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7月17日,乌兰浩特市供电公司在四楼会议室组织学习优质服务相关内容,公司营销部、各供电所营业人员共计15人参加了此次视频会议。
培训深入浅出地讲解了优质服务的相关内容,主要从五个方面进行了学习:什么是供电服务、什么是优质服务、为什么要优质服务、服务工作现状、如何做到优质服务,使大家对优质服务有了更深刻的理解——优质服务就是客户对服务的感知服务超过预期服务。
优质服务是国家电网公司的生命线,优质服务迫在眉睫,这不仅是社会进步的需求,还是公司发展和品牌提升的需要。保障安全、经济、清洁、可持续的电力供应,保证规范、高效的能源综合服务;服务理念先进,服务体系完备;品牌形象好,利益相关与综合满意度高,服务质量和效率在国际公共服务行业处于领先地位。
随着用电客户需求的不断升级、政府监管社会监督日趋严格、小康社会建设需求的逐渐提高,服务工作正在面临着严峻的形势和新一轮的挑战。
通过培训,乌兰浩特市供电公司把保障安全、经济、清洁、可持续的电力供应、保证规范、高效的能源综合服务定为今后的优质服务目标。
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2月18日晚11点40分,乌兰浩特市供电公司葛根庙镇供电所值班室的电话响了起来。对方描述10分钟前,室内“电”晃了几次之后就没电了。因为家里小孩刚满月,希望能够尽快恢复供电。值班人员了解完情况后立刻与移民新区台区电工钱小宾联系,并告知情况。因为是夜间作业,钱小宾通知另一名电工崔建国驱车一起前往处理,两人10分钟后到达现场。经过排查,抢修人员发现故障点为客户室内刀闸老化,下触头与导线接触不良造成。抢修人员立即拉闸断电,进行重新连接,并告知用户明天白天要购买新刀闸,再帮他们家换上。这样的突发性抢修,在供电所里经常出现,但大家却都无怨
2月19日,乌兰浩特市供电公司工程项目部全体成员参加了国网蒙东电力2014年基建工作视频会议。此次会议是贯彻落实国家电网公司2014年基建工作会议精神,全面部署2014年基建工作的重要会议。会上,蒙东电力公司总工程师做了题为《规范管理真抓实干持续提升电网建设能力和管理水平》的重要讲话,并从加大基建安全管控力度,持续提升工程建设质量,认真开展“规范管理年”活动等八个方面部署了2014年重点工作。会后,乌兰浩特市供电公司工程项目部负责人认真总结了此次会议精神,并结合公司实际情况布置了本公司2014年基建重点工作。
随着老百姓生活水平的日益提高,对生活品质的要求也随之增长。电气化、自动化早已经走进了老百姓的家门,这是多么美好的事儿啊!但是,问题往往就是在这个时候接踵而来。因为就在老百姓对各种电器的便利情有独钟的时候,对我们各个供电所的考验也随之而来,特别是一些未改造的老台区、老线路,仍然存在末端电压低于标准、三相负载不平衡、用电高峰期变压器保险经常耐不住考验等问题。为了保证“春节”期间用电高峰的安全供电,“春节”前,在乌兰浩特市供电公司领导的支持下,新任葛根庙镇供电所贾所长,带领所有分片管台电工,将所辖公用变台、自备
春节过后,作为兴安供电公司唯一一家即将划归国家电网蒙东电力公司的代管农电企业,乌兰浩特市供电公司积极行动,主动配合,根据《国网蒙东电力关于新上划旗(县)公司开展“三集五大”体系建设的指导意见》和兴安供电公司“三集五大”体系建设工作的工作安排和指导,先后召开了三次“三集五大”体系建设工作会议,制定了工作实施方案,明确了人员分工。“三集五大”体系建设是国家电网公司实现可持续发展的需要,是构建科学体制机制的核心,是转变公司发展方式的中心任务,是国家电网公司完善现代
