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案庆有一则旧闻,说得是今年3月,江苏省电力公司营销部组织召开了广电“云媒体”电视电力营业厅项目验收会,来自全省各单位的验收专家在听取了项目建设工作报告、审查了项目建设资料、现场测试了系统各项业务应用功能后,一致认为该项目能够紧密贴合社会发展趋势,具有前瞻性和先进性,业务功能全面,操作页面精美,达到了预期建设目标,并现场宣布通过项目验收。读完这则消息,笔者生出许多感慨来。
云媒体电视,是基于普通电视基础之上,加之以互联网应用等,同时添加了智能联想等功能的多功能电视。它将广播电视网、电信网、互联网三大网络功能汇聚到电视上,新增了100多项新功能,如可视电话、交纳话费、煤气费、电视购物、转账支付等等都能在家庭电视上实现。在一般人眼里,供电部门是天然垄断性质的国有企业,对于优质服务一说,只要重点抓好传统的就一切OK,如加强用电营业厅建设,规范好服务人员行为,严格按照规章制度来做等等,就象到商场购物一样,用电业务完全可以让客户,自行到用电营业厅逐一办理,更何况云媒体电视还有如智能搜索、语音导航、智能推荐、多屏互动、智能联想、专属卡建内网诸多业务,随之而来要涉及人员培训学习、相关业务整合和用电流程再造等等一系列工作,何必多此一举呢?然而,江苏电力不满足于此,他们一切从客户服务至上出发,率先在国内首家建成的基于互动电视平台的电视供电营业厅,功能覆盖了电费查询、在线缴纳、停电信息查询、业务告知、用电宣传等,还率先实现了“云媒体”电视点对点精准电费催缴、电费充值卡充值、分时开通业务申请、联系人资料登记、准实时用电信息查阅、用电信息分析、缴费网点查阅、阶梯电价计算器等功能,为广大居民客户提供了便捷、畅通的用电信息查询及交费的新途径,与客户间构建了“家庭式”、“互动化”的用电服务新渠道。广电“云媒体”电视电力营业厅项目充分体现了江苏电力“践行民生、服务社会”的企业责任,也是江苏电力“美好苏电、幸福民生”优质服务主题活动的一项重要举措。
云媒体电视,让江苏电力客户的用电服务更加精彩,更加出色。愿更多的企业,象江苏电力一样,主动对接高科技,更好地惠及百姓生活。
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最近,盐都供电服务中心走进盐城幼儿师范高等专科学校,开展“节约用电、安全用电、网上国网、电亮校园”的宣传活动,增强学校师生安全用电、节约用电的意识,积极营造一个“科学用电、安全用电、节约用电”的良好校园用电环境。本次宣贯内容主要围绕节约用电、安全用电两大主题,生动形象地讲解了学生
最近,盐城响水县供电公司组织以“看电网发展、建时代新功”为主题的老带青主题活动,离退休老同志激励青年员工勇担使命、不负韶华,对响水电网的发展连连称赞,并对新时代电力事业的发展向年轻人深情寄语,营造了“帮带”“传承”的浓厚氛围,让“老带青”薪火相传,“师带徒”匠心永续。师者,所以传
为保证返乡人员能够及时用上安全电、放心电,最近,盐城建湖供电公司盐电铁军建功共产党员服务队联合村委会,对返乡人员进行安全用电宣传,推广“网上国网”APP线上缴费、业务办理,携手为返乡人员提供优质电力服务,确保用电“零等候”,保证返乡人员过节用电无忧,提高返乡人员用电获得感。由于大多
为提升诉讼案件管理水平,巩固加强对典型案例的研讨分析和经验分享,防范法律风险,最近,江苏省电力公司在盐城召开典型案件分析会,要求开展“一案一分析”,强化单位之间信息共享,扎实开展典型经验和案例的交流和学习,持续提升“以案促治”的能力,切实达到“以案促管”的目的。以往,办理一起案件
