。为此,国家相关部门指出要加强环境监测质量标准的出台,增加PM2.5等监测力度。在环境和政策的影响下,环保公司的业绩有望进入释放期,行业龙头公司业绩稳健增长更具确定性,新兴领域的龙头公司业绩增长则更具弹性。政策刺激、业绩释放、突发性事件将继续成为2014年影响环保企业运行的主要因素。中兴仪器是深圳市中兴新通讯设备有限公司的控股子公司,自1999年开始致
电力设备制造行业是一个综合性比较强的行业,集产品研发、生产、销售、服务为一体。电力商业的发展带动一大批产业的发展,对整个国民经济发展起着强大的支撑、辐射作用。我国电力设备制造行业的发展受科研水平、国家政策、体制多方面的制约。中国的电力设备制造行业处在一个长期稳定的水平,难于取得飞速进展。电力设备制造行业的主要特点包括4个:需求稳定、巨头垄断性、依赖性强、科研投入不足。石家庄金能电力设备有限公司创建于2009年,位于河北省石家庄市高新技术开发区,是一个富有创新力和成长性的新型高新技术企业。公司集研发、生产、销售、服务于一体,厂区占地面积20余亩,公司现有
在新兴技术发展的过程中,我们似乎总把客户关系管理(CRM)软件摆在最前沿的位置。据一项新的调查报告显示,这种趋势将会持续下去。不仅仅是因为云技术为CRM技术带来了巨大的收入,还因为CRM软件也有可能成为首批充分意识到物联网技术重要性的应用。据行业分析公司Gartner预测,整个CRM市场在今年将达到239亿美元。这意味着CRM在三年的强劲发展之后,将在2014年迎来平稳发展的一年。Gartner公司还预测,云计算将继续在CRM发展中占领主导地位。基于云技术的CRM解决方案预计将占整体营收的一半,而基于云技术的服务部署将有望从40%增加到50%。2014
近日,两位SAP云计算高管离职,此次离开距离他们加入这个公司只有一年左右时间。SAP云计算这两位高管都是跟随Ariba的被收购而进入SAP,2012年5月,SAP以43亿美元收购Ariba。BobCalderoni是两位离职高管之一,这一消息已经从SAP发言人那里得到确认。他是SAP云计算部门总裁,同时还是Ariba的前任CEO。SAP发言人表示,他的出走没有不愉快,并且他还将继续担任SAP的咨询顾问。另外一个出走的是Kevin Costello,他在SAP收购Ariba之后担任Ariba总裁。在Success Factor创始人Lars Dalgaa
CRM客户关系管理软件作为改善企业与客户之间关系的新型重要管理机制,能显著提高企业销售效率和客户满意度,使得市场业务管理流程更为流畅。根据市场调查报告,随着企业越来越注重开拓业务,全球CRM营收强劲增长,其中中国市场已经进入快速发展阶段。中国CRM市场快速增长中国正在成为全球软件市场发展最快的国家之一,国内软件市场蕴含着巨大的需求,随着市场潜力的不断释放,呈现出强劲的势头。作为国际软件市场的最要组成部分,国际巨头自然不会放过这个快速增长的数字。继IBM[微博]、oracle、SAP后,Salesforce、Zoho等国外CRM厂商也争相涌入中国并试图在
一、我国通信企业客户服务分析中国通信市场从计划经济体制逐步转向市场经济体制,这些变化使得中国通信市场呈现新的发展趋势:通信市场出现供大于求、技术进步推动业务应用、投资方向转向服务软环境投资、通信市场由垄断走向全面竞争、经营重点转为以客户服务为中心。通信业的客户服务在企业的运营过程中处于十分重要的地位,是一个关键环节。通信业的客户服务指的是通信企业为了激起客户的消费欲望,引起客户的购买行为,在通信产品消费前后及消费过程中所采取的进一步满足客户需求和愿望的活动和提供给客户的附加利益。客户服务管理对通信企业赢得客户、开拓市场起着关键作用。先进的服务理念是基础
近日,专注科技领域的知名研究机构中国IT研究中心(CNIT-Research)对9月份CRM软件品牌影响力进行了研究。在综合了用户关注度、媒体关注度、新闻传播量、微博和负面新闻四个方面的月度数据加权基础上,产生了各CRM软件品牌影响力指数。值得说明的是,我们赋予了用户关注度、媒体关注度、新闻传播量、微博和负面新闻五个维度相同的权重。另外针对“负面新闻”这一维度分值,我们采用负面新闻越少得分越高的逆向计算方法。调研数据显示:2013年9月份, XTools、八百客、百会分列CRM品牌影响力前三强,影响力指数分别为75.74、69.