2月14日,元宵佳节人团圆,为确保元宵节日期间供电安全,乌兰浩特市供电公司落实各项保电措施,圆满完成了元宵节保电工作,使供电辖区广大用户过了一个亮亮堂堂的元宵佳节。该公司结合往年元宵节保电经验,制订完善了元宵节保供电方案,在组织保障、技术保障和应急预案上全方位加强落实。该公司所属基层供电所对配变负荷运行情况和未端供电电压质量情况,对容易出现问题的及时记录梳理上报,对辖区内的高低压配电线路及设备进行全面检查和巡视,发现异常及时采取措施进行处理,消除隐患。元宵节期间,乌兰浩特市供电公司各部门、供电所所有值班人员思想到位、人员到位、责任到位,手机保持24小时
乌兰浩特市太本站镇供电所是2012年由科右前旗供电辖区划拨乌兰浩特市供电公司管理的新供电所。为了提升供电所管理,2013年1月,35岁的邵永志接受组织命令,毅然离开了从事多年的秘书岗位,担任太本站供电所所长,踏上了遥远的路途,开始了他的“旅行”生涯。这个一米八大个,长得高大魁梧的的帅小伙,自从被任命为所长那天开始,就以农村供电所为家,他和员工们说:“供电所就是我们每个人的家,我就是一个大家长,有责任和义务把这个家的日子过好。”一年来,他每天开车70分钟上班、再开车70分钟下班,有时工作累了,就住在单位,一
大年初五,俗称“破五”。传统风俗里讲究在家歇着,放鞭炮,不出远门,不干活,做点清爽可口的饭菜,包上一帘可口的饺子,家人团团圆圆地品尝,家里大人、小孩也好好地休息一天。可是就在这一天,乌兰浩特市供电公司党员服务队接到了公变集中器IC卡安装任务,为了保障供电质量,提高用电采集成功率,监视用电负荷,及时进行负荷调整,保障春节期间高峰用电,他们放弃了春节假期,提前进入“战斗”状态,分成4个小组,顶着刺骨的寒风,深入各个村屯,更换了近300个公变集中器IC卡,对线路设备进行监测,保证了春节供电万无一失。随着电子技术
一年一度的元宵佳节即将来临,为确保乌兰浩特市供电公司供电辖区内广大用户度过一个欢乐祥和的元宵佳节,该公司在完成春节保电工作的基础上,采取多措并举,提前部署元宵节保电力量,全力做好元宵节保供电工作。该公司结合往年元宵节保电经验,制订完善了元宵节保供电方案,在组织保障、技术保障和应急预案上全方位加强落实。7个供电所对配变负荷运行情况和未端供电电压质量情况,对容易出现问题的及时记录梳理上报,对辖区内的高低压配电线路及设备进行全面检查和巡视,发现异常及时采取措施进行处理,消除隐患。据悉,保电期间,该公司将安排24小时专人值班,增加每日特巡次数,对设备进行夜间红
随着喜庆祥和的春节长假的结束,乌兰浩特市供电公司太本站供电所辖区内在春节期间未发生大面积停电事故,实现了客户零投诉,为春节保供电工作画上了圆满的句号,优质周到的服务赢得了当地政府和人民的广泛赞誉。为切实加强春节期间安全供电与优质服务工作,太本站供电所认真贯彻落实上级领导工作部署,积极组织开展节前安全大检查和节日期间安全供电和优质服务保障工作,取得了显著成效。一是强化组织领导和工作落实。节前,全所人员召开了春节期间优质服务和保电工作会议,认真学习了各级有关保电、优质服务会议和通知精神,并成立了保供电小组;二是强化安全管理,全面梳理配网安全隐患。节前针对性
“又获奖了,又获奖了……是‘蒙东电力公司先进班组’……”2014年春节前,乌兰浩特市供电公司乌兰哈达供电所里欢欣鼓舞。该所所长、共产党员服务队队长魏洪山手捧一块金光闪闪的奖牌回到所里,刚一进门,全体员工都迎出来问长问短,人人高兴地拍手叫好。魏洪山说到:“这块奖牌,凝聚着我们供电所党员服务队用心服务的心血,也是全体员工共同努力的成果,来之不易,催促我们在新的一年再创佳绩的目标。我们承载着7094户用户的供电任务,总容量49920千伏安工作量
“安全责任重于泰山!安全就是效益!生命是宝贵的,大家要有‘违章就是事故’的安全意识,确保安全生产工作的顺利进行。”2月7日,正月初七,春节长假后上班的第一天,为了让员工时时刻刻想安全、重视安全,在乌兰浩特市供电公司义勒力特供电所晨会上,该所所长组织全体员工从“要我安全”到“我要安全”进行了深刻、透彻的讨论,为2014年开了个好头。“‘我要安全’是电力企业的第一需求、是个人和家庭的需要。人人都遵守各项安全规章制度,是有效保证