最近,由盐城供电公司牵头实施的国网双创孵化培育基金项目——“输配电地下电缆管道验收与测绘机器人系统研制”,在盐城顺利通过现场验收,这一来自基层一线的科技创研成果,得到了验收专家一致“优秀”的评价。过去,以往,运维人员采用工业内窥镜开展验收与测绘作业,需人工将设备图像采集端传输至管
最近,盐城供电公司召开“对标找差”专项行动暨同业对标分析推进会,坚持“对标找差”与提升质效相结合,以关键指标为切入点,统筹安全生产、技术创新、依法合规等重点工作,多举措提升管理能力,找准方向、找对路径、狠抓落实,确保实现年度“保九争八奔一流”目标。为了全面推动“对标找差”工作走实
为深化绿色现代数智供应链应用,规范实物资源管理,盐城供电公司推动现代数智物资供应链建设的共享发展,聚焦供应链运营平台建设和应用,抓好各关键环节、重点领域监控,推动整个供应链绿色创新发展,赢得了上级领导对物资专业指标管控、业务开展规范性及全链条各环节管理工作的一致肯定和认可。共享仓
最近,盐城供电公司QC成果《提高大客户云验收的成功率》和《一种可微调外尺寸通信设备机柜的研制》,获全国QC小组成果发表活动最高奖项,其科学、创新、务实、规范的活动内容和精彩严谨的现场发布,释放了公司创新发展活力,得到了现场专家评委的一致好评,牢固树立了电网铁军不懈创新的形象。我们知道
最近,盐城市委副书记、市长张明康在公司《关于持续深化重大项目服务打造最优电力营商环境的报告》上批示肯定公司工作:“市供电公司重大项目保障有力,值得各相关部门学习借鉴。”高效的办电服务、稳定的电力供应对于市场重大项目的生产经营具有重要作用,不断优化、持续向好的营商环境是激发市场活力
为加强分布式光伏并网管控,规范分布式光伏并网流程,最近,盐城供电公司组织召开了加强分布式光伏并网全流程管控会议,分析当前潜在需求,交流分布式光伏业务受理、全流程管控的服务经验、存在问题和下一步打算,要求全面做好分布式光伏报装、并网、流程环节超期、发电管控异常等工作。我们知道,分布
最近,盐城供电公司亭湖区供电服务中心、配电运检中心同五星街道办事处,全面推行五星街道“瓶改电”现场工作,梳理了当前工作进度、分析工作难点,并明确了后续工作要求和进程安排。目前已完成500多户“瓶改电”整改工作,不仅有效提升了居民用餐、生活安全性,而且也帮助商户降低了经营成本。过去,
日前,中国蓝TV《焦点1线》栏目推出“生态热电绿色浙江”节目,重点介绍了海宁马桥大都市热电携手全应科技建设全应热电云智能平台,以最前沿的人工智能、云计算和大数据技术对热电生产进行端到端生产智能化管理,全面提升热电生产能效,降低碳能源使用和减少二氧化碳排放,走出了一条创新转型升级的绿色发展之路。
随着互联网进入“下半场”,万物互联、人联万物正在成为现实,内容生产、分发渠道与用户体验等媒介要素发生了颠覆性的变化。对新闻宣传业务来说,要想弯道超车,就必须借“融”聚变,通过实现内容的多平台出口,让传播能力最大化,在数据跑道、平台跑道、服务跑道、技术跑道寻求更强劲的动能。华云科技
华为中国生态伙伴大会在长沙成功举办,华为媒体云解决方案携广电行业TOP解决方案提供商,北京新奥特云视科技有限公司(以下简称新奥特云视)一同亮相,在广电媒体展区向与会合作伙伴展示了基于新媒体平台的媒体汇聚、处理、生产、管理和发布等实时情景体验,特别适用于新媒体、快新闻制播。广电媒体云展
打开电视,动动手指,就能知道当日家里用了多少度电。昨天,记者从江苏省电力公司获悉,全国首个“云媒体”电视电力营业厅项目已正式通过验收。据介绍,“云媒体”电视电力营业厅使用便捷。市民在打开电视机后,在广电“云媒体”高清机顶盒开机画面中进入万事通主界面,选择“民生查询”,再选择“电力营业厅”,就可以进入电视供电营业厅登录页面,输入用电户号和用户密码后,就可以享受各项用电服务。电视电力营业厅除了电费查询、在线缴纳、停电信息查询等功能外,还可
