国网莫力达瓦旗供电公司：抓学习 提素质 强服务 提升营销服务管理水平

原“居民阶梯电价”政策在我省已执行了5年时间，根据《湖南省行政程序规定》相关要求，我委对原有政策进行了评估和修订，印发了《关于我省居民阶梯电价制度及有关事项的通知》（湘发改价调规〔2024〕14号）。现将有关政策解读如下：一是保持“执行阶梯电价的居民用户分档电量及电价”不变，保持“执行

北极星售电网获悉，湖南省发改委发布关于我省居民阶梯电价制度及有关事项的通知，进一步完善本省居民阶梯电价制度，自2024年2月1日起施行。第一档电量为200千瓦时及以内。第二、三档电量分季节，春秋季（3、4、5、9、10、11月）第二档电量为超过200千瓦时—350千瓦时，第三档电量为350千瓦时以上；冬夏

北极星售电网获悉，湖南省发改委发布关于我省居民阶梯电价制度及有关事项的通知，进一步完善本省居民阶梯电价制度，自2024年2月1日起施行。第一档电量为200千瓦时及以内。第二、三档电量分季节，春秋季（3、4、5、9、10、11月）第二档电量为超过200千瓦时—350千瓦时，第三档电量为350千瓦时以上；冬夏

北极星售电网获悉，内蒙古电力公司发布了2023年度居民阶梯电价年度清算公告，详情如下：

燃煤标杆电价上海燃煤标杆电价为0.4155元/度，则市场化交易电价上下限范围（±20%）为：0.3324~0.4986。（来源：微信公众号：黄师傅说电作者：黄师傅）代理购电价格代理购电价格由当月平均上网电价和历史偏差电费折价构成，市场化交易用户上网电价由交易形成，结算时同样包含市场化用户偏差电费折价。

居民电价三件套之三：一户多人口（来源：微信公众号：黄师傅说电作者：黄师傅）一户多人口政策是继“阶梯电价”和“分时电价”后发布的关于居民用电新政，因其发布时间较晚，所以绝大多数用户并不知道还有这项政策。简单来说，对于一户里居住人口较多的家庭给予电费上的优惠政策。对于大多数执行一户多

北极星售电网获悉，安徽省发展改革委发布了关于居民阶梯电价“一户多人口”政策有关事项的通知。其中提出，“一户多人口”人数满5人及以上的，可申请每户每月增加100千瓦时阶梯电量基数。即第一档电量为0-280千瓦时，第二档电量为281-450千瓦时，第三档电量为451千瓦时及以上。人数满7人及以上的，也可

讲了很多关于企业电费的知识，今天换个主题，讲讲居民电价，一个关乎我们每个家庭切身利益的电价体系。相较于工商业电价，居民电价构成比较简单。（来源：微信公众号：黄师傅说电作者：黄师傅）2021年10月国家发布的1439号文取消工商业目录电价，全面推进企业参与电力市场交易后，居民和农业的目录电价

北极星售电网获悉，内蒙古工信厅发布关于电解铝、水泥、钢铁企业阶梯电价能耗专项核查结果的公告，详情如下：关于电解铝、水泥、钢铁企业阶梯电价能耗专项核查结果的公告为落实《关于电解铝企业用电实行阶梯电价政策的通知》（发改价格〔2013〕2530号）、《国家发展改革委关于完善电解铝行业阶梯电价政

又要降温了！！大家记得多添衣哦随着气温骤降用电需求增多今天我们一起了解一下阶梯电价让大家在这个冬天做到用电多少心里有数贵州省居民阶梯电价按年度电量分为三档我们可以很明显的看到若第一档、第二档阶梯电量已使用完那么就进入了第三阶梯每度电的电价则会比第一阶梯时多出0.3元1度0.3元、10度3元

北极星售电网获悉，雅安市生态环境局等部门联合发布关于印发《雅安市减污降碳协同增效行动方案》的通知。其中提出，完善和落实有助于企业绿色低碳发展的绿色电价政策。加强清洁生产审核和评价认证结果应用，将其作为阶梯电价、用水定额、重污染天气绩效分级管控等差异化政策制定和实施的重要依据。深化

海南三亚市构建政府主导、部门协同、企业主体、公众参与的固体废物管理多元共治格局，推动形成针对旅游和常住人口的绿色生活和消费方式，构建生态文明的旅游文化，推动打造全国“无废城市”建设的宣传窗口。三亚市推进“无废酒店”“无废机场”“无废旅游景区”“无废岛屿”“无废办公场所”等细胞工程

近日，凤翔县供电分公司组织办公室、市场营销部、客服中心等部门组成联合检查组，突击对基层供电所供电服务窗口进行突击抽查和明察暗访，进一步加强供电服务窗口建设，以优质服务赢得群众赞誉，树立良好企业社会形象。长期以来，该公司注重供电服务窗口标准化建设，多措并举提升供电服务水平，一是在加

