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“谢谢电工师傅了,大过年的你们还给我们便民服务卡,有了它,我们缴费、用电就更加方便了”。
“大爷别客气,这是我们应该做的,您如果在用电方面有什么问题就及时和我们联系,我们会在第一时间过来给您处理。”。
“好的,你们的服务真是越来越贴心了。有问题我就联系你们”。2月14日,凉州区供电公司刘沛供电所员工正在为刘沛7组的陆大爷发放便民服务卡。
据悉,为及时处理客户用电中出现问题,该公司印制了有95598报修电话及辖区负责人、包片人手机号码的便民服务卡,以方便客户及时处理在用电中出现的问题及解答客户各类用电咨询。截止发稿,该公司刘沛所已发放用电服务联系卡近万张,通过告知用户交费名称、户号以及用电温馨小提示,让用户用上明白电,放心电。
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近日,凉州区供电公司长城供电所首轮营业普查已接近尾声,普查为该公司长城所抓好营销管控,杜绝电量流失起到很好的作用。在普查中,该公司长城所成立三个普查小组,普查以现场检查、整改、复查等形式进行,重点对所内配变、表计进行100%检查。低压居民客户重点检查零电量客户、电量突增突减客户和部分计量故障换表客户。在普查中主要对系统信息、纸质档案、客户现场三方核实清理,明确下达普查结论和整改措施,在营业普查工作为主的基础上,同时做好安全用电宣传,主动为客户检修并排除故障多起。通过普查,共处理计量故障108户,补收电量75800千瓦时。
近期,为保障凉州区供电公司“春检”、农网改造工程按时间节点完成,该公司物流服务中心积极筹备、紧密配合为工程顺利开展做好物资保障。为保证材料供应的连续性,该中心及时与供货厂家联系,协调材料到货相关事宜,提前做好配送车辆申请工作,轮流为各供电所配送材料。严把入库验收和货物装车关,确保为工程提供优质合格材料。现阶段,该公司多个供电所 “春检”材料及农网改造材料已到位,为工程的顺利进行做好物资保障。
2014年是实施“两个提升”工程的关键年。近日,凉州区供电公司召开“县供电企业管理提升”及“乡镇供电所管理提升”两个提升专题会议。旨在通过2013年度“两个提升”数据科学研判,分析优势指标,提炼巩固措施,分析潜力指标,明确提升措施,分析弱势指标,加强整改措施,有的放矢部署安排2014年“两个提升”工作。2013年在县供电企业专业管理提升工程13类79项指标中,该公司67项指标全部完成计划值,总体指标完成率85%;乡镇供电所管理提升工程
“一年之计在于春。”近日,凉州区供电公司物流服务中心提早行动,现已顺利完成了武威公司统一组织实施的多个采购项目。据悉,此次物资采购涵盖的批次较多,包括2014年第一批配网设备材料协议库存、2014年第一批省网批次招标及发策部下达的代管县供电公司零购项目投资计划。提报前,该公司对2014年农网工程的规模和项目进行了细致筹划,在配电网建设改造标准物料目录中对所需的各类材料进行了多次筛选,确保ERP录入数据的准确性。目前,该公司提报的2014年农网工程材料、电能表校验装置及生产用车辆等采购项目均顺利通过武威公司审核。后续,该公司物流服
为确保“春检”期间车辆出行安全,1月27日,凉州区供电公司汽车管理中心对该公司所属29台机动车全面进行了安全检查,三措并举管好“春检”车轱辘。该公司对驾驶员驾驶证、行车证和准驾证进行复核,证件不全者严禁上岗;对车辆安全性能进行详实检查,并对存在安全隐患的车辆进行登记并报批维修;严格驾驶员考核制度,对有酒驾、“三超”驾驶行为的驾驶员加重处罚;利用GPS车载管控系统进一步加强对车辆行驶的动态管控,及时纠正驾驶员的违章行为。同时,该公司于当天对驾驶员进行交通法规和业务知识的考试。