针对水产养殖季节性用电高峰期,最近,盐城建湖县供电公司密切与养殖户联系,党员服务队实行定人、定位、定责管理,及时上门发放“养殖用电服务卡”,当好“电管家”、做好“电保姆”,建立专项服务档案,在养殖塘口进行流动走访服务,随时随地解决养殖户用电方面存在的问题,保障大闸蟹特色产业发展用
在日前浙江召开的“新春第一会”上,传递出了“开局就要奔跑起步就要跃进”的信号。而回望春节这个特殊的假期,就可以看出浙江奋斗的姿态,正在奋力实现“开门红开门好开门旺”。今年春节假期,浙江一批重大项目选择不停工、一批重点企业选择不停产,简称“两重不停”。据国网浙江电力数据统计,春节假
2月10日,正月初一,作为贵州省贵阳市新晋“网红”街区的太平路游人如织,前来体验打卡的市民、游客摩肩接踵,汽车咖啡集市坐满了客人,年轻人在路边喝着咖啡聊着天。“有了‘共享用电’服务,现在我的摊位在用电方面的花费比以前节约了2/3呢!”在太平路经营汽车后备箱咖啡集市的沈昊谈起使用“共享用
2月19日,国网河南太康县供电公司组织技术人员,来到春节后复工的中福纺织有限公司了解用电情况,确保企业节后复工正常用电,这是该公司节后主动上门服务,护航企业复工生产用电的一个缩影。春节过后,太康县产业聚集区内纺织、制衣、锅炉制造等一些企业相继复工。为确保企业安全可靠用电,国网太康县
日前,吉林省人民政府办公厅印发吉林省2024年营商环境优化重点行动方案。文件提出,要巩固提升用电服务。在城镇规划建设用地范围内,将配套电网工程投资界面延伸至客户项目建筑区划红线。打造“开门接电”特色服务品牌,对重大项目超前落实配电网规划,超前对接用电需求,超前编制供电方案,推广项目用
最近,盐城大丰区南阳供电所主动作为,积极对接当地政府、村委会,了解增容需求,开辟绿色通道,提供勘察、设计、施工、验收、送电“一条龙”服务,申请新架0.4千伏线路2.25公里,整合配电台区2台,把负荷分台区调整用于玉米灌溉的配变,农业灌溉配变由原来的130千伏安增容到210千伏安。一直以来,盐城
11月8日,国网天津经研院联合国网天津东丽公司赴空港经济区天保生物医药产业园项目施工现场,对接用电服务需求,为该客户高压新装业务提供现场咨询服务。据悉,天津天保生物医药产业发展有限公司拟在天津港保税区空港经济区建设“四基地五中心”,包括生命科学研发中心、高值医用耗材保税加工基地、医
为更好服务盐城东台富安茧丝绸产业园生产用电,最近,东台富安供电所员工主动上门服务,收集企业用电需求,测算用电负荷,对担负产业园用电10千伏富北线展开升级改造工程,新架变压器2台,架设0.4千伏线路600米,组织台区经理和建设人员一道勘查、规划方案,现场指导如何布线、如何在线办电。我们知道
最近,盐城大丰区供电公司组织“电管家”服务队走进盐城市大丰区丰收大地现代农业示范园种业发展有限公司连栋育苗智能温室大棚里,检修维护供电线路设备,为培育的果蔬秧苗点燃“零距离”服务“新引擎”,全力保障“种苗工厂”安全可靠供电。作为供电企业,提高服务水平,改善客户用电体验是供电企业的
最近,盐城盐都供服中心大冈供电所组织共产党员服务队在大冈镇各自辖区街道社区开展“‘网上国网’”推广暨优质服务宣传活动,耐心地向用户讲解“网上囯网”APP优势,现场演示交费、报修、查询、业扩等各项业务功能。读来笔者生出许多感慨来。我们知道,“网上国网”APP是国家电网有限公司官方统一线上
截至7月14日,国网客服中心应用语音机器人主动外呼告知电费4.45万通、智能回访10.73万件,文本机器人独立解决的服务量占比达65%,有效缓解话务高峰期人力资源压力。为应对迎峰度夏话务高峰,国网客服中心全面应用智能语音机器人、文本机器人、智能质检系统、数字化班组等智能化手段,不断提升客户服务
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