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案庆有一则旧闻,说得是今年3月,江苏省电力公司营销部组织召开了广电“云媒体”电视电力营业厅项目验收会,来自全省各单位的验收专家在听取了项目建设工作报告、审查了项目建设资料、现场测试了系统各项业务应用功能后,一致认为该项目能够紧密贴合社会发展趋势,具有前瞻性和先进性,业务功能全面,操作页面精美,达到了预期建设目标,并现场宣布通过项目验收。读完这则消息,笔者生出许多感慨来。
云媒体电视,是基于普通电视基础之上,加之以互联网应用等,同时添加了智能联想等功能的多功能电视。它将广播电视网、电信网、互联网三大网络功能汇聚到电视上,新增了100多项新功能,如可视电话、交纳话费、煤气费、电视购物、转账支付等等都能在家庭电视上实现。在一般人眼里,供电部门是天然垄断性质的国有企业,对于优质服务一说,只要重点抓好传统的就一切OK,如加强用电营业厅建设,规范好服务人员行为,严格按照规章制度来做等等,就象到商场购物一样,用电业务完全可以让客户,自行到用电营业厅逐一办理,更何况云媒体电视还有如智能搜索、语音导航、智能推荐、多屏互动、智能联想、专属卡建内网诸多业务,随之而来要涉及人员培训学习、相关业务整合和用电流程再造等等一系列工作,何必多此一举呢?然而,江苏电力不满足于此,他们一切从客户服务至上出发,率先在国内首家建成的基于互动电视平台的电视供电营业厅,功能覆盖了电费查询、在线缴纳、停电信息查询、业务告知、用电宣传等,还率先实现了“云媒体”电视点对点精准电费催缴、电费充值卡充值、分时开通业务申请、联系人资料登记、准实时用电信息查阅、用电信息分析、缴费网点查阅、阶梯电价计算器等功能,为广大居民客户提供了便捷、畅通的用电信息查询及交费的新途径,与客户间构建了“家庭式”、“互动化”的用电服务新渠道。广电“云媒体”电视电力营业厅项目充分体现了江苏电力“践行民生、服务社会”的企业责任,也是江苏电力“美好苏电、幸福民生”优质服务主题活动的一项重要举措。
云媒体电视,让江苏电力客户的用电服务更加精彩,更加出色。愿更多的企业,象江苏电力一样,主动对接高科技,更好地惠及百姓生活。
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最近,一封来自中国石油天然气销售分公司的感谢信,让国网江苏电力调控中心的卓越工作再次进入大众视野。信中,中国石油天然气销售分公司对国网江苏电力调控中心在燃气协同运行工作中的有力支撑,表达了真挚的感谢。这不仅是一份简单的谢意,更是对双方携手共进、共克时艰的有力见证。在江苏省人民政府
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国网江苏省电力有限公司积极探索党校教育领域教研融合之路,最近,国网江苏党校“新质生产力”研究成果入选国资国企高质量发展创新案例,在人民日报社主办的国家治理高峰论坛上发布,并在《国家治理》杂志发表。“数智化教育培训管理”项目荣获中国管理科学学会“管理科学奖”、江苏省企业管理现代化创
国网江苏省电力有限公司始终秉持创新精神,积极探索能源调控的新模式与新技术,最近,该公司调控中心牵头,联合配网部、营销部,共同组织全省13家地调、67家县配调和75家区域供服/供电所开展低压分布式光伏实控演练,为未来大规模的低压光伏调控提供了宝贵的经验和可复制的模式。协同合作,凝聚创新合
去年以来,国网江苏省电力有限公司党委深入学习贯彻习近平总书记关于全面深化改革的一系列新思想、新观点、新论断,以高质量党建引领保障高质量发展,累计14项成果案例获中国政研会等各省部级及以上表彰,数量、质量均居国网首位,有力推动了“三全三有六示范”党建工作体系落地实践。回望2024年,国网
最近,中共国家电网有限公司党组印发“关于表彰‘国网楷模’的决定”,国家电网江苏省电力有限公司(南京石城)共产党员服务队被授予“国网楷模”荣誉称号,是今年国网江苏电力系统唯一入选集体,在服务社会、保障民生的道路上,以实际行动诠释了责任与担当,贡献了社会的发展与进步的力量,成为江苏公
最近,江苏省气温骤降至-3℃及以下,国网江苏省电力有限公司营销部果断指导全省100栋楼宇的非工空调开启柔性调控,通过对多联机、分散式空调的细致调控,将高于20℃的温度统一调至20℃,并下调中央空调机组出水温度1℃,让非工空调负荷大幅下降0.29万千瓦,负荷压降率达36.71%。我们知道,在日最低气温
最近,国网江苏省电力有限公司党委始终坚定不移地紧跟党的步伐,最近,召开专门党委会,以“第一议题”传达学习习近平总书记在二十届中央纪委四次全会上发表的重要讲话精神,对审计工作作出的重要指示精神和中共中央政治局常务委员会会议精神,以高度的政治责任感和使命感,积极贯彻落实党中央的各项精