近日,凉州区供电公司组织员工对所辖输配电线路进行了线路特巡,再次为线路设备“把脉去疾”为春节期间客户用上舒心电、安全电撑伞护航。春节临近,该公司为保障节日期间可靠供电对电网线路及设备进行再次巡视“把脉”。巡视中,该公司细化线路巡视责任,将巡视任务分解落实到人。对线路设备进行横向到边、纵向到底的“地毯式”逐项巡视,并对设备缺陷和危及线路安全的隐患及时进行消除,将存在隐患扼杀在萌芽状态,从源头上防止线路设备故障发生。同时,该公司加大对重点线路、重点区域的巡视力度,通过巡视检查,及时掌握
1月15日,凉州区供电公司武威杂木灌区总干渠梯级1#、2#水电站接入系统工程10kV电力专线工程正在如火如荼的进行。武威杂木灌区总干渠梯级1#、2#水电站位于武威市凉州区东南方,该电站是利用杂木总干渠巨大的水力发电前景而建设的项目。电站前期工程装机容量3740KW,发电机出口电压为10kV,水电站年均利用小时数约为3600小时,预计2014年下半年建成投运。此专线工程,分为变电站间隔扩建和10千伏专线两部分,工程由35千伏古城变新建10kV间隔出线,新建10kV架空线路9.138公里,全线共组立电杆157基,线路采用架空、电缆敷设两种形式。10kV导线
12月17日,甘肃省发改委会同甘肃省电力公司专家组,对凉州区供电公司2010—2012年农网改造升级工程进行了整体验收,武威供电公司副总经理金育斌、武威市发改委、凉州区发改局及凉州公司相关人员陪同检查验收。汇报会上,凉州区供电公司相关负责人就农网改造升级工程投资计划执行、工程开展情况及取得的成效等方面进行了简要汇报,随后,验收组分成现场检查和资料检查两个小组,资料组对工程资料、结算、材料物资及农网资金使用情况进行了检查。现场组深入到35千伏洪祥变电站、35千伏双城变电站和35千伏长城变电站,陈春19、20组0.4千伏线路改造、双城114集镇
“姑娘,帮我看一下天泉11组的蔺菊香用了多少钱的电费”。“大娘,你是天泉11组的蔺菊香对吧?您是新开的户,当月电费还没结算呢!”“哦!那能预交吗?如果能预交你先帮我把这66.60元钱交成电费。姑娘你可别嫌我唠叨,我今天来一是为了缴费,二也来来感谢电工师傅们的,没有他们的帮助我家的电灯也亮不了。六是个吉祥数字,希望电工师傅们六六大顺,万事如意。”12月14日,凉州区洪祥乡蔺银香老人的一番话使该公司洪祥所营业收费员二丈摸不着头脑,经过营业收费员的仔细了解才明白了其中的究竟。原来这位老人
“小党,又来催费了?我看看我这月的电费是多少?”“老太爷,我今天是来抄表的,这月的帐还没有出来,再几天才能出来呢。”12月9日,因为前一天入冬以来的第一场雪,使气温骤降至零下11度。冬日的寒霜像巨大轻软的羊毛毯子,覆盖着整个村落,草木房屋上都闪着寒冷的银光,稀薄的太阳似乎也被寒冷的天气凝固迟迟畏缩着不肯露脸。早9时,虽然天气还是冷的彻骨,可是凉州区供电公司怀安供电所的女抄表员党玉琴早已与笔者开始了当天的抄表工作。今天的党玉琴将要完成张寨村5个大队近400多块表的抄表任务。“大叔,得麻烦您给我挡
“便民服务卡”真是解决停电问题方便又快捷的“法宝”。这是3月24日,凤翔县供电公司城区供电所员工在发放供电便民服务卡时听到老百姓说的最多的一句话。为满足客户业务需求,拓展服务范围、丰富服务内容,近期,该公司结合三月份学雷锋及供电服务月活动,以各基层供电所为单位陆续向全县广大电力客户
您好,这是我们私人定制的供电便民服务卡,上面有24小时抢修服务电话、24小时供电服务电话以及供电服务监督电话,您在用电发生故障时或者对我们供电工作人员的服务不满意时可以拨打上面的热线电话。9月16日一大早,在杞县付集供电营业厅发生的这一幕正是客户经理在收费期间集中向用户发放具有自粘性的
大爷,这是电力便民服务卡,以后在用电方面有什么困难,您打电话就行,我们一定上门帮您解决。5月22日,河南省封丘县供电公司居厢供电所员工在西丈八村为留守老人鲍耀国发放便民服务卡,并为老人义务检修室内线路。三夏将至,为更好的服务客户,封丘县供电公司积极推行便民服务制度,为用户发放电力便