一、客户关系管理概述1. 客户关系管理产生的原因。客户关系管理(Customer Relationship Management,简称CRM)最早起源于美国,它的起源主要可以归结为以下几个原因:(1)企业管理理念的演变。企业管理理念的演变主要经历了五个阶段:产值中心论—销售额中心论—利润中心论—客户中心论—客户满意中心论。在企业管理理论的演变进化过程中,随着市场的中心逐渐从“以产品为中心”向“以客户为中心”转移,企业越来越重视客户的需求,努力提高客户满意度与
5月5日,山东淄博供电公司依托自主研发的“电力宝”综合性大数据分析工具,统计分析近期十强产业、游客出行、供电保障等方面的电力大数据情况,依据分析结果撰写电量分析报告,并报送给政府相关部门,服务城市建设及产业发展。电力大数据能够综合反映经济社会发展状况和各行业生产经营状况,为做好供电
4月29日,山西对《山西省数据工作管理办法》(征求意见稿)公开征求意见。其中提到,山西省人民政府工业和信息化、能源等部门应当推进工业、能源数字化,加强工业互联网、能源数字化建设,围绕煤炭、电力、焦化、煤化工、钢铁、装备制造等传统优势产业,加快推动研发设计、生产制造、经营管理、市场服
在数字经济时代,全社会数据总量呈爆发式增长,支撑海量数据存储计算的数据中心和算力网络逐步成为支撑各行业数字化转型的重要新型基础设施。数据中心在创造经济价值的同时,其能耗也逐渐成为全社会关注的焦点。数据中心节能降耗是大势所趋。国网河北省电力有限公司充分发挥电力数据价值,积极探索服务
近日,国家发展改革委办公厅、国家数据局综合司印发《数字经济2024年工作要点》(以下简称《工作要点》),对2024年数字经济重点工作作出部署。为全面贯彻落实党的二十大和二十届二中全会精神,按照中央经济工作会议和全国两会部署,支持数字经济高质量发展,深入实施推进《“十四五”数字经济发展规划
乌兰察布市源荷互动绿色大数据中心示范项目位于察右后旗境内,于2月27日启动,是一座100兆瓦分散式风电项目,该项目可降低电网多次升降压和长距离输送的电能损失,具有良好的社会综合经济效益。截至4月23日,项目20台风机吊装、集电线路放线都已完成,升压站设备基础完成80%。
4月18日,在河北省昌黎县朱各庄镇下庄村的农田里,几十台播种机来回穿梭,将种子埋入土中。种植户们启动水泵,通过滴灌管道浇水。当天,冀北昌黎县供电公司朱各庄镇供电所员工王伟和孙奉江来到下庄村,巡检排灌变压器及10千伏灌溉用电线路。下庄村有农田7300多亩,主要种植玉米、花生、白薯等农作物。
国家电网有限公司高质量发展工作会议暨2024年第二季度工作会议提出,坚持问题导向和系统观念,推动公司高质量发展和电网高质量发展。数字化智能化是电网高质量发展的支点,要聚焦应用赋能,聚焦新型电力系统建设,聚焦人工智能创新应用,发挥好数据要素价值。国家电网有限公司大数据中心认真贯彻落实会
4月7日,陕西省发展和改革委员会印发《陕西省培育千亿级化工材料产业创新集群行动计划》,其中提到,加强源头减碳、过程减碳、终端固碳,创建10个以上示范性绿色化工园区、绿色工厂,开展绿色化工产品认证,推进化工材料产业绿色制造体系不断完善。二是提升产业数字化智能化水平。并且,加快5G、大数据
4月8日,记者从国网浙江电力获悉,该公司打造的“浙江省新能源e平台”上线运行。这一平台全量接入了浙江省风、光、水、生物质能等全品类新能源数据,能够动态监测分析全省新能源装机发电情况,解构全省各品类新能源运行趋势,助力浙江新能源消纳与高质量发展。“浙江省新能源e平台”主要包含一屏总览、
据国网浙江省电力有限公司4月8日消息,当日“浙江省新能源e平台”正式上线运行。该平台全量接入了浙江省风、光、水、生物质能等全品类新能源数据,能够动态监测分析该省新能源装机发电情况,解构各品类新能源运行趋势,助力浙江新能源消纳与高质量发展。据了解,“浙江省新能源e平台”主要包含一屏总览
4月2日,国网天津经研院规划评审中心支撑数字化部完成“基于能源电力大数据的天津碳排放监测及运营服务科技示范工程”工作方案的编制。该工程是国家电网公司首批新型电力系统原创技术策源地科技示范工程,将充分释放电力大数据价值,在多源能源数据汇聚融合、碳监测标准建设、碳核算体系构建、新兴业务