国网江苏电力信息公司选择以科技创新为突破口,借助国家电网“光明电力大模型”的强大力量,对输电异物隐患算法进行深度优化升级,将输电异物隐患识别准确率提升了5个百分点,压降了无效告警数量,提高了巡检效率,构建了更加安全、可靠的社会环境。长期以来,输电通道中的大棚、防尘网、游离异物等异
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昨天,第21届中国环博会在上海新国际博览中心开幕。本届环博会由慕尼黑博览集团、中国环境科学学会、全国工商联环境商会、中贸慕尼黑展览(上海)有限公司主办。受疫情影响,本届环博会是年度环保行业的“首展”,展会在特殊时期顺利举办,让业内同行和上下游之间能够充分交流,了解彼此的近况和需求,
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打开电视,动动手指,就能知道当日家里用了多少度电。昨天,记者从江苏省电力公司获悉,全国首个“云媒体”电视电力营业厅项目已正式通过验收。据介绍,“云媒体”电视电力营业厅使用便捷。市民在打开电视机后,在广电“云媒体”高清机顶盒开机画面中进入万事通主界面,选择“民生查询”,再选择“电力营业厅”,就可以进入电视供电营业厅登录页面,输入用电户号和用户密码后,就可以享受各项用电服务。电视电力营业厅除了电费查询、在线缴纳、停电信息查询等功能外,还可
为持续提升解决群众用能诉求服务水平,进一步保障人民群众用能合法权益,近日,西北能源监管局成立检查组,对国网陕西省电力有限公司群众用电服务保障工作开展情况进行重点检查。本次检查聚焦民生用能服务及春节期间电力保供,通过查阅资料、查看系统、电话回访、现场核查等方式,从责任落实情况、群众
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2月13日,河北省唐山市丰南区东华钢铁企业集团有限公司(以下简称“东华钢铁集团”)的生产园区内机械飞转,轰鸣声不绝于耳。灵活舞动的机械臂,空中吊运的天车,一条条轧钢生产线高效运行着。工人们在冶炼区、加工区、运输区等各区域穿梭,将生产好的钢板和不锈钢卷,吊装上车外运发货,整个厂区一片
“喂,你是景村供电所吗,我是韩湾村一组韩红牛,我家中无电,你们能不能马上派人过来给我维修?”12月25日晚20时20分,国网洛南县供电公司景村供电所的值班电话骤然响起。电话那头,辖区韩湾村1组的韩红牛焦急地表示,家中突然没电,希望供电所能尽快韩红牛是一位在外务工人员,忙碌了一年,满心欢喜
为深入贯彻落实国家能源局有关工作要求,秉持“同一盏灯同一个电价”理念,华东能源监管局持续关注民生需求,减轻非直供终端用户负担,提升非电网直供终端用户电力获得感。针对非直供存在的突出问题,华东能源监管局多措并举,从确保非直供终端用户能够享受到国家降低电价的优惠政策、建立非直供主体电
聚焦经营管理质效提升,国家电网有限公司有关单位构建数据监测模型、可视化分析场景,开发多维数据分析平台,做好相关业务数据监测分析,支撑项目管理、设备升级等工作高质量开展。河北:多维可视化场景分级评价设备老旧程度杨桦冯海燕近日,国网河北省电力有限公司完成“资产墙”风险及老旧设备分级滚
9月11日,广东珠海市人民政府关于印发《珠海市进一步促进民营经济发展壮大的若干措施》,其中提到,支持产业(工业)园区内企业直接向电网企业申请用电服务,进一步降低企业用电成本、提高供电可靠性。同时,出台实施支持企业技术改造的激励政策,落实设备购置与更新改造奖补和工业企业固定资产投资贷
去年以来,盐城供电亭湖供服中心紧密联动相关部门,推出“量身定制”客户用电服务方案,落实责任、优化流程,反复推敲客户外线接入方案,想客户所想,急客户所急,为客户提供最优接入方案,有效降低客户接电成本,助力企业早接电、早投产、早创效,为地方经济发展用电提供更好、更优质的服务。“量身定
针对水产养殖季节性用电高峰期,最近,盐城建湖县供电公司密切与养殖户联系,党员服务队实行定人、定位、定责管理,及时上门发放“养殖用电服务卡”,当好“电管家”、做好“电保姆”,建立专项服务档案,在养殖塘口进行流动走访服务,随时随地解决养殖户用电方面存在的问题,保障大闸蟹特色产业发展用
6月1日,新《供电营业规则》正式执行。几个月前新规则刚颁布时,包括电网公司在内的很多机构都对新规进行了解读,并分析了与之前规则不同的地方。新规正式执行之际,再读规则,撷取一些我认为和用电企业服务有关的内容,供从事表后企业电力服务的朋友们参考。供电方式电压等级第七条规定,企业供电电压
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