12月29日,铜陵县供电公司营业厅窗口工作人员向前来办理业务的市民发放“阳光为民”服务卡。据了解,此次发放的服务卡印有供电服务范围(政策咨询、电费查询、故障报修及其他相关问题),市民遇到用电的难题可以随时联系电力志愿者解决。这是该公司为快速、有效地解决发生用电事件,提升市民满意度的一项重要举措。
2月17日,即将南下打工的尉氏县张市镇郭家村村民郭红军高兴的接过该镇供电所台区责任人送来的便民服务卡说:“真是太谢谢你们了!俺与妻子正为外出打工家里很多事不放心犯愁,有了这张卡,解除了俺的后顾之忧,再过几天俺可以放心地走了。”春节过后,尉氏县许多农民又相继外出打工,留守在家的大多数是儿童和老人,用电故障处理和缴电费这两大难题一直是外出打工人员时常牵挂的一件事,也是供电人非常困扰的事。为确保留守儿童和老人用上安全电,又能够及时足额缴纳电费,尉氏局组织各台区责任人对打工人员进行统计,建立起特殊服务对象档案,便民服务卡发放到外出打工人
8月21日至22日,国网莫旗供电公司分别深入帮扶的西瓦尔图镇托尔苏村和七间房村,走访村民,与村“两委”班子座谈,了解农民生产生活、村发展规划和项目落实情况以及新农村建设中遇到的困难。为加强和改进新形势下群众工作,切实转变机关和干部队伍作风,中共莫旗委在全旗党员干部中开展“下基层办实事转作风”活动。根据活动安排,该公司帮扶西瓦尔图镇的托尔苏和七间房2个村。成立了帮扶组织机构,印制了便民服务卡、建立了《民情日记》和《民情台账》;组织公司党员干部深入村屯和农民家中,开展帮扶调研,制订帮扶措施。托尔苏村有163户
“可别小看了这张便民服务卡,我们村谁家用电有难题全靠它了。”日前,笔者在开鲁县大榆树镇、黑龙坝镇和吉日嘎郎吐镇采访时发现,一张小小的便民服务卡,深受广大居民群众欢迎。大榆树镇居民马女士提起“便民服务卡”赞不绝口。她说,前些日子的一个傍晚,天气焖热,家里突然没电了,检查后发现保护器跳闸了,可合保护器却怎么也合不上,一家人心急如焚。马女士随即拨打了便民服务卡上的联系电话,不到10分钟,包片电工就赶到她家里。经过检查发现是厨房内有一段电线老化破损漏电了,经过包片电工处理后,及时恢复了供电。吉日嘎郎吐镇的吕占清是
“谢谢小杨师傅义务给我们修电,让我们这弃管小区用电有了保障,真心感谢你们供电所的员工。”8月7日,牡丹江林口县林口镇居民张文礼老人来到牡丹江林口县农电公司林口镇供电所握着所长孙宝庆的手激动的说。8月2日下午13点30分,牡丹江供电公司林口农电公司林口镇供电所接到保修电话。“喂你好,是供电所吧,我姓张是广播局一号楼的住户,我们这有10多家没有电了,其它住户都有电,我六十多岁了也不懂电,请供电所派人帮忙来看看行吗?“大爷,您放心,我们马上派人去给您维修,您千万注意用电安全,不要自己随意触碰开关刀闸。&rdqu
“您好,这是我们供电营业所为您提供的便民服务卡,上面有您家的户号、名称,您可以根据户号查询您家(单位)的用电情况,还可以凭用户编号打我们的电力服务咨询电话来询问您用电信息。这样更快更方便。”7月25日,国网牡丹江供电公司营业及电费部营业四所营业厅工作人员向客户推出一项优质服务新举措升级版便民服务卡。该项服务的推出是基于目前很多用电客户不清楚自己的用户编号从而导致缴纳电费大费周章这一实际情况而采取的一项便民措施。今年6月以来,该所经过抽样调查,发现大部分用户前来查询电量电费使用情况时,因为不知道自己的用户编号而无法完成自助查询,均
“是进化供电所吗?我家的电灯不亮了,请你们来看看吧。”7月15日,家住凤冈县进化镇沙坝村青山组的60余岁老人廖是义,按照“进化供电所客户便民卡”上的提示,打通了抢修电话,不一会,供电所抢修人员就上门进行了抢修,恢复供电。凤冈供电局进化供电所所辖两个镇,大部分用户都居住在农村,其中的沙坝村更是地处偏僻的大山里,距离最近的进化镇还有十多公里的路程,土地贫瘠交通不便成为了这里经济发展的瓶颈。村里的年轻人基本都外出务工,留下老人、孩子守在这大山里。“除了交电费、买生产生活物资,一年难得上回街&rdqu
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