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案庆有一则旧闻,说得是今年3月,江苏省电力公司营销部组织召开了广电“云媒体”电视电力营业厅项目验收会,来自全省各单位的验收专家在听取了项目建设工作报告、审查了项目建设资料、现场测试了系统各项业务应用功能后,一致认为该项目能够紧密贴合社会发展趋势,具有前瞻性和先进性,业务功能全面,操作页面精美,达到了预期建设目标,并现场宣布通过项目验收。读完这则消息,笔者生出许多感慨来。
云媒体电视,是基于普通电视基础之上,加之以互联网应用等,同时添加了智能联想等功能的多功能电视。它将广播电视网、电信网、互联网三大网络功能汇聚到电视上,新增了100多项新功能,如可视电话、交纳话费、煤气费、电视购物、转账支付等等都能在家庭电视上实现。在一般人眼里,供电部门是天然垄断性质的国有企业,对于优质服务一说,只要重点抓好传统的就一切OK,如加强用电营业厅建设,规范好服务人员行为,严格按照规章制度来做等等,就象到商场购物一样,用电业务完全可以让客户,自行到用电营业厅逐一办理,更何况云媒体电视还有如智能搜索、语音导航、智能推荐、多屏互动、智能联想、专属卡建内网诸多业务,随之而来要涉及人员培训学习、相关业务整合和用电流程再造等等一系列工作,何必多此一举呢?然而,江苏电力不满足于此,他们一切从客户服务至上出发,率先在国内首家建成的基于互动电视平台的电视供电营业厅,功能覆盖了电费查询、在线缴纳、停电信息查询、业务告知、用电宣传等,还率先实现了“云媒体”电视点对点精准电费催缴、电费充值卡充值、分时开通业务申请、联系人资料登记、准实时用电信息查阅、用电信息分析、缴费网点查阅、阶梯电价计算器等功能,为广大居民客户提供了便捷、畅通的用电信息查询及交费的新途径,与客户间构建了“家庭式”、“互动化”的用电服务新渠道。广电“云媒体”电视电力营业厅项目充分体现了江苏电力“践行民生、服务社会”的企业责任,也是江苏电力“美好苏电、幸福民生”优质服务主题活动的一项重要举措。
云媒体电视,让江苏电力客户的用电服务更加精彩,更加出色。愿更多的企业,象江苏电力一样,主动对接高科技,更好地惠及百姓生活。
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为深入了解员工的心理困扰,提供精准的心理赋能服务,最近,国网江苏省电力有限公司召开积极心理品质传承与培育座谈会,精心呵护员工的心理健康,让员工感受到企业的关怀,增强对企业的归属感和忠诚度,激发他们更加投入地工作,为企业创造更大的价值。在快节奏的现代社会,人们面临着各式各样的压力,
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日前,中国蓝TV《焦点1线》栏目推出“生态热电绿色浙江”节目,重点介绍了海宁马桥大都市热电携手全应科技建设全应热电云智能平台,以最前沿的人工智能、云计算和大数据技术对热电生产进行端到端生产智能化管理,全面提升热电生产能效,降低碳能源使用和减少二氧化碳排放,走出了一条创新转型升级的绿色发展之路。
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打开电视,动动手指,就能知道当日家里用了多少度电。昨天,记者从江苏省电力公司获悉,全国首个“云媒体”电视电力营业厅项目已正式通过验收。据介绍,“云媒体”电视电力营业厅使用便捷。市民在打开电视机后,在广电“云媒体”高清机顶盒开机画面中进入万事通主界面,选择“民生查询”,再选择“电力营业厅”,就可以进入电视供电营业厅登录页面,输入用电户号和用户密码后,就可以享受各项用电服务。电视电力营业厅除了电费查询、在线缴纳、停电信息查询等功能外,还可
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2月13日,河北省唐山市丰南区东华钢铁企业集团有限公司(以下简称“东华钢铁集团”)的生产园区内机械飞转,轰鸣声不绝于耳。灵活舞动的机械臂,空中吊运的天车,一条条轧钢生产线高效运行着。工人们在冶炼区、加工区、运输区等各区域穿梭,将生产好的钢板和不锈钢卷,吊装上车外运发货,整个厂区一片
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聚焦经营管理质效提升,国家电网有限公司有关单位构建数据监测模型、可视化分析场景,开发多维数据分析平台,做好相关业务数据监测分析,支撑项目管理、设备升级等工作高质量开展。河北:多维可视化场景分级评价设备老旧程度杨桦冯海燕近日,国网河北省电力有限公司完成“资产墙”风险及老旧设备分级滚
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针对水产养殖季节性用电高峰期,最近,盐城建湖县供电公司密切与养殖户联系,党员服务队实行定人、定位、定责管理,及时上门发放“养殖用电服务卡”,当好“电管家”、做好“电保姆”,建立专项服务档案,在养殖塘口进行流动走访服务,随时随地解决养殖户用电方面存在的问题,保障大闸蟹特色产业发展用
6月1日,新《供电营业规则》正式执行。几个月前新规则刚颁布时,包括电网公司在内的很多机构都对新规进行了解读,并分析了与之前规则不同的地方。新规正式执行之际,再读规则,撷取一些我认为和用电企业服务有关的内容,供从事表后企业电力服务的朋友们参考。供电方式电压等级第七条规定,企业供电电压
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