近日，安徽省电力公司党的群众路线教育实践活动督导组到涡阳县供电公司检查指导党的群众路线教育实践活动开展情况。督察中，督导组听取了涡阳县供电公司教育实践活动第一环节开展情况及下一步的工作打算的汇报，并就如何进一步加强营业窗口建设、大力开展农网工程建设、加强基层党组织建设、解决服务客户“最后一公里”等群众、职工关心的问题同与会人员进行了交流探讨。随后，督导组成员冒雨考察了该公司部分基层供电所和偏远台区改造情况，与基层一线职工进行面对面交流，详细了解基层供电所在窗口环境建设、营销管理、优质服务、农网建设等各方面工作开展情况，感受基层窗

乌兰浩特市供电公司以优质服务活动为载体，以电力建设为宗旨，使农电生产和管理工作实现了规范化、标准化和程序化，保证了辖区农牧民及企业的生产和生活用电。为了强化“窗口”建设，该公司开展了“为民服务、创先争优”、“企业文化落地”、“本质安全建设”等多项活动，对新“三个十条”进行了培训，使员工掌握文明用语和服务忌语，规范了服务人员的服务行为;还定期走访了用户、召开用户座谈会，征求用户的意见和建议;开展标准化班组建设、深化“三指定&

8月29日上午，兴安供电公司纪检监察部一行四人，在乌兰浩特市供电公司工会主席的陪同下，来到太本站供电所检察窗口服务工作，重点对供电所窗口建设和行风优质服务工作及档案资料开展情况进行检查。检查组首先查看了该所营业大厅工作状况，检查了服务人员着装和工号牌佩戴情况及履行窗口服务要求情况，并细致查看了办公场所环境卫生，备品备件和安全工器具数量、摆放，便民设施、宣传资料、档案资料、抢修及行风服务电话公布情况;还仔细了解了供电所是否按时限、按要求实施相关工作，以及学习八项规定、三项注意、执行新“三个十条”等情况。检查组要求各供电所要提高认识

3月11日，从贵阳供电局获悉，今年该局将建设5座“窗口变电站”，充分发挥“窗口变电站”的标杆示范作用，带动全局变电运行管理水平的提升。截止2012年底，贵阳电网共有35千伏及以上变电站161座。经过近年来的标准化建设，该局变电运行的规范化得到了进一步提高，变电运行管理水平得到进一步提升。为进一步提高变电运行管理水平，今年该局将制定“窗口变电站”管理标准，从生产计划管理、设备管理、安全管理、技术管理、运行管理等多个方面，持续提升变电站规范化管理和标准化建设水平。在开展“窗

根河供电局阿里河供电所着力加强营业窗口建设，狠抓服务环节，全面提高服务质量。该所把客户业扩报装作为一项重要工作来抓，要求营业大厅做到“四个不让”，即不让来办事的客户在我这里跑来跑去、不让客户的事情在我这里延误、不让来办事的客户在我这里受冷落、不让电力企业形象在我这里受损害。该所还要求营业窗口值班员工在为客户办理事情过程中做到“一笑三声”，即见到客户有笑脸，使客户进门如沐春风；来有迎声，欢迎光临、热情服务，主动为客户提供一切方便；对客户提出的问题耐心倾听，自己解决不了的事情，不敷衍，不推诿，以积极向上的态度

优质服务是电网企业的生命线。笔者4月19日获悉，根河供电局图里河供电所着力加强营业窗口建设，狠抓服务环节，全面提高服务质量。该所把客户业扩报装作为一项重要工作来抓，要求营业大厅做到“四个不让”，即不让来办事的客户在我这里跑来跑去、不让客户的事情在我这里延误、不让来办事的客户在我这里受冷落、不让电力企业形象在我这里受损害。该所还要求营业窗口值班员工在为客户办理事情过程中做到“一笑三声”，即见到客户有笑脸，使客户进门如沐春风;来有迎声，欢迎光临、热情服务，主动为客户提供一切方便;对客户提出的问题耐心倾听，自己

这个局的党支部，以“为人民服务、创先争优”活动为目标，以优质服务为宗旨，使农电生产和管理工作实现了规范化、标准化和程序化，保证了辖区农牧民及外企的生产和生活用电。该局党支部为了强化“窗口”建设，在全局内开展了多项活动，即：《“为人民服务、创先争优”、“企业文化落地”“本质安全建设”进行新“三个十条”培训、使用文明用语和服务忌语、规范服务人员的服务行为、还定期走访用户、召开用户座谈会征求用户的意见和建议、开展标准

“请您说说值长的作用？”“便民箱如何管理？”……近日，宁海供电局营销部人员相继走进基层供电营业厅，通过现场考问、调取视频现场矫正等方式，开始“美丽窗口”建设行动。根据中央对下半年创先争优活动重点在窗口单位和服务行业的布署，电力部门作为联系民生最紧密、服务群众最直接的服务行业之一，为主动适应人民群众提高服务水平的新要求，在创先争优中突出为民服务这个重点，宁海供电局以群众满意为第一标准，结合“群众满意基层站所”创建活动，开展&ldqu