北极星售电网获悉,7月22日,青海省能源局发布关于公开征求《青海省虚拟电厂建设与运行管理方案(征求意见稿)》意见建议的公告。文件明确,按照“总体设计、政企协同、试点先行、持续推进”的原则,结合青海省实际情况,推动虚拟电厂建设管理。建立符合技术要求的虚拟电厂运营平台,为虚拟电厂结合省
7月16日,随着220千伏成都空港新城变电站110千伏配套工程送电,国网四川省电力公司10项世运会保电重点工程全部建成投运,显著提升赛事期间电力供应保障能力,增强成都城市核心功能区与新兴增长极的能源保障水平,为区域经济高质量发展提供坚强电力支撑。第12届世界运动会将于8月7日至17日在成都举行。
纵深推进全面从严治党,狠抓中央八项规定精神落实,进一步加强作风建设;经营业绩稳中有进,连续21年和7个任期获中央企业负责人经营业绩考核A级;投运陇东—山东特高压等一批重点工程,充分释放电网在保供电、扩投资、促转型等方面的价值;积极推动全国统一电力市场建设,特高压直流、省间清洁能源、省
最近,特高压苏州站换流变抢修,正值用电高峰期,时间紧迫、任务艰巨。国网江苏省电力有限公司集结专业力量,组织专业人员和抢修车辆赶赴现场。在高温与时间的双重压力下,从故障发现到制定抢修方案,从备用相设备试验到故障换流变拆除,顺利完成苏州近五分之一电力供应的特高压“心脏”手术,终以“零
北极星储能网讯:7月21日,贵州省能源局印发《贵州省电力需求响应交易方案》,明确,邀约型削峰补偿价格上限为2.0元/千瓦时,最终补偿价格通过市场化方式竞价形成。邀约型填谷补偿价格上限为0.45元/千瓦时,最终补偿价格通过市场化方式竞价形成。实时型削峰、实时填谷补偿价格上限分别按照邀约型削峰、
7月20日下午3时58分,华电望亭发电厂二期F级燃气-蒸汽联合循环发电工程6号机组通过168小时试运行,宣告实现商运。试运行期间,主辅设备运行稳定,各项经济指标、技术性能指标优良。电站集团为该项目提供燃气轮机、汽轮机、发电机以及凝汽器设备。相较于传统火力发电设备,重型燃机能够在较短时间内启动
2025年5月,国家发展改革委、国家能源局联合发布《关于有序推动绿电直连发展有关事项的通知》(发改能源〔2025〕650号,以下简称《通知》),从政策层面打通发用两侧“点对点”绿色电力供应的通道,明确了绿电直连的责任界面、运行机制、价格机制和结算机制,创新了“物理直连+市场化”的直连定义,拓
7月2日13时18分、7月19日11时18分,华润电力浙江公司温州电厂二期项目3号机组、深汕公司3号机组分别成功通过168小时满负荷试运行,正式转入商业运营。温州电厂二期温州电厂二期项目是浙江省“十四五”期间重大支撑性煤电工程、省“千项万亿”工程、“绿保稳”工程,承载着保障电力供应、促进绿色转型的
2025年2月,国家发展改革委、国家能源局发布《关于深化新能源上网电价市场化改革促进新能源高质量发展的通知》(以下简称“136号文”)明确,坚持市场化改革方向,推动新能源上网电量全面进入电力市场、通过市场交易形成价格。在此背景下,我国新能源行业迈入发展新阶段。(来源:中能传媒能源安全新战
摘要在全球能源转型的推动下,风电和光伏等新能源在许多国家的电力系统中占比持续攀升。然而,随着新能源装机规模的扩大,如何有效提升新能源的消纳水平和利用率成为各国亟待解决的问题。为此,首先选取了美国加州与德国两个地区,分析梳理新能源市场化消纳的一般规律;其次回溯了中国新能源消纳历程,
晶科能源的高效TigerNeo组件,成功应用于东芝三菱合资企业TMEIC在日本长崎创新中心的屋顶光伏项目。作为专注于电力转换系统(PCS)技术的行业领军企业,TMEIC在其自有屋顶部署晶科组件,充分体现了其对晶科产品与技术实力的高度认可。这次合作也进一步夯实了晶科能源在日本市场的领导地位——公司已连