5月17日,工信部发布《国家工业和信息化领域节能降碳技术装备推荐目录(2024年版)》。其中包含机械行业节能降碳技术、煤炭清洁高效利用技术、工业绿色微电网技术、氢能制取及利用技术、工业降碳技术等,详情如下:中华人民共和国工业和信息化部公告2024年第8号为加快推广应用先进适用节能降碳技术装备
上海市经济信息化委公布2024年十大绿色低碳技术产品名单,低能耗直接空气碳捕集技术(DAC)、高效船用碳捕捉及存储技术等10项技术产品入选。上海市经济信息化委关于公布2024年十大绿色低碳技术产品名单的通知沪经信节〔2024〕324号有关单位:为落实《上海市瞄准新赛道促进绿色低碳产业发展行动方案(20
北极星固废网获悉,近日,贵州发布关于进一步提升危险废物全过程信息化和规范化环境管理有关工作的通知,详情如下:贵州省生态环境厅关于进一步提升危险废物全过程信息化和规范化环境管理有关工作的通知各市(州)、贵安新区生态环境局:为贯彻落实生态环境部办公厅《关于进一步加强危险废物规范化环境
5月9日,南方电网公司2024年第三批信息化项目招标。本项目共4个标的,41个标包,涉及系统建设类29项、专题研究类6项、技术服务类6项。详情如下:南方电网公司2024年第三批信息化项目招标公告(项目编号:CG0000022001749746)1.招标条件本招标项目南方电网公司2024年第三批信息化项目,招标人为中国南
浙江省经济和信息化厅公开生态环境保护责任清单,具体包括深入实施“415X”先进制造业集群培育工程。聚焦七大高耗能行业,稳妥有序推进工业领域碳达峰行动。深化新一轮制造业“腾笼换鸟、凤凰涅槃”攻坚行动。坚决遏制“两高一低”项目盲目发展等。关于公开我厅生态环境保护责任清单的通告根据《关于印
北极星储能网讯,4月30日,《国家工业和信息化领域节能降碳技术装备推荐目录(2024年版)》公示,其中,工业绿色微电网技术部分共有7个新技术入选。1、技术名称:多能互补直流微电网及抽油机群控节能技术技术原理及简介:采用以柔直配电为核心的新型分布式智能电网,实现“源网荷”协调优化运行,提高
4月30日,《国家工业和信息化领域节能降碳技术装备推荐目录(2024年版)》进行公示,其中工业节能降碳技术涉及钢铁行业、建材行业、氢能制取及利用等12个行业,详情如下:
根据《工业和信息化部办公厅关于组织开展2023年度国家工业和信息化领域节能降碳技术装备推荐工作的通知》(工信厅节函〔2023〕259号),经省级工业和信息化主管部门及通信管理局、有关中央企业、行业协会推荐,专家评审等程序,形成《国家工业和信息化领域节能降碳技术装备推荐目录(2024年版)》。如
安徽省发布关于做好2024年省级绿色工厂推荐和相关复审工作的通知,详情如下:安徽省工业和信息化厅关于做好2024年省级绿色工厂推荐和相关复审工作的通知各市经信局:根据年度工作安排,依据《绿色工厂梯度培育及管理暂行办法》(工信部节〔2024〕13号)、《安徽省绿色工厂评价管理暂行办法》(皖经信节
4月28日,湖南印发工业和信息化领域大规模设备更新实施方案(湘工信投资〔2024〕139号),其中提到,到2027年,全省规模以上工业企业高端化智能化绿色化改造率达到50%以上,工业领域设备投资规模较2023年增长25%以上;规模以上工业企业数字化研发设计工具普及率、关键工序数控化率分别超过90%、75%,工
关于印发湖南省工业和信息化领域大规模设备更新实施方案的通知湘工信投资〔2024〕139号各市州相关单位:根据党中央、国务院和省委、省政府关于推动新一轮大规模设备更新决策部署,湖南省工业和信息化厅等七部门制定了《湖南省工业和信息化领域大规模设备更新实施方案》,现在印发给你们,请结合实际抓
请使用微信扫一扫
关注公众号完成登录
姓名: | |
性别: | |
出生日期: | |
邮箱: | |
所在地区: | |
行业类别: | |
工作经验: | |
学历: | |
公司名称: | |
任职岗位: |
我们将会第一时间为您推送相关内容!