北极星电力网获悉,近日,国务院国资委在中央企业迎峰度夏能源电力保供工作推进会上要求,各中央企业要带头做好迎峰度夏能源电力保供工作,该会议有华电、三峡等18家中央能源保供企业参加。针对今年的迎峰度夏电力保供工作,已有华电集团、中煤集团、大唐集团、国家电投、三峡集团等召开会议或督导检查
不把鸡蛋放在一个篮子里,加大力度在全球挖石油。(来源:石油Link文|归林)当以色列与伊朗冲突引爆国际油价之际,中国石油集团董事长戴厚良及一众高层,不知是巧合还是有意为之,在72小时内闪电出击:●6月15日,中国石油董事长会见了哈萨克斯坦能源部长,双方就中哈能源合作进行了交流。●6月13日,
6月10日,中国中煤召开2025年迎峰度夏能源保供工作视频会议。会议深入贯彻党中央、国务院关于做好能源保供有关决策部署,传达贯彻国家发展改革委迎峰度夏能源保供工作会议精神,对中国中煤迎峰度夏能源保供工作进行再动员、再部署。汤保国出席会议并讲话。会议强调,要始终牢记“国之大者”,聚焦重点
今年6月是第24个全国“安全生产月”,活动主题是:“人人讲安全、个个会应急——查找身边安全隐患”。5月30日,内蒙古电力集团2025年“安全生产月”活动启动。集团公司党委书记、董事长张海峰宣布“安全生产月”活动启动,党委副书记、总经理张晓虎讲话,党委委员、副总经理闫军主持活动。张晓虎指出,
国际能源研报(2025年4月)(来源:中能传媒研究院作者:杨永明)(中能传媒能源安全新战略研究院)本期核心观点►在经历了一段相对平静的时期后,4月以来,国际石油市场因一系列贸易关税政策的发布而陷入动荡。4月初,贸易争端引发油市震荡,布伦特油价盘中一度跌破60美元/桶。随后,受美国对伊朗施压
4月21日,中国能建召开2025年一季度经营情况通报会,全面总结公司一季度经营情况,系统部署下一阶段经营重点工作。公司党委书记、董事长宋海良对经营工作作出批示。公司党委副书记、总经理倪真出席会议并讲话。公司党委常委、总会计师李丽娜主持会议,并传达中央企业一季度经济运行情况通报会精神,通
4月18日,国务院国资委召开视频会议,深入学习贯彻习近平总书记重要指示批示精神,贯彻落实中央经济工作会议和《政府工作报告》部署,分析当前形势,研究部署下一阶段工作,压紧压实责任推动中央企业坚决完成全年生产经营目标任务。国务院国资委党委书记、主任张玉卓代表国务院国资委与中央企业负责人
2025年4月15日,为落实工业和信息化部、德国经济和气候保护部签署的《关于成立中德工业减碳工作组的联合意向声明》,工业和信息化部节能与综合利用司、德国经济和气候保护部工业政策司共同召开2025年度中德工业减碳工作组司长级视频会议。中国钢铁工业协会、中国电子技术标准化研究院、中国电子信息产
近日,广东电网公司揭阳供电局输电管理所对110千伏瑞梧甲乙线开展停电消缺。一辆外型特异的工程车出现在施工现场,一架系留无人机伴随登塔作业人员缓缓升空。这辆工程车搭载的是广东创成监理公司自主研发的数字监理移动平台2.0。该平台是全国电力监理行业首创的输变电工程作业综合指挥保障平台,主要由
4月7日,南方电网在粤重大项目建设动员大会在广州举行。广东省委副书记、省长王伟中,南方电网公司董事长、党组书记孟振平出席会议并讲话。广东省政府党组成员、秘书长陈敏,国家能源局南方监管局党组书记、局长郑毅出席会议。公司党组成员、副总经理王绍武主持会议。王伟中代表广东省委、省政府对项目
1月28日,国家能源集团召开2025年春节生产运营调度视频会议,充分肯定2024年特别是近期寒潮雨雪冰冻天气防范应对工作,并对春节期间节日保障和下一阶段安全生产、能源保供等工作进行详实部署。会议同时传达了集团党组对全体干部职工的新春祝福,对坚守岗位、奋战在生产运营一线的干部职工的新春问